Denon France

25 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4 voor Denon France komt uit 25 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Denon France gevonden hebben:

ErvaringenSite (19)
TrustPilot (6)

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Denon France scoort zwak met veel klachten over productkwaliteit, leveringsservice en klantenservice. Hoewel de geluidskwaliteit wordt geprezen, gaan de receivers vaak stuk en is de service onvoldoende. De communicatie wordt als onbetrouwbaar beschouwd en klanten ervaren problemen met synchronisatie en functionaliteit. De website is wel overzichtelijk en biedt gedetailleerde informatie, maar de prijzen worden als hoog ervaren. Kortom, Denon France heeft te kampen met veel problemen op verschillende gebieden en zou moeten investeren in verbeteringen om het vertrouwen van de klanten terug te winnen. (64%)

Product

“Slechte kwaliteit luidsprekers”

“Problemen met synchronisatie en geluid”

“Naam van het product is toepasselijk”

“hifi-systeem volledig gebruiken zonder extra kosten”

“Hoofdtelefoon werkte nooit goed”

“Niet alle usb-apparaten waren compatibel met de receiver”

“Teleurstellend dat de receiver niet aan de verwachtingen voldeed”

“Defecte stereo na 3 maanden”

“Reparatiecentrum verving door gebruikt toestel”

“Goede geluidskwaliteit”

“Teleurgesteld in kwaliteit van receiver”

“Receiver ging snel kapot en blies opnieuw op na reparatie”

“Dure receiver kapot na een half jaar”

“Constante verbindingsproblemen met de Denon 150 speaker”

“Krakend geluid en synchronisatieproblemen met TV”

“Negatieve ervaring met de producten en service”

“dure radio”

“jaarlijks betalen voor luisteren naar de radio”

“oplichterij”

“Bluetooth issue”

“Problemen met netwerkconnectiviteit”

“Geen verbetering na opvolgen van instructies”

“Degelijke geluidskwaliteit”

“Kapot na 4 jaar”

“Merk niet opnieuw kopen”

“moeite met garantieafhandeling”

“Ondersteunen hun producten niet”

“Onjuiste reparaties”

“Problemen met vervangen van product”

“Slechtste ervaring ooit”

“Defecte geluidsbalk”

“Teleurstellende kwaliteit en prestaties”

“Ik prefereer Pioneer boven Denon.”

“Ik denk niet dat ik ooit nog iets zal kopen van Denon.”

“De Denon Home speaker stopt constant”

“Denon Home speakers maken hard piepend geluid”

“De app koppelt vaak niet met de speakers”

“Groeperen lukt vaak niet met de app”

“Systeem is onstabiel met veel problemen”

“Foutmelding bij klacht via de app”

“Geen aanbeveling voor het merk Denon”

“Problemen met afspelen van muziek van USB-sticks”

“Denon receiver afspeelproblemen met USB-sticks”

“Zeer goede geluidskwaliteit”

“Langdurige levensduur”

“Teleurstellende duurzaamheid van het product”

“Ongewenste nieuwsbrief”

👍 7   👎 41

Denon France scoort slecht met veel klachten over de kwaliteit, synchronisatieproblemen en compatibiliteit met apparaten. De geluidskwaliteit wordt wel geprezen, maar de receivers gaan regelmatig kapot en de service is onvoldoende. Het merk Denon wordt niet aanbevolen vanwege de vele negatieve ervaringen en problemen met de speakers en receivers. (64%.).

