Disney Store

138 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 3.4 voor Disney Store komt uit 138 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Disney Store gevonden hebben:

ErvaringenSite (18)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Communicatie Communicatie

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van de Disney Store scoort laag, met tal van klachten over lange wachttijden, vertragingen, slechte vertragingen en geannuleerde bestellingen zonder uitleg. Klanten klagen over gebrek aan communicatie en slechte klantenservice. Ongeveer 75% van de beoordelingen uit negatieve ervaringen, met frustraties over wachttijden en gebrek aan reacties van het bedrijf. Er zijn echter ook enkele positieve beoordelingen, waarbij klanten tevreden zijn over de ontvangen producten en de communicatie via live chat. Over het geheel genomen moet Disney Store de communicatie met klanten verbeteren en snellere en duidelijkere antwoorden bieden om de klanttevredenheid te verhogen.

“Geen problemen”

“Zal hier niet meer winkelen”

“Langzame ontdekking van voorraadprobleem”

“Lange wachttijd voor levering”

“Vertraging in verzendbevestiging”

“Melding van technische problemen op de website”

“Advies om op tijd te bestellen vanwege lange wachttijd”

“de kleur van het beeld van Mickey is hetzelfde als de trui”

“Moeilijk contact met klantendienst”

“Niet ontvangen beloofde gratis verzendcode”

👍 21   👎 189

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

The Wiz Kid uk - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Geen problemen

Dina Paraskeva - 17 april 2024Trustpilot 🔗

  • Zal hier niet meer winkelen

S R - 2 april 2024Trustpilot 🔗

  • Onvoldoende voorraad
  • Langzame ontdekking van voorraadprobleem
  • Belachelijk en teleurstellend
  • Service achteruitgang
  • Mis de oude winkel
  • Afschuwelijke online service

Lucas Collard - 31 maart 2024

  • Lange wachttijd voor levering
  • Vertraging in verzendbevestiging
  • Melding van technische problemen op de website
  • Advies om op tijd te bestellen vanwege lange wachttijd

Carol Griffiths - 28 maart 2024Trustpilot 🔗

  • de kleur van het beeld van Mickey is hetzelfde als de trui

elisa - 21 maart 2024

  • Slechte service bij laatste bestelling
  • Onvolledige bestelling ontvangen
  • Artikel geannuleerd zonder uitleg
  • Moeilijk contact met klantendienst

K. Ceulemans - 7 maart 2024

  • Teleurstellende service na overname
  • Vertraagde levering van kerstcadeau
  • Belangrijk item geannuleerd zonder oplossing
  • Niet ontvangen beloofde gratis verzendcode

Lara Dethier - 24 februari 2024

  • Bestelling geannuleerd zonder voldoende voorraad
  • Late communicatie over annulering
  • Service achteruit gegaan
  • Online service verschrikkelijk

Romain - 7 februari 2024

  • Pluche speelgoed besteld
  • Website gaf geen trackinginformatie
  • Bestelling geannuleerd zonder melding
  • Adverteerden met betere prijzen dan in de winkels
  • Smythes had genoeg voorraad van hetzelfde item
  • Nooit meer bestellen bij shopDisney.com

Yareli - 5 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Bestellingen komen altijd in goede staat aan met goede verpakking
  • Geen problemen met enig item wat betreft aankomst, verpakking of kwaliteit
  • Kwaliteit van items, vooral poppen, is echt goed

théo - 22 januari 2024

  • De bestelling werd geannuleerd omdat het product uitverkocht was
  • De voorraadstatus op de website was niet up-to-date
  • Mijn dochter was teleurgesteld dat haar cadeau niet kon worden geleverd
  • Ik had het item snel gevonden op de website en de bestelprocedure verliep vlot

Ian Carter - 19 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Weigeren hulp te bieden voor defect product
  • Vertraging bij het constateren van ontbrekende stukken
  • Geen hulp voor internationale klanten
  • Gebrek aan kwaliteitscontrole
  • Gebrek aan begrip van bedrijf

M. Lauwers - 15 januari 2024

  • Teleurgesteld in service
  • Bestelling zit vast
  • Enkel standaardantwoorden
  • Sociale media klachten
  • Belachelijk adverteren
  • Kortingen blijven geven
  • Niet in staat om bestellingen te versturen
  • Klanten beter informeren

lisa - 8 januari 2024

  • Verkeerde knuffel besteld

Gregg J - 23 december 2023Trustpilot 🔗

  • Amateurs
  • Trage levering
  • Geen communicatie
  • Lange responstijd
  • Lege e-mail ontvangen
  • Amateurs. Vermijden.

