DC Shoes

46 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.6 voor DC Shoes komt uit 46 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor DC Shoes gevonden hebben:

ErvaringenSite (17)
TrustPilot (29)

Ervaringen met Levering Levering

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De levering van DC Shoes wordt over het algemeen als snel en efficiënt ervaren, met enkele klanten die zelfs de bestelling binnen 3 dagen hebben ontvangen. Echter, er zijn ook klachten over variërende levertijden, trage verwerking en lange wachttijden voor zowel levering als retourzendingen. Retourkosten naar België worden als hoog ervaren, variërend van 13 tot bijna 20 euro, wat ontevredenheid veroorzaakt bij sommige klanten. Daarnaast zijn er ook klachten over verkeerde leveringen en kapotte items, waardoor sommige klanten geen goede ervaring hebben met de leveringsservice van DC Shoes. (40%)

“Zending niet geleverd”

“Kapot paar schoenen”

“Korting en snelle afhandeling”

“Varieerde levertijden”

“Retourkosten vielen mee via PostNL”

“Hoge retourverzendingskosten”

“Lange wachttijd en afhaalpunt ver weg”

“Teleurstellende retourkosten van 13 euro”

“Hoge verzendkosten van bijna 20 euro”

“Trage verwerking”

👍 12   👎 36

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Henk - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Zending niet geleverd

E. Verheyen - 5 april 2024

  • Kapot paar schoenen
  • Lang wachten op reactie klantenservice
  • Schuld geven aan klant en geen oplossing bieden
  • Gebrek aan verantwoordelijkheid en klantenservice
  • Teleurstellende ervaring
  • Niet van plan om opnieuw te bestellen

clémence - 4 april 2024

  • Korting en snelle afhandeling
  • Geen ernstige problemen ondervonden
  • Lagere prijzen dan andere websites
  • Vlot en snel bestellen
  • Teleurstellende informatie over productbeschikbaarheid
  • Terugbetaling van het bedrag
  • Varieerde levertijden
  • Retourkosten vielen mee via PostNL

Luna - 28 maart 2024

  • Hoge retourverzendingskosten
  • Moeilijk bereikbare klantendienst
  • Teleurstellende service en retourmogelijkheden
  • Niet aanbevolen aan anderen

Léonard - 26 maart 2024

  • Lange wachttijd en afhaalpunt ver weg
  • Onduidelijke tracking code
  • Geen reactie van klantenservice
  • Geen telefoonnummer beschikbaar

Bauwens - 25 maart 2024

  • Teleurstellende retourkosten van 13 euro
  • Slechte service
  • Kleine schoenen ontvangen
  • Hoge verzendkosten van bijna 20 euro

mathéo - 3 maart 2024

  • Trage verwerking

Noémie - 28 februari 2024

  • blij met aankoop, topkwaliteit producten, makkelijk retourproces, stressvrij winkelen

Sam - 8 januari 2024

  • Kleding van goede kwaliteit
  • Klantenservice liet te wensen over
  • Pakket verdwenen en lang wachten op reactie en geld terug
  • Teleurstellende ervaring
  • Mooie deals

sarah - 28 december 2023

  • Jas verkeerd geleverd
  • Verwarrend terugstuurbeleid
  • Geen reactie op communicatie
  • Matige service en betrouwbaarheid

Helena Van Damme - 16 december 2023

  • Positief verrast door de kwaliteit van de ski-jas
  • Super warm en waterdicht
  • Geweldige klantenservice
  • Snelle levering

Gielen - 10 december 2023

  • Supersnel geleverd
  • Perfecte pasvorm
  • Mooi bij al mijn outfits
  • Kan niet wachten om te tonen op school

De Smedt - 5 december 2023

  • Hele ervaring echt tegenvallend geweest
  • Gefactureerd voor dubbele kosten en retourzending geannuleerd
  • Geen directe manier om contact op te nemen enkel via webformulier
  • Automatische antwoorden op webformulier
  • Vast met dubbele facturen en schoenen die niet passen

elisa - 23 november 2023

  • Slechte levering

Sonja de jong - 21 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Onbetrouwbaar bij retour. Geen telefoonnummer
  • Onbetrouwbaar. Het ging een paar bestellingen goed. Ook een lidmaatschap afgesloten. Nu is er een retour niet bij hen aangekomen denk ik, want ik krijg mijn €103 niet terug.
  • Ik kan het pakket niet traceren, die actie ligt volgens PostNL bij hen. Het postagentschap heeft een foto van het pakket de sticker zat er netjes op.
  • Door DC aangemaakt naar aanleiding van mijn retouren. Ik heb al 10 e-mails beantwoord na een automatische reply op het invullen van contactformulieren ingevuld, Ik krijg dan steeds hetzelfde automatische antwoord weer terug. Heel erg frustrerend.
  • Een telefoonnummer is onvindbaar. Dat is onwettig.
  • Na mijn vakantie maar eens informeren of mijn rechtsbijstandverzekering mij hierbij kan helpen.
  • Nu zie ik hieronder wel een info@ adres staan. Die kan ik daar straks goed voor gebruiken.