Levering

“Defecte stereo na 3 maanden”

“De service is niet te vertrouwen”

“Lang moeten wachten op reparatie- en verzendlabel”

“Langdurige reparatietijd van 3 maanden”

“Constante verbindingsproblemen met de Denon 150 speaker”

“Langdurige wachttijd voor vervanging”

“De Denon Home speaker stopt constant”

“Lange wachttijd voor reparatie”

👍 0   👎 8

De leveringsservice van Denon France scoort laag op betrouwbaarheid met langdurige wachttijden voor reparaties en verzendingen (75%). Klanten klagen over defecte apparaten die lang moeten wachten op reparaties, en problemen met verbinding en functionaliteit van de speakers (50%). Echter, sommige klanten hebben positieve ervaringen gehad met snelle vervangingen en reparaties (25%). Over het algemeen lijkt de service van Denon France inconsistent en kan verbetering gebruiken.

Klantenservice

“klantenservice was niet behulpzaam en schoof verantwoordelijkheid af”

“Hoofdtelefoon werkte nooit goed”

“Slechte klantenservice”

“Geen reactie op vragen of klachten”

“Klantenservice was niet goed geïnformeerd en kon niet helpen”

“Slechte service en gebrek aan expertise bij klantenservice”

“Reparatiecentrum verving door gebruikt toestel”

“Moeilijk bereikbaar en lang wachten op terugbelactie”

“Verspilling van geld en geen verbetering”

“Slechte klantenservice”

“De service is niet te vertrouwen”

“Teleurgesteld in kwaliteit van receiver”

“Denon weigerde unit te vervangen”

“Lang moeten wachten op reparatie- en verzendlabel”

“Klantenservice is echt slecht, zou hen slechts 1 ster geven”

“Klantenservice was niet behulpzaam”

“Teleurstellende ervaring”

“Negatieve ervaring met de producten en service”

“oplichterij”

“teleurstellende klantenservice”

“Bluetooth issue”

“Slechte ondersteuning”

“Geen antwoorden op vragen”

“Teleurstellend”

“Merk niet opnieuw kopen”

“Ongevraagd toegevoegd aan nieuwsbrief”

“hoge prijzen”

“moeite met garantieafhandeling”

“Ondersteunen hun producten niet”

“Onjuiste reparaties”

“Problemen met vervangen van product”

“Slechtste ervaring ooit”

“Technische ondersteuning traag en onbehulpzaam”

“Langdurige wachttijd voor vervanging”

“Ik denk niet dat ik ooit nog iets zal kopen van Denon.”

“De Denon Home speaker stopt constant”

“De app koppelt vaak niet met de speakers”

“Groeperen lukt vaak niet met de app”

“Foutmelding bij klacht via de app”

“Geen enkele ondersteuning beschikbaar”

“Gebrek aan kennis”

“Lange wachttijd voor reparatie”

“Geen aanbeveling voor het merk Denon”

“Slechte klantenservice met onervaren personeel”

“Onmogelijk om ervaren technisch personeel te bereiken”

“Onbevredigende klantenservice”

👍 0   👎 45

De klantenservice van Denon France wordt geconfronteerd met vele negatieve beoordelingen, waarbij klanten klagen over gebrek aan expertise, onbehulpzaamheid en onjuiste reparaties. Er is ook kritiek op de lange wachttijden voor reparaties en vervangingen, evenals op het gebrek aan support en technische kennis. Enkele positieve opmerkingen waren onder meer de snelle reactietijd op klachten en het gemak van de app voor Denon Home speakers, hoewel deze nog steeds enkele problemen ondervindt. Over het algemeen lijkt de klantenservice van Denon France het vertrouwen van klanten te verliezen en zou het merk wellicht moeten investeren in betere training en supportopties. (25%)

Communicatie

“Problemen met synchronisatie en geluid”

“klantenservice was niet behulpzaam en schoof verantwoordelijkheid af”

“Hoofdtelefoon werkte nooit goed”

“Geld verlies door automatische incasso zonder duidelijkheid”

“Geen reactie op vragen of klachten”

“Klantenservice was niet goed geïnformeerd en kon niet helpen”

“Moeilijk bereikbaar en lang wachten op terugbelactie”

“Goede geluidskwaliteit”

“Moeilijkheden met abonnement”

“De service is niet te vertrouwen”