Mr Blake - 21 december 2023Trustpilot 🔗

  • Levering vertraagd zonder melding
  • Bestelling geannuleerd zonder melding
  • Prijzen geadverteerd als beter dan in winkels
  • Voldoende voorraad beschikbaar in alternatieve winkel

Seasidegirl - 21 december 2023Trustpilot 🔗

  • Vermijd dit bedrijf

ShortCake Shy - 20 december 2023Trustpilot 🔗

  • OPLICHTING
  • Verschrikkelijk bedrijf niet kopen...
  • Besteld in november voor Kerstmis, knuffel in de uitverkoop.
  • Ontving e-mail waarin stond dat het laat was verzonden.
  • Item 30€ duurder, komt niet op tijd aan.
  • Geen terugbetaling aangevraagd.
  • Geen compensatie voor het wachten.
  • Geen kerstcadeau, moeilijk om een nieuwe te vinden.

June - 14 december 2023Trustpilot 🔗

  • Pakket verloren en niet meer op voorraad
  • Pakket teruggestuurd naar Disney in plaats van naar klant
  • Moest tegen volle prijs kopen bij Lego-winkel
  • Schokkende klantenservice

Wes - 14 december 2023Trustpilot 🔗

  • Vertraagde levering
  • Slechte klantenservice
  • Ingewikkeld retourbeleid
  • Hoge prijzen

Audrey Downes - 13 december 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Ontvangen item met korting
  • Vage reden voor annulering

Kirsty Faith - 11 december 2023Trustpilot 🔗

  • Schrikbarend lange levertijden
  • vreselijke service voor deze tijd van het jaar
  • Het ergste wat ze hebben gedaan is de winkels sluiten

Danielle Knight - 11 december 2023Trustpilot 🔗

  • Geen reactie op berichten of telefoontjes

Megan Pears - 11 december 2023Trustpilot 🔗

  • Bestelling niet volledig bezorgd
  • Slechte communicatie
  • Bestelling geannuleerd zonder melding
  • Lange wachttijden aan de helpdesk

Laura - 9 december 2023Trustpilot 🔗

  • Bestelling geannuleerd zonder voorraadcontrole
  • Gebrek aan voorraadnauwkeurigheid
  • Lange levertijd
  • Geen melding van voorraadtekort

Mark Holbrow - 8 december 2023Trustpilot 🔗

  • Verpest kerst voor kinderen 2023
  • Slechtste ervaring ooit. Als ik 0 sterren kon geven, zou ik dat doen
  • Verkeerde informatie op de website over levertijd
  • Lange wachttijd in de klantenservicewachtrij zonder opgelost te worden
  • Lange wachttijd voor reactie van klantenservice via e-mail
  • Uiteindelijk parcel kwijtgeraakt en opnieuw in contact moeten komen met klantenservice
  • Uren besteed aan proberen contact op te nemen met klantenservice
  • Waarschuwing om ergens anders te shoppen dan hier

S. Coppens - 8 december 2023

  • Bestelling geannuleerd na 5 dagen
  • Geen gebruik kunnen maken van Black Friday aanbiedingen
  • Teleurstellende ervaring
  • Frustrerend

Mr H - 7 december 2023Trustpilot 🔗

  • Redelijk goede prijsstelling
  • Gemakkelijk te browsen website, goede prijzen
  • Item ontbreekt in winkelmandje, gebrek aan transparantie over beschikbaarheid van voorraad
  • Vertraagde levering, item nog steeds niet ontvangen na 10 dagen
  • Betere prijzen in vergelijking met Disneyland Paris winkels

Christine - 6 december 2023Trustpilot 🔗

  • Mijn bestelling geannuleerd na een week wachten
  • Kon me geen update geven, waarschijnlijk uitverkocht
  • Geen hulp aangeboden
  • Ander item geannuleerd, nog steeds op voorraad

Van den Bossche - 6 december 2023

  • deel van bestelling geannuleerd zonder uitleg
  • producten nog steeds beschikbaar op de website voor dezelfde prijs
  • slechte systemen die lang duren om bestellingen te verwerken
  • partijen veranderen tussen bestellen en gereed maken in magazijn

Claire Scott - 5 december 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice - verspil je geld niet
  • Geen reactie op e-mails of lange wachttijden aan de telefoon
  • Items niet ontvangen bijna een maand na het plaatsen van de bestelling
  • Gebrek aan hulp bij het oplossen van het probleem
  • Voelen dat je geld verloren is zonder oplossing in zicht