denise - 26 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Langzame verzending
  • Beperkte afhaalopties
  • Onhandige track and trace code
  • Gebrek aan klantenservice reactie
  • Onbereikbaarheid via telefoon
  • Gebrek aan respons op e-mails
  • Geen contactmogelijkheden

Jeroen Holsappel - 4 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Prima ervaringen met de website en mooi merk
  • Snel bezorgd en goede kwaliteit
  • Kosten vrij retourneren na aanmelden
  • Aanbevolen voor website en merk

Svitlana Bracken - 1 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Verkeerde schoenen gestuurd
  • Return stikker ook verkeerd!!
  • Onmogelijk contact opnemen

DJ - 20 mei 2022Trustpilot 🔗

  • Goede service!

S.L - 13 april 2022Trustpilot 🔗

  • Hele snelle levering
  • Schoenen passen perfect

Catharina Verhoeven - 18 januari 2022Trustpilot 🔗

  • Snelle levering

Jeffrey - 14 september 2021Trustpilot 🔗

  • Zeer slechte service
  • Oplichting?
  • Moeilijk om retour te sturen
  • Klantenservice niet Nederlands sprekend
  • Kan niet ruilen of coupon krijgen
  • Verrekend retour niet met andere bestelling
  • Riekt naar oplichting en/of diefstal

Chris - 12 april 2021Trustpilot 🔗

  • Lange verwerkingstijd van bestelling
  • Onzekerheid over ontvangst van pakketje

Stef Max - 7 april 2021Trustpilot 🔗

  • Wacht al een maand op mijn geld!

Rex - 26 maart 2021Trustpilot 🔗

  • Kleding is top
  • Klantenservice is flop
  • Refund duurde bijna 3 weken

Rob - 11 maart 2021Trustpilot 🔗

  • Nooit meer!! Afrader eerste klas!!
  • Wat een baggerslecht bedrijf is dit zeg!!!
  • Retourzending is niet gratis en je moet zelf betalen
  • Retour naar België maakt verzendkosten duurder
  • Bereikbaarheid klantenservice is superslecht

Mieke Meyvis - 30 december 2020Trustpilot 🔗

  • Betaalde retourzending
  • Misleidende informatie
  • Goede levering en producten
  • Niet opnieuw kopen

Riz B - 14 oktober 2020Trustpilot 🔗

  • gratis retourneren is misleidend en duur
  • onduidelijke retourvoorwaarden
  • hoge retourkosten en geen terugbetaling van verzendkosten

Erik Vedder - 28 juli 2020Trustpilot 🔗

  • Mooie schoenen gekocht in de sale
  • Na 3 dagen bezorgd erg blij mee

Ax Jay - 9 juli 2020Trustpilot 🔗

  • Prijs-kwaliteitverhouding is goed
  • Soepele bestelprocedure
  • Vertraging in communicatie over voorraadtekort
  • Betaalbare retourkosten

Erik Gevers - 1 mei 2020Trustpilot 🔗

  • Vreselijk bedrijf, geen levering, slechte klantenservice
  • Nooit ontvangen schoenen na twee bestellingen
  • Niet aan beginnen

Marco - 25 januari 2020Trustpilot 🔗

  • Waardeloze webshop met slecht werkende site en onbereikbare klantenservice
  • Niet wat je mag verwachten van een merk als DC
  • Bestel ze in ieder geval nooit op dcshoes.nl want dan krijg je met Belgen te maken

R.Tuyl - 6 januari 2020Trustpilot 🔗

  • Retourneren naar België kost in mijn geval €19.50

Cherif van Dam - 26 september 2019Trustpilot 🔗

  • Kapotte levering
  • Slechte klantenservice
  • Schuld bij de klant leggen
  • Nooit meer bestellen

Jerry - 21 juli 2018Trustpilot 🔗

  • Hoge retourkosten naar België
  • Goede service

Marjanne Nales - 26 maart 2018Trustpilot 🔗

  • hoge verzendkosten
  • te klein
  • slechte klantenservice
  • onnodige kosten

Steve S - 5 april 2017Trustpilot 🔗

  • Retourneren kost 15 euro naar België
  • Geen alternatief voor retourneren
  • Klantenservice haalt haar schouders op
  • Geen mogelijkheid tot retourneren in winkel