Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Communicatie Communicatie

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie bij Discount Glasses is inconsistent, met negatieve feedback over verloren bestellingen en beschadigde pakketjes. Echter, de klantenservice wordt geprezen met snelle responstijden op e-mails. Het wordt aangeraden om elders te kijken vanwege problemen met vervanging en slechte communicatie over productproblemen. (50%)

“Pakketje beschadigd ontvangen, tweede bestelling nooit aangekomen.”

“slechte communicatie”

“fantastische klantenservice”

“Snelle responstijden op e-mails”

“de communicatie over problemen met de producten was slecht”

“Tweede bestelling verloren, slechte communicatie”

“Aanbevelen om rond te kijken, probleem met vervanging”

“Mijn recept was helemaal verkeerd! Ze hebben het omgezet naar hun formaat, dus het kwam verkeerd aan na herhaalde e-mails en smeken om een reactie hebben ze eindelijk mijn geld terugbetaald. Ik zou nooit overwegen om ze opnieuw te gebruiken.”

👍 2   👎 5

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Jonas - 26 maart 2024

  • Pakketje beschadigd ontvangen, tweede bestelling nooit aangekomen.

Lina Lemaire - 24 januari 2024

  • snelle levering
  • goede kwaliteit van montuur
  • slechte communicatie
  • weigering terugbetaling verzendingskosten
  • vertraging van productie

Alex - 7 januari 2024Trustpilot 🔗

  • fantastische klantenservice
  • 365 dagen garantie en gratis retourneren voor brillen
  • Snelle responstijden op e-mails
  • Betrouwbare garantie van 365 dagen

Chris Tipton - 24 december 2021Trustpilot 🔗

  • de levering duurde te lang en de glazen waren bekrast
  • glazen werden tweemaal bekrast bezorgd
  • product was niet beschikbaar in frames die ik wou
  • de klantendienst was vriendelijk en het retourneren was eenvoudig
  • de communicatie over problemen met de producten was slecht
  • de prijzen waren redelijk maar niet de moeite waard gezien de problemen
  • de website was gebruiksvriendelijk

Pete - 10 april 2021Trustpilot 🔗

  • Vermijden als geld op het spel staat
  • Verschrikkelijke ervaring, rondkijken
  • Eerste bestelling beschadigd, express levering voor vervanging
  • Tweede bestelling verloren, slechte communicatie
  • Moest bank contacteren voor terugvorderingsclaim
  • Aanbevelen om rond te kijken, probleem met vervanging
  • Contact opnemen met bank voor terugbetaling, administratiekosten kunnen van toepassing zijn

TheUltimateBohab - 15 juni 2020Trustpilot 🔗

  • Mijn recept was helemaal verkeerd! Ze hebben het omgezet naar hun formaat, dus het kwam verkeerd aan na herhaalde e-mails en smeken om een reactie hebben ze eindelijk mijn geld terugbetaald. Ik zou nooit overwegen om ze opnieuw te gebruiken.