Mark - 5 december 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte bezorgservice
  • Communicatieproblemen
  • Gebrek aan reactie van de klantenservice
  • Slechte service voor een groot bedrijf

Great White - 5 december 2023Trustpilot 🔗

  • Verschrikkelijk bedrijf
  • Items kwamen beschadigd aan en de doos was kapot
  • Trage reactietijd op e-mails, geen reactie na twee weken
  • Lang wachten aan de telefoon, werd opgehangen

customer - 4 december 2023Trustpilot 🔗

  • Orders deels geannuleerd zonder reden
  • Geld afgeschreven voor een bestelling en dan na een week deel van de bestelling geannuleerd zonder uitleg
  • Items nog steeds beschikbaar op de website aan de volledige prijs
  • Onduidelijkheid over prijswijzigingen tussen bestellen en verzamelen vanuit het magazijn
  • Mysterie waarom Disney deze Global E clowns gebruikt om hun merk te beschadigen

PaulC - 4 december 2023Trustpilot 🔗

  • Zal hier niet meer winkelen en zal het ook niet aanbevelen.
  • Goederen besteld in oktober ontvangen half in een gehavende doos.
  • De helft van de bestelling is niet aangekomen blijft vastzitten bij koeriers.
  • Herhaalde problemen met koeriers voor vervangende bestellingen.
  • Problemen met het terugkrijgen van restituties voor mislukte leveringen.
  • Online chatdienst is nooit beschikbaar.
  • Niet genoeg mensen beschikbaar aan de telefoon voor klantenservice.

M. Yildirim - 4 december 2023

  • Lange wachttijd en mislukte leveringen
  • Slechte communicatie en verkeerde tracering
  • Bestelling meerdere keren moeten annuleren
  • Verloren vertrouwen in het bedrijf
  • Slechte reputatie en stressvolle ervaring

Rich Woolsey - 4 december 2023Trustpilot 🔗

  • bestelling annuleren na geld innen
  • items niet beschikbaar na 13 dagen
  • items onbeschikbaar maar recentelijk opnieuw te koop
  • Slecht bedrijf

Marc F - 2 december 2023Trustpilot 🔗

  • klachten behandeld
  • manager belde op het gewenste tijdstip
  • uitleg over problemen gegeven
  • recente leveringen verbeterd

Matt Ashby - 2 december 2023Trustpilot 🔗

  • Complete chaos van een bedrijf
  • Duurde een week om me te vertellen dat het item niet zou komen
  • Item gerestitueerd zonder uitleg
  • Item weer op voorraad tegen de volledige prijs

ETU - 1 december 2023Trustpilot 🔗

  • Afschuwelijke service
  • Geen update over leveringsstatus
  • Onbehulpzame klantenservice
  • Lange wachttijden voor assistentie
  • Moeilijkheid om een klacht in te dienen
  • Gebrek aan e-mailreactie

Janie Fergus - 30 november 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte bezorgservice

David M - 29 november 2023Trustpilot 🔗

  • Schandalige klantenservice
  • Levering 2 weken te laat
  • Promotie geannuleerd en gratis item niet geleverd
  • Onbehulpzame klantenservicemedewerker
  • Gratis voucher aangeboden voor toekomstige bestellingen

MrL - 28 november 2023Trustpilot 🔗

  • Bestelling geannuleerd een week na aankoop wegens gebrek aan voorraad
  • Gratis cadeau bij aankoop zonder kosten verzonden
  • Geef de voorkeur aan aankopen bij shop Disney via Amazon in de toekomst

MISS CLAIRE THORNTON - 28 november 2023Trustpilot 🔗

  • Late levering
  • Niet-reagerende klantenservice
  • Defecte online chat
  • Verloren bestelling
  • Terugbetaling of vervanging geweigerd

Ladybug - 28 november 2023Trustpilot 🔗

  • Levering binnen een week voor alle bestellingen. Eén bestelling kwam iets te laat aan.
  • Gebrek aan communicatie over de status van de laatste bestelling. Klant ontving geen melding dat de bestelling onderweg was.
  • Verwarrende geldsituatie met de laatste bestelling, fondsen werden terugbetaald en daarna opnieuw in rekening gebracht. Klant dacht dat de bestelling geannuleerd was. Geen reactie van de klantenservice toen er naar werd geïnformeerd.
  • De algehele ervaring heeft de klant terughoudend gemaakt om toekomstige bestellingen te plaatsen, tenzij het om een uniek item gaat dat elders niet beschikbaar is.

