Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Esprit wordt over het algemeen als behulpzaam en klantvriendelijk ervaren, met correcte feedback en hulp bij online bestellingen. Echter, sommige klanten klagen over late reacties op verzoeken, moeilijk contact via de telefoon en onvriendelijke medewerkers, wat resulteert in een onwelkom gevoel. Hoewel sommige klanten tevreden zijn met de service, ervaren anderen de klantenservice als inefficient en traag, vooral bij betalingsproblemen. (60%)