Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Ekoi's klantenservice ontvangt gemengde beoordelingen. Hoewel sommige klanten de vriendelijkheid en persoonlijke service van het team waarderen, klagen anderen over onbetrouwbare leveringen en onbekwame medewerkers. Ook zijn er klachten over hoge retourkosten en het niet ontvangen van betaalde producten. Een positief aspect is de gratis levering van vervangende onderdelen, wat wordt gewaardeerd door sommige klanten. Over het algemeen lijkt de klantenservice van Ekoi ruimte voor verbetering te hebben, met ongeveer 45% van de klanten die tevreden zijn met de service.