Disney Store

138 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 3.4 voor Disney Store komt uit 138 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Disney Store gevonden hebben:

ErvaringenSite (18)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Website Website

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De website van Disney Store heeft enkele nadelen, zoals technische problemen en slechte online service (60% negatieve beoordelingen). De voorraadstatus kan ook niet altijd up-to-date zijn en er kunnen vertragingen zijn bij het verwerken en leveren van bestellingen. Echter, sommige klanten vonden de website gemakkelijk te gebruiken en de bestelprocedure verliep vlot (40% positieve beoordelingen). Met de juiste zoektermen kunnen items snel worden gevonden. Hoewel er enkele klachten zijn over de website, zijn er ook positieve ervaringen met snelle en tijdige leveringen, goede prijzen en aantrekkelijke aanbiedingen. Over het algemeen lijkt de website van Disney Store een gemengde beoordeling te hebben, met ruimte voor verbetering maar ook enkele tevreden klanten.

“Afschuwelijke online service”

“Melding van technische problemen op de website”

“Online service verschrikkelijk”

“Pluche speelgoed besteld”

“Website gaf geen trackinginformatie”

“Briljante ervaring”

“De voorraadstatus op de website was niet up-to-date”

“Ik had het item snel gevonden op de website en de bestelprocedure verliep vlot”

“vertraagde bestelling”

“Amateurs”

👍 11   👎 30

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

S R - 2 april 2024Trustpilot 🔗

  • Onvoldoende voorraad
  • Langzame ontdekking van voorraadprobleem
  • Belachelijk en teleurstellend
  • Service achteruitgang
  • Mis de oude winkel
  • Afschuwelijke online service

Lucas Collard - 31 maart 2024

  • Lange wachttijd voor levering
  • Vertraging in verzendbevestiging
  • Melding van technische problemen op de website
  • Advies om op tijd te bestellen vanwege lange wachttijd

Lara Dethier - 24 februari 2024

  • Bestelling geannuleerd zonder voldoende voorraad
  • Late communicatie over annulering
  • Service achteruit gegaan
  • Online service verschrikkelijk

Romain - 7 februari 2024

  • Pluche speelgoed besteld
  • Website gaf geen trackinginformatie
  • Bestelling geannuleerd zonder melding
  • Adverteerden met betere prijzen dan in de winkels
  • Smythes had genoeg voorraad van hetzelfde item
  • Nooit meer bestellen bij shopDisney.com

Ally Golden - 26 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Briljante ervaring

théo - 22 januari 2024

  • De bestelling werd geannuleerd omdat het product uitverkocht was
  • De voorraadstatus op de website was niet up-to-date
  • Mijn dochter was teleurgesteld dat haar cadeau niet kon worden geleverd
  • Ik had het item snel gevonden op de website en de bestelprocedure verliep vlot

Sara - 5 januari 2024

  • vertraagde bestelling

Gregg J - 23 december 2023Trustpilot 🔗

  • Amateurs
  • Trage levering
  • Geen communicatie
  • Lange responstijd
  • Lege e-mail ontvangen
  • Amateurs. Vermijden.

Mr Blake - 21 december 2023Trustpilot 🔗

  • Levering vertraagd zonder melding
  • Bestelling geannuleerd zonder melding
  • Prijzen geadverteerd als beter dan in winkels
  • Voldoende voorraad beschikbaar in alternatieve winkel

ShortCake Shy - 20 december 2023Trustpilot 🔗

  • OPLICHTING
  • Verschrikkelijk bedrijf niet kopen...
  • Besteld in november voor Kerstmis, knuffel in de uitverkoop.
  • Ontving e-mail waarin stond dat het laat was verzonden.
  • Item 30€ duurder, komt niet op tijd aan.
  • Geen terugbetaling aangevraagd.
  • Geen compensatie voor het wachten.
  • Geen kerstcadeau, moeilijk om een nieuwe te vinden.

Danielle Knight - 11 december 2023Trustpilot 🔗

  • Geen reactie op berichten of telefoontjes

Laura - 9 december 2023Trustpilot 🔗

  • Bestelling geannuleerd zonder voorraadcontrole
  • Gebrek aan voorraadnauwkeurigheid
  • Lange levertijd
  • Geen melding van voorraadtekort

Mark Holbrow - 8 december 2023Trustpilot 🔗

  • Verpest kerst voor kinderen 2023
  • Slechtste ervaring ooit. Als ik 0 sterren kon geven, zou ik dat doen
  • Verkeerde informatie op de website over levertijd
  • Lange wachttijd in de klantenservicewachtrij zonder opgelost te worden
  • Lange wachttijd voor reactie van klantenservice via e-mail
  • Uiteindelijk parcel kwijtgeraakt en opnieuw in contact moeten komen met klantenservice
  • Uren besteed aan proberen contact op te nemen met klantenservice
  • Waarschuwing om ergens anders te shoppen dan hier

Mr H - 7 december 2023Trustpilot 🔗

  • Redelijk goede prijsstelling
  • Gemakkelijk te browsen website, goede prijzen
  • Item ontbreekt in winkelmandje, gebrek aan transparantie over beschikbaarheid van voorraad
  • Vertraagde levering, item nog steeds niet ontvangen na 10 dagen
  • Betere prijzen in vergelijking met Disneyland Paris winkels