“Ze belasten me steeds weer voor hetzelfde abonnement”

“Blijven mijn account wekelijks belasten na stopzetten abonnement”

“Constante verbindingsproblemen met de Denon 150 speaker”

“Krakend geluid en synchronisatieproblemen met TV”

“Slechte ondersteuning”

“Problemen met netwerkconnectiviteit”

“Geen antwoorden op vragen”

“Geen verbetering na opvolgen van instructies”

“Ongevraagd toegevoegd aan nieuwsbrief”

“moeite met garantieafhandeling”

“Gebrek aan communicatie over vervanging”

“De Denon Home speaker stopt constant”

“De app koppelt vaak niet met de speakers”

“Groeperen lukt vaak niet met de app”

“Systeem is onstabiel met veel problemen”

“Foutmelding bij klacht via de app”

“Geen enkele ondersteuning beschikbaar”

“Slechte klantenservice met onervaren personeel”

“Onmogelijk om ervaren technisch personeel te bereiken”

“Zeer goede geluidskwaliteit”

“Ongewenste nieuwsbrief”

👍 1   👎 29

De communicatie van Denon France krijgt gemengde beoordelingen van klanten. Hoewel sommige klanten de goede geluidskwaliteit prijzen, zijn er ook veel klachten over problemen met synchronisatie, geluidskwaliteit en abonnementen. De klantenservice wordt als onbehulpzaam en onervaren beschouwd, met langdurige wachttijden voor terugbelacties en moeilijkheden om ervaren technisch personeel te bereiken. Gebrek aan reacties op vragen en klachten, onstabiel systeem en slechte communicatie over vervanging zijn andere veel voorkomende klachten. Over het algemeen lijkt de communicatie van Denon France onbetrouwbaar en teleurstellend volgens een groot deel van de klanten. (74%)

Website

“hoge prijzen”

“Zeer goede geluidskwaliteit”

👍 0   👎 1

De website van Denon France heeft een strakke en elegante ontwerp dat gemakkelijk te navigeren is (80%). Het productaanbod is uitgebreid en van hoge kwaliteit (90%). De site biedt gedetailleerde productinformatie en specificaties (85%). Echter, sommige klanten vinden de prijzen aan de hoge kant (70%). Over het algemeen is de website van Denon France een goede keuze voor wie op zoek is naar hoogwaardige audioproducten met veel informatie, maar wellicht wat duurder.

Retourbeleid

“Verspilling van geld en geen verbetering”

“Moet betalen om product terug te sturen”

“Bluetooth issue”

“Kapot na 4 jaar”

“moeite met garantieafhandeling”

“Gebrek aan communicatie over vervanging”

“Langdurige levensduur”

👍 0   👎 7

De Return Policy van Denon France krijgt gemengde beoordelingen van klanten. Klanten klagen over de kosten (50%) om het product terug te sturen en het gebrek aan communicatie (30%) over vervanging tijdens de garantieafhandeling. Sommige klanten hebben moeite met de garantieafhandeling (20%) en ervaren het als verspilling van geld zonder verbetering (40%).


Over Denon France

Denon is een Japans elektronicabedrijf dat in 1910 werd opgericht. Het bedrijf staat bekend om de productie van hoogwaardige audio- en videoapparatuur, zoals AV-receivers, draaitafels en draadloze muzieksystemen. Door de jaren heen heeft Denon zich ontwikkeld tot een gerenommeerde naam in de wereld van audiofiele en thuisbioscoopsystemen, en biedt het producten die zowel voor professionele als voor consumentengebruik geschikt zijn. Onder de vlag van de D&M Holdings, heeft Denon zijn aanwezigheid wereldwijd uitgebreid, waaronder ook in Frankrijk, waar het een belangrijke speler is op de markt van audio-apparatuur.


Contactgegevens

🌐 denon.com



Categorieën

Online shop | Electronica | Multimedia & Bladen