Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De retourbeleid van Desigual ontvangt gemengde beoordelingen. Positieve punten zijn de efficiënte retourzending en snelle service bij het terugkrijgen van geld (50%). Echter, sommige klanten hebben moeite met het moeilijke contact opnemen en het feit dat ze een nieuw label nodig hebben voor retourzendingen (50%). Enkele klanten hebben zelfs ervaren dat de tas bijna stuk was bij ontvangst (0%). Over het algemeen lijkt Desigual een redelijk retourbeleid te hebben, maar er zijn verbeteringen mogelijk om klanttevredenheid te verhogen.