Catia - 28 november 2023Trustpilot 🔗

  • Lange levertijden en late verzendingen
  • Problemen met voorraad en annuleringen
  • Gebrek aan express leveringsopties
  • Slechte klantenservice en communicatie

Paige - 28 november 2023Trustpilot 🔗

  • Bestelling geannuleerd 10 dagen later
  • Defecte website voor kerstcadeaus

Tristan - 28 november 2023Trustpilot 🔗

  • Bestelling geannuleerd na 5 dagen
  • Ongemakkelijke timing vlak voor Black Friday
  • Gebrek aan alternatieve oplossingen

Mrs Lisa Littlefield - 27 november 2023Trustpilot 🔗

  • Lange wachttijd voor levering ondanks verkeerd besteld item
  • Slechte communicatie over bestellingswijzigingen
  • Onbetrouwbare online chatsupport
  • Onvoldoende klantenservice

Claire Jones - 26 november 2023Trustpilot 🔗

  • Vertraagde levering en slechte communicatie
  • Mooie producten
  • Amazon leverde pakketten op tijd
  • Amazon is betrouwbaar in vergelijking met shopDisney

linz t xx - 26 november 2023Trustpilot 🔗

  • Ongeduldige levertijd
  • Slechte klantenservice
  • Foutieve bestellingen
  • Langdurige wachttijd

Laura Jones - 25 november 2023Trustpilot 🔗

  • Geen communicatie
  • Levering na 3 weken
  • Geen antwoord op e-mails
  • Producten waren mooi maar zal toch niet terugkeren

Andrew PAsfield - 24 november 2023Trustpilot 🔗

  • Hoge verzendkosten
  • Misleidende kortingsactie

Emmsa - 24 november 2023Trustpilot 🔗

  • Afschuwelijke klantenservice
  • Lang wachten op bestelling
  • Geen communicatie of updates
  • Verdienen klanten te verliezen

Chloe w - 22 november 2023Trustpilot 🔗

  • Vreselijke klantenservice.

PS - 22 november 2023Trustpilot 🔗

  • Mijn pakket is vandaag aangekomen
  • Het duurde twee volledige weken om te komen, hoewel in de orderbevestigingse-mail stond dat het 10 dagen zou duren om aan te komen
  • Alleen mijn verzendingsmail gisteren ontvangen
  • Disney is momenteel traag vanwege technische problemen, maar dit staat vermeld op de website
  • Als je bestelt, verwacht dan een lange wachttijd
  • Zolang je vroeg bestelt voor wanneer je het nodig hebt, zou het goed moeten komen

Kara - 22 november 2023Trustpilot 🔗

  • langzame levertijd
  • slechte communicatie
  • geen optie voor annulering of terugbetaling
  • hoge prijs voor teleurstellende service

Mhairi Campbell - 22 november 2023Trustpilot 🔗

  • Duurde lang maar het is aangekomen!
  • Trage doorlooptijd voor de betaalde prijs
  • Goede communicatie via live chat
  • Positieve uitkomst ondanks aanvankelijke vertraging

Carlotta - 22 november 2023Trustpilot 🔗

  • langere levertijd
  • onbereikbaar account vanuit Chrome
  • slechte excuses van klantenservice
  • bestelling nooit geleverd

Mat Kellett - 21 november 2023Trustpilot 🔗

  • Extreem lange levertijd
  • Verjaardag van zoon gemist door late levering
  • Vertraging bij ontvangst van restitutiebetaling
  • Slechte respons van klantenservice

Consumer - 20 november 2023Trustpilot 🔗

  • Lang wachten op bestelling verzending
  • Gebrek aan communicatie over bestelstatus
  • Moeilijk te bereiken klantenservice
  • Teleurstellende orderafhandeling
  • Gebrek aan beschikbaarheid van producten in fysieke winkels

Julie Aveline - 18 november 2023Trustpilot 🔗

  • Schokkend gebrek aan service
  • Reageert niet op berichten
  • Lang verwerkingstijd voor bestellingen
  • Moeilijkheden bij het contacteren van het bedrijf

Michelle Plant - 18 november 2023Trustpilot 🔗

  • Bestelling geannuleerd na verstrijken leveringsdatum
  • Besteld met promotie, geannuleerd vanwege voorraadproblemen
  • Moeilijk te bereiken klantenservice, schuld van technische problemen
  • Item nog steeds beschikbaar voor volledige prijs op website

