Totaalbeeld : Wat een teleurstellende luxe!
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Forest Essentials scoort hoog wat betreft de kwaliteit van producten en het gebruik van traditionele methoden (75%), maar kampt met klachten over agressieve verkoopstactieken en onnatuurlijke ingrediënten (25%). Hoewel sommige klanten tevreden zijn met de haarproducten, zijn er klachten over misleidende informatie en teleurstellende kwaliteit (50%). De bezorging krijgt gemengde beoordelingen met problemen bij het ontvangen van bestellingen en retourneren (25-30%), terwijl de klantenservice en communicatie tekortschieten met een overwegend negatieve feedback (85-90%). De website wekt hoge verwachtingen op maar kan consumenten teleurstellen (50%), en het retourbeleid heeft nadelen zoals moeite met terugbetalingen en mogelijke huidreacties (66-33%). Over het algemeen lijkt Forest Essentials inconsistent te zijn in klantenservice en productkwaliteit, ondanks de hoge prijzen en luxe uitstraling.
Product : Wat een tegenstrijdige ervaring!
Forest Essentials staat bekend om zijn professionele en luxueuze producten van hoge kwaliteit, met heerlijke geuren en het gebruik van traditionele methoden (75%). Er zijn echter klachten over agressieve verkoopstactieken en onnatuurlijke ingrediënten, waardoor sommige klanten niet tevreden zijn (25%). Hoewel sommige klanten dol zijn op de haarproducten en de producten al jaren gebruiken, zijn er ook klachten over misleidende informatie en teleurstellende kwaliteit (50%). Over het algemeen lijkt Forest Essentials een overgewaardeerd merk te zijn, met inconsistenties in klantenservice en productkwaliteit (50%).
Levering : Wat een rollercoaster van ervaringen!
De bezorging van Forest Essentials krijgt gemengde beoordelingen. Sommige klanten hebben problemen ondervonden met het niet ontvangen van hun bestelling (25%) en moeite met het retourneren en krijgen van een terugbetaling (30%). Anderen hebben aangegeven dat er geen hulp geboden wordt bij defecte producten (20%). Er zijn echter positieve reacties op de nachtcrème van het merk (25%).
Klantenservice : Wat een rampzalige klantenservice!
De klantenservice van Forest Essentials krijgt veel kritiek, met slechts 15% positieve beoordelingen en 85% negatieve beoordelingen. Trouwe klanten sinds 2017 hebben aangegeven dat ze geen reactie krijgen op e-mails, moeite hebben met retourneren en terugbetalingen, en onbehulpzaam personeel hebben ervaren met agressieve verkoopstactieken. Anderen hebben huidreacties gehad en voelen zich ongemakkelijk in de winkels, waar onvriendelijke medewerkers klanten negeren en de verkoop aandringen. Het bedrijf is eigendom van Estee Lauder, wat kan bijdragen aan een gebrek aan klantenservice-ondersteuning. Over het algemeen lijkt het erop dat klanten moeilijkheden hebben ondervonden bij het omgaan met de klantenservice van Forest Essentials.
Communicatie : Wat een misser in de communicatie!
De communicatie van Forest Essentials scoort laag met slechts 10% positieve opmerkingen. Klanten klagen over het gebrek aan reactie op mails, onbereikbare telefoonnummers, agressieve verkoopstactieken en ondermaatse klantenservice. De producten worden echter geprezen voor het mooie resultaat op het haar en het gebruik van traditionele bereidingswijzen. Overall, lijkt de communicatie van Forest Essentials te lijden onder de hoge verwachtingen gecreëerd door mediahype en winkeluitstraling.
Website : Prachtig design, maar wat een teleurstelling als het niet levert!
De website van Forest Essentials heeft een oogstrelend design en creëert hoge verwachtingen door de media-aandacht. Echter kan dit leiden tot een vals gevoel van realiteit door de hype en uiterlijke verschijning van de website. (50%) Dit kan consumenten teleurstellen wanneer hun verwachtingen niet worden waargemaakt. (50%)
Retourbeleid : Wat een tegenvaller!
De retourbeleid van Forest Essentials heeft een aantal nadelen. Klanten ervaren moeite met het terugsturen en krijgen van een terugbetaling (66%), en hebben moeite met het verkrijgen van een refund (33%). Een nadeel is ook dat sommige klanten last hebben gekregen van dermatitis door het product.
Over Forest Essentials
Forest Essentials is een Indiaas cosmetica-merk dat gespecialiseerd is in het maken van ayurvedische schoonheidsproducten. Het bedrijf werd opgericht in het jaar 2000 door Mira Kulkarni in India. Forest Essentials combineert oude schoonheidstradities met moderne esthetiek, waarbij het gebruik maakt van natuurlijke ingrediënten die ethisch verkregen zijn. Hun productaanbod bestaat uit huidverzorging, haarverzorging, lichaamsverzorging en parfums die rijk zijn aan natuurlijke plantaardige extracten en essentiële oliën. Het merk staat bekend om zijn luxueuze producten die op ethische wijze worden vervaardigd zonder schadelijke chemicaliën, en heeft commitment aan milieuvriendelijke productieprocessen.
Contactgegevens
🌐 www.forestessentialsindia.com