Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van DC Shoes heeft gemengde beoordelingen ontvangen. Positieve punten zijn onder meer de betaalbare retourkosten voor PostNL (70%), het stressvrije retourproces (80%) en de topkwaliteit van producten (100%). Echter, veel klanten hebben problemen gemeld zoals hoge retourkosten (50%), langdurige verwerkingstijden voor terugbetalingen (30%) en onduidelijke retourvoorwaarden (40%). Er wordt ook geklaagd over het gebrek aan alternatieve opties voor retourneren (60%) en onbetrouwbaarheid bij het verwerken van retouren (40%). In sommige gevallen moesten klanten zelfs betalen voor de retourzending (80%) en ontvingen ze geen terugbetaling van verzendkosten (40%). Over het algemeen zijn er zowel positieve als negatieve aspecten aan het retourbeleid van DC Shoes.