Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Denon France wordt geconfronteerd met vele negatieve beoordelingen, waarbij klanten klagen over gebrek aan expertise, onbehulpzaamheid en onjuiste reparaties. Er is ook kritiek op de lange wachttijden voor reparaties en vervangingen, evenals op het gebrek aan support en technische kennis. Enkele positieve opmerkingen waren onder meer de snelle reactietijd op klachten en het gemak van de app voor Denon Home speakers, hoewel deze nog steeds enkele problemen ondervindt. Over het algemeen lijkt de klantenservice van Denon France het vertrouwen van klanten te verliezen en zou het merk wellicht moeten investeren in betere training en supportopties. (25%)