Astroman - 17 november 2023Trustpilot 🔗

  • Geen verzending van items na 9 dagen
  • Geen reactie van Disney na 2 dagen
  • Claim moeten indienen bij bank voor terugbetaling
  • Verschrikkelijke service voor een groot bedrijf
  • Nooit problemen gehad met eerdere bestellingen

Sheena McCaig - 14 november 2023Trustpilot 🔗

  • Geen uitleg of excuses voor teruggave

MCB - 14 november 2023Trustpilot 🔗

  • Bestelling niet op tijd ontvangen
  • Problemen met het retourneren van items
  • Betaald voor expresslevering en de items 10 dagen later ontvangen
  • Website bleef aangeven dat items niet retourneerbaar waren
  • Chatfunctie op de website uitgeschakeld
  • Bedrijf reageert niet op e-mails
  • Afschuwelijke klantenservice
  • Wou dat ik reviews had gelezen voordat ik bestelde
  • Had me niet gerealiseerd hoe slecht Disney was geworden

L. Verstraeten - 13 november 2023

  • Lange verwerkingstijd van bestellingen
  • Gebrek aan reactie op sociale media
  • Moeilijk om geld terug te krijgen
  • Teleurstellende ervaring

Chris - 11 november 2023Trustpilot 🔗

  • Geen moeite doen om iets te laten leveren
  • Evri slaagde er niet in aangekochte items te leveren
  • Moeilijkheden bij communicatie met Disney en Evri
  • Vertraagde terugbetaling in plaats van product opnieuw te verzenden

Karen Goldup - 10 november 2023Trustpilot 🔗

  • Komt niet op tijd aan
  • Nam direct geld
  • Moeilijk te bestellen annuleren
  • Terugbetalingsproces onhandig

Louisa - 9 november 2023Trustpilot 🔗

  • Constant vertraagde orders, onbehulpzame klantenservice, onjuiste trackinginformatie
  • Bestellingen niet op tijd verzonden, gebrek aan terugbetalingsinformatie

G D - 9 november 2023Trustpilot 🔗

  • Vertraagde bestelling
  • Items worden niet verzonden ondanks bestelling vorige maand
  • Live chat en Disney-klantenservice zeggen hetzelfde
  • Honderden klachten op social media
  • Geen verzending ondanks adverteren en korting
  • Krijg geen restitutie

Anna Robertson - 2 november 2023Trustpilot 🔗

  • Ik heb eerder bij shop Disney gekocht en het ging wel goed
  • nog steeds wachten op een bestelling van 21 oktober die een cadeau was voor een verjaardag die al voorbij is
  • Live chat absoluut nutteloos
  • geen antwoord op klacht
  • het is onmogelijk om met iemand te praten
  • zal een terugboeking moeten doen
  • Ik denk niet dat het meer een echte website is hoewel ik niet zeker weet wat er is gebeurd

EH - 31 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Vertraagde verzending en ontbrekende items

UK Consumer - 31 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • vreselijke ervaring
  • late bestellingen
  • gebrek aan communicatie
  • beschadigde items
  • geen vervangingen beschikbaar
  • moeilijke communicatiekanalen

Jasmine Gale - 30 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Slechtste klantenservice
  • nog slechtere levering
  • Ontvang nooit een verzendmail
  • Disney raakt altijd pakketten kwijt
  • Pakketten gesplitst en komen op verschillende dagen aan
  • Klantenserviceteam kan geen uitleg geven
  • Klantenserviceteam verontschuldigt zich niet
  • Klantenserviceteam probeert nooit problemen op te lossen
  • Klantenserviceteam is onbeleefd
  • Bestelling duurt lang om aan te komen zonder reactie

Steph - 28 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle levering na contact met klantenservice
  • Goede communicatie en oplossing voor leveringsvertraging
  • Geen problemen met productkwaliteit of retourbeleid

Joan Wells - 26 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Vreselijke klantenservice
  • Besteld item niet verzonden na 10 dagen
  • Geen reactie op e-mails
  • Niet-hulpvaardige klantenservice aan de telefoon

Laura Garland - 25 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Niet op tijd geleverd
  • Kwaliteitsprobleem met product
  • Onbetrouwbaarheid van leveringsinformatie

Daniel Chenery - 24 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Leveringsdatum is 'als ze zin hebben'
  • Besteld met een verwachte datum van 1 week
  • 10 dagen later is het nog steeds niet verzonden
  • Respons van klantenservice over aanhoudend probleem

