Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Decathlon krijgt een score van 30%. Klanten klagen over manipulatie van reviews, gebrek aan duidelijkheid over bestellingen en leverdata, onbeantwoorde contactformulieren, incorrecte prijsaanduidingen, slechte klantenservice en onbetrouwbare leverdata. Daarentegen waarderen sommige klanten de snelle levering en goede service. Over het algemeen is er een gebrek aan initiatief, duidelijke communicatie, en behulpzaamheid van de klantenservice, wat resulteert in ontevredenheid bij veel klanten.