Van den Bossche - 6 december 2023

  • deel van bestelling geannuleerd zonder uitleg
  • producten nog steeds beschikbaar op de website voor dezelfde prijs
  • slechte systemen die lang duren om bestellingen te verwerken
  • partijen veranderen tussen bestellen en gereed maken in magazijn

customer - 4 december 2023Trustpilot 🔗

  • Orders deels geannuleerd zonder reden
  • Geld afgeschreven voor een bestelling en dan na een week deel van de bestelling geannuleerd zonder uitleg
  • Items nog steeds beschikbaar op de website aan de volledige prijs
  • Onduidelijkheid over prijswijzigingen tussen bestellen en verzamelen vanuit het magazijn
  • Mysterie waarom Disney deze Global E clowns gebruikt om hun merk te beschadigen

Janie Fergus - 30 november 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte bezorgservice

MISS CLAIRE THORNTON - 28 november 2023Trustpilot 🔗

  • Late levering
  • Niet-reagerende klantenservice
  • Defecte online chat
  • Verloren bestelling
  • Terugbetaling of vervanging geweigerd

Paige - 28 november 2023Trustpilot 🔗

  • Bestelling geannuleerd 10 dagen later
  • Defecte website voor kerstcadeaus

Tristan - 28 november 2023Trustpilot 🔗

  • Bestelling geannuleerd na 5 dagen
  • Ongemakkelijke timing vlak voor Black Friday
  • Gebrek aan alternatieve oplossingen

PS - 22 november 2023Trustpilot 🔗

  • Mijn pakket is vandaag aangekomen
  • Het duurde twee volledige weken om te komen, hoewel in de orderbevestigingse-mail stond dat het 10 dagen zou duren om aan te komen
  • Alleen mijn verzendingsmail gisteren ontvangen
  • Disney is momenteel traag vanwege technische problemen, maar dit staat vermeld op de website
  • Als je bestelt, verwacht dan een lange wachttijd
  • Zolang je vroeg bestelt voor wanneer je het nodig hebt, zou het goed moeten komen

Carlotta - 22 november 2023Trustpilot 🔗

  • langere levertijd
  • onbereikbaar account vanuit Chrome
  • slechte excuses van klantenservice
  • bestelling nooit geleverd

MCB - 14 november 2023Trustpilot 🔗

  • Bestelling niet op tijd ontvangen
  • Problemen met het retourneren van items
  • Betaald voor expresslevering en de items 10 dagen later ontvangen
  • Website bleef aangeven dat items niet retourneerbaar waren
  • Chatfunctie op de website uitgeschakeld
  • Bedrijf reageert niet op e-mails
  • Afschuwelijke klantenservice
  • Wou dat ik reviews had gelezen voordat ik bestelde
  • Had me niet gerealiseerd hoe slecht Disney was geworden

Anna Robertson - 2 november 2023Trustpilot 🔗

  • Ik heb eerder bij shop Disney gekocht en het ging wel goed
  • nog steeds wachten op een bestelling van 21 oktober die een cadeau was voor een verjaardag die al voorbij is
  • Live chat absoluut nutteloos
  • geen antwoord op klacht
  • het is onmogelijk om met iemand te praten
  • zal een terugboeking moeten doen
  • Ik denk niet dat het meer een echte website is hoewel ik niet zeker weet wat er is gebeurd

Adam - 19 oktober 2023

  • Lego set geannuleerd
  • Niet genoeg voorraad
  • Gratis cadeau verzonden
  • Bestellen bij Shop Disney via Amazon

James Dorman - 29 september 2023Trustpilot 🔗

  • Betrouwbare website
  • Groot assortiment
  • Onprofessionele klantenservice
  • Onopgelost probleem met bestelling

Sw - 22 september 2023Trustpilot 🔗

  • Langzaam bezorgd en product kwam te laat. Problemen met voorraad en website. Moest ander cadeau kopen voor kleindochter. Nooit meer!!!!!!!

Ryan Fenwick - 17 september 2023Trustpilot 🔗

  • Schandalig slechte bezorgservice
  • Vertraagde orders zonder fatsoenlijke communicatie
  • Geen annuleringsmogelijkheid of efficiënte klantenondersteuning
  • Gedwongen om alternatief te zoeken en geld uit eigen zak te betalen

SP - 14 september 2023Trustpilot 🔗

  • Vertraagde levering zonder duidelijke communicatie
  • Trage reactietijd van klantenservice
  • Ongevraagde terugbetaling zonder uitleg
  • Inconsistentie in informatie over productbeschikbaarheid

Jonny Wooloff - 13 september 2023Trustpilot 🔗

  • Product out of stock after order placed
  • Order cancelled after being dispatched
  • Shocking customer service
  • Website claims orders will get cancelled again

David - 6 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Ze gebruiken EVRI!!
  • Moeten pakket nog steeds succesvol op mijn adres afleveren.
  • Wachten nog steeds op een oplossing na vele telefoontjes en e-mails naar het klantenserviceteam.
  • Laat klanten niet wachten vanwege kosteneffectieve maatregelen met slechtste koerier.

Cristina - 28 december 2022Trustpilot 🔗

  • Snelle levering voor Kerstmis
  • Product kwam veilig verpakt en intact aan
  • Goede kwaliteit en de beste plek om te kopen
  • Origineel product vermijdt namaak en louche websites

Chris Guy - 28 december 2022Trustpilot 🔗

  • Rid je van Evri
  • Shopdisney heeft geweldige producten
  • Moeilijkheden met pakketlevering
  • Slechte ervaring met bezorgpartner Evri

Katie mc - 2 november 2022Trustpilot 🔗

  • Poging om via live chat te klagen
  • 20% korting EN gratis geschenkaanbieding ontbreekt
  • Verbroken tijdens telefoongesprek
  • Bestelling geannuleerd