Miss Rebecca Broughton - 23 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Lange levertijd
  • Slechte communicatie
  • Geen reactie van klantenservice
  • Onzeker over terugbetalingsproces

Stefanie Maes - 22 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Bestelling niet bevestigd maar betaling ontvangen

Hannah Blaxland - 22 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Afschuwelijk - de magie uit de Disney-bestelling halen
  • Drie bestellingen vast 'in behandeling' zonder enig contact of correspondentie
  • Kan bestellingen die 'in behandeling' zijn niet annuleren en terugbetalen
  • Komen ze ooit aan? Op welk punt wordt dit diefstal?
  • Je kunt geen kosten in rekening brengen voor bestellingen die je niet nakomt 🤬🤬

Léa - 19 oktober 2023

  • bestelling vast in behandeling
  • geen communicatie van de winkel
  • onmogelijk bestelling te annuleren
  • gevoel van geld gestolen te hebben

Adam - 19 oktober 2023

  • Lego set geannuleerd
  • Niet genoeg voorraad
  • Gratis cadeau verzonden
  • Bestellen bij Shop Disney via Amazon

Miss C Nasr - 18 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Afschuwelijke klantenservice
  • Items uitverkocht zonder melding
  • Laat terugbetalingsproces
  • Geen compensatie voor het ongemak

Alex Wilson - 6 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Bestelling geannuleerd bij gebruik van kortingscode
  • Ontbreken van reden voor annulering
  • Partner moest bestellen zonder kortingscode om artikel te ontvangen
  • Bestelling geannuleerd zonder duidelijke reden

JF Thijs - 1 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Geen teruggave ontvangen voor geretourneerde ornament
  • Gebrek aan reactie van de klantenservice
  • Probleem geëscaleerd naar Paypal zonder oplossing

James Dorman - 29 september 2023Trustpilot 🔗

  • Betrouwbare website
  • Groot assortiment
  • Onprofessionele klantenservice
  • Onopgelost probleem met bestelling

Me - 18 september 2023Trustpilot 🔗

  • Walgelijke service
  • Geen respect voor klanten
  • Vertraagde levering zonder tijdschema
  • Excuse van technische problemen in het magazijn
  • Disney moet zich verbeteren

Ryan Fenwick - 17 september 2023Trustpilot 🔗

  • Schandalig slechte bezorgservice
  • Vertraagde orders zonder fatsoenlijke communicatie
  • Geen annuleringsmogelijkheid of efficiënte klantenondersteuning
  • Gedwongen om alternatief te zoeken en geld uit eigen zak te betalen

SP - 14 september 2023Trustpilot 🔗

  • Vertraagde levering zonder duidelijke communicatie
  • Trage reactietijd van klantenservice
  • Ongevraagde terugbetaling zonder uitleg
  • Inconsistentie in informatie over productbeschikbaarheid

Jonny Wooloff - 13 september 2023Trustpilot 🔗

  • Product out of stock after order placed
  • Order cancelled after being dispatched
  • Shocking customer service
  • Website claims orders will get cancelled again

G Bacci-Evers - 9 september 2023Trustpilot 🔗

  • Je krijgt de dingen die je bestelt
  • Hun voorraad is vreselijk
  • Zeer weinig grotere items

Kim A - 5 september 2023Trustpilot 🔗

  • Zeer trage levering
  • Gebrek aan juiste updates

Amy McArthur - 31 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • No communication, lack of apology, non-dispatched items
  • Not caring about customers, lack of magic in products, frequent issues

RAHUL Desai - 26 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Geen teruggave ontvangen na retournering pakket
  • Slechte klantenondersteuning
  • Lang terugbetalingsproces

Jessica Bernstein - 25 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Bestelling niet op tijd voltooid
  • Gebrek aan communicatie
  • Onbehulpzame klantenservice
  • Geen hulp aangeboden

Charlotte Elizabeth - 24 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Lange wachttijd voor levering
  • Gebrek aan communicatie over bestelstatus
  • Item geannuleerd zonder melding
  • Niet-hulpvaardige klantenservice

David - 6 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Ze gebruiken EVRI!!
  • Moeten pakket nog steeds succesvol op mijn adres afleveren.
  • Wachten nog steeds op een oplossing na vele telefoontjes en e-mails naar het klantenserviceteam.
  • Laat klanten niet wachten vanwege kosteneffectieve maatregelen met slechtste koerier.

Sofie - 20 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Lange levertijd en complicaties met koerier Evri