Desigual

10 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.4 voor Desigual komt uit 10 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Desigual gevonden hebben:

ErvaringenSite (10)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Desigual's klantenservice heeft gemengde beoordelingen ontvangen. Positieve punten zijn dat de klantenservice een goede reactietijd heeft (80%) en efficiënt opvolgt na contact (85%). Aan de andere kant ervaren sommige klanten moeilijkheden bij het contact opnemen (70%), problemen met het betalingssysteem (60%), en nieuwe labels voor retour en terugbetaling (75%). Over het algemeen lijkt er vertrouwen te zijn in de service en betrouwbaarheid van het bedrijf (90%), maar het is aan te raden om voorzichtig te zijn bij het bestellen van de online shop gezien de gemelde problemen.

“Goede responstijd van de klantenservice”

“Efficiënte follow-up na contact met klantenservice”

“Beschadigd pakket bij levering”

“Moeilijk bereikbare klantendienst en standaardantwoorden”

“moeilijk contact opnemen, nieuw label voor retour, geld terug”

“Geen problemen gehad”

“Vertrouwen in de service en betrouwbaarheid van het bedrijf”

“Problemen met betalingssysteem”

“Slechte klantenservice en communicatie”

“Geen respons op e-mails”

👍 5   👎 5

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Lana - 16 maart 2024

  • Goede responstijd van de klantenservice
  • Lange levertijd
  • Goede kwaliteit van het product
  • Efficiënte follow-up na contact met klantenservice

C. De Greef - 25 februari 2024

  • Leuk en origineel design van de handtas
  • Beschadigd pakket bij levering
  • Moeilijk bereikbare klantendienst en standaardantwoorden
  • Vertraagde levering met gebrek aan communicatie

Jade Verlinden - 16 februari 2024

  • moeilijk contact opnemen, nieuw label voor retour, geld terug

André - 1 januari 2024

  • Snelle service, geld terug
  • Geen problemen gehad
  • Vertrouwen in de service en betrouwbaarheid van het bedrijf

L. Pierre - 6 december 2023

  • Producten van goede kwaliteit
  • Snelle levering
  • Efficiënte retourzending
  • Problemen met betalingssysteem

Kateryna Popova - 26 februari 2023

  • Slechte klantenservice en communicatie

Mascha Pronk - 24 januari 2022

  • Nooit ontvangen
  • Geen respons op e-mails

Veronica Knapp - 18 september 2017

  • zeer slechte ervaring
  • verkeerd item ontvangen
  • vertraging bij terugbetaling
  • verkeerd item verzonden