Discount Glasses

20 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.2 voor Discount Glasses komt uit 20 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Discount Glasses gevonden hebben:

ErvaringenSite (9)
TrustPilot (11)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Discount Glasses wordt over het algemeen positief beoordeeld, met gratis vervanging en snelle terugbetaling als hoogtepunten (85%). Sommige klanten ervaren echter problemen met communicatie en retourzendingen, wat resulteert in ontevredenheid (15%). Er zijn ook klachten over verloren bestellingen en moeilijkheden met het terugvorderen van geld (10%). Over het algemeen lijkt het retourproces efficiënt en gemakkelijk te zijn, maar er zijn ook enkele incidenten van slechte communicatie en verloren bestellingen die de algehele ervaring kunnen beïnvloeden (20%).

“Pakketje beschadigd ontvangen, tweede bestelling nooit aangekomen.”

“Beschadigde lenzen en ontevredenheid”

“Moeilijkheid met retourzending en zoeken naar alternatieve leverancier”

“Vlotte retourzending”

“Snel geld teruggekregen”

“Geweldige klantenservice”

“slechte communicatie”

“weigering terugbetaling verzendingskosten”

“geweldige klantenservice”

“gratis vervanging”

👍 18   👎 13

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Jonas - 26 maart 2024

  • Pakketje beschadigd ontvangen, tweede bestelling nooit aangekomen.

Florian Verhelst - 16 maart 2024

  • Lange levertijd en gekraste brillenglazen
  • Uitverkochte producten en beperkte opties voor retourzending
  • Beschadigde lenzen en ontevredenheid
  • Moeilijkheid met retourzending en zoeken naar alternatieve leverancier
  • Eenvoudig retourproces

Pauline Goossens - 9 februari 2024

  • Vlotte retourzending
  • Snel geld teruggekregen
  • Geweldige klantenservice

Lina Lemaire - 24 januari 2024

  • snelle levering
  • goede kwaliteit van montuur
  • slechte communicatie
  • weigering terugbetaling verzendingskosten
  • vertraging van productie

R. Grégoire - 15 januari 2024

  • geweldige prijzen
  • geweldige klantenservice
  • gratis vervanging
  • geen gedoe met terugsturen

Jade - 14 januari 2024

Alex - 7 januari 2024Trustpilot 🔗

  • fantastische klantenservice
  • 365 dagen garantie en gratis retourneren voor brillen
  • Snelle responstijden op e-mails
  • Betrouwbare garantie van 365 dagen

lander - 1 januari 2024

  • Snelle terugbetaling na foute levering

Joline Tollefson - 24 augustus 2022Trustpilot 🔗

  • Klantenservice is VERSCHRIKKELIJK!
  • SUCCES bij het vinden van een mens die zal helpen.
  • Eerste paar bestelling verliep goed
  • Geweldig! Ik heb het bedrijf gevonden waar mijn tienerzoon een bril kan krijgen
  • Tweede paar bestelling doorstond geen QC/QR check
  • Bestelde spoedlevering, bril kwam niet aan en geen communicatie
  • Weigering om spoedverzending terug te betalen

Tara Treger - 29 mei 2022Trustpilot 🔗

  • Ongelooflijke klantenservice, Gratis vervanging binnen 1 jaar, Gemakkelijke Rx-updates

Chris Tipton - 24 december 2021Trustpilot 🔗

  • de levering duurde te lang en de glazen waren bekrast
  • glazen werden tweemaal bekrast bezorgd
  • product was niet beschikbaar in frames die ik wou
  • de klantendienst was vriendelijk en het retourneren was eenvoudig
  • de communicatie over problemen met de producten was slecht
  • de prijzen waren redelijk maar niet de moeite waard gezien de problemen
  • de website was gebruiksvriendelijk

Rox Brown - 27 september 2021Trustpilot 🔗

  • Gemakkelijk te volgen website met beschikbare kortingscodes
  • Bestellingen worden snel en gratis verzonden met maximaal 365 dagen om te beslissen
  • Gemakkelijk retourneren door de klantenservice te bellen met gratis retourneren
  • Besparingen van honderden vergeleken met designer optiek winkels

William Blair - 23 september 2021Trustpilot 🔗

  • Snel en gemakkelijk retourproces
  • Efficiënt teruggaveproces
  • Geweldige klantenservice
  • Herhalen van winkelintenties

Pete - 10 april 2021Trustpilot 🔗

  • Vermijden als geld op het spel staat
  • Verschrikkelijke ervaring, rondkijken
  • Eerste bestelling beschadigd, express levering voor vervanging
  • Tweede bestelling verloren, slechte communicatie
  • Moest bank contacteren voor terugvorderingsclaim
  • Aanbevelen om rond te kijken, probleem met vervanging
  • Contact opnemen met bank voor terugbetaling, administratiekosten kunnen van toepassing zijn

Hunter Clauss - 6 juli 2020Trustpilot 🔗

  • Beste brilervaring tegen laagste prijs
  • Snelle levering met gratis extra's
  • Geweldige klantenservice, zou opnieuw kopen