Cotosen

55 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 3.4 voor Cotosen komt uit 55 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Cotosen gevonden hebben:

ErvaringenSite (16)
TrustPilot (39)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Cotosen krijgt veel kritiek vanwege geautomatiseerde antwoorden, slechte retourervaringen en niet nagekomen beloftes. Klachten worden niet serieus genomen en er is gebrek aan communicatie. Klanten voelen zich bedrogen en opgelicht, met slechte ervaringen en slechte kwaliteit producten. Er zijn ook positieve ervaringen, zoals tevredenheid met kwaliteit en terugbetalingen, maar over het algemeen lijkt het bedrijf niet betrouwbaar en worden klanten teleurgesteld achtergelaten. (32%)

“verkeerde reactie op negatieve reviews”

“neppe oplossingen”

“bedrieglijk gedrag”

“hopelijk gestopt”

“ervaring viel erg mee”

“Slechte retourervaring”

“geautomatiseerd antwoord bij klachten”

“Slechte kwaliteit”

“slechte ervaring als klant bij Cotosen”

“klacht niet serieus genomen”

👍 5   👎 58

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Mathéo Verhaeghe - 6 april 2024

  • slechte kwaliteit
  • verkeerde reactie op negatieve reviews
  • neppe oplossingen
  • bedrieglijk gedrag
  • hopelijk gestopt

clémence - 5 maart 2024

  • de opdruk is mooier dan verwacht
  • ervaring viel erg mee
  • stof iets minder van kwaliteit dan op de foto's
  • meteen een tweede bestelling geplaatst

Rune Jansen - 26 februari 2024

  • Slechte retourervaring

Clémence - 20 februari 2024

  • slechte kwaliteit
  • verkeerde kleur
  • ontevredenheid in maatvoering
  • lage prijs
  • geautomatiseerd antwoord bij klachten
  • onhandige retourprocedure

Lena Gilles - 8 februari 2024

  • Slechte kwaliteit

Guillaume - 6 februari 2024

  • slechte ervaring als klant bij Cotosen
  • niet ontvangen bestelling
  • inlogproblemen op de website
  • niet-functionerende trackingcode
  • verdachte e-mails van bezorgdiensten
  • klacht niet serieus genomen
  • geen duidelijk antwoord op klacht
  • angst om geld kwijt te zijn
  • bedrogen voelen door bedrijf

Adam - 3 februari 2024

  • Slechte terugbetaling na annulering van bestelling
  • Gebrek aan communicatie bij klantenservice

A. Amrani - 17 januari 2024

  • Aankoop niet nagekomen beloftes

robin - 31 december 2023

  • slechte kwaliteit
  • dunne en goedkope stof
  • wegwerpproduct
  • terugsturen van product
  • niet tevreden met aankoop
  • geen geld terug
  • slechte verkooppraktijken

valk - 30 december 2023Trustpilot 🔗

  • Zeer matige kwaliteit, zelfs voor die 'lage' prijs.
  • Verkeerde kleur ontvangen.
  • Maten zijn niet logisch.
  • Antwoord van een computer op mijn klacht waar ik niets mee kan.
  • Retourneren moet naar China.

Matteo Simons - 10 december 2023

  • verkeerde bestelling ontvangen
  • product was anders dan op foto
  • bedrogen voelen
  • slechte ervaring

J. De Groot - 9 november 2023Trustpilot 🔗

  • 30 dagen retourneren niet gehonoreerd
  • Product voldeed niet bij een 30 dagen terugzend mogelijkheid
  • Terugzending op eigen kosten via KPN
  • Waslijst aan mailtjes met aanvullende vragen na retourneren
  • Geen return labels gebruiken

Theo - 13 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Liegen en bedriegen
  • Geen reactie na versturen van gegevens
  • Automatisch antwoord zonder waarde
  • Nep bedrijf

Ronald van der Stroom - 18 april 2023Trustpilot 🔗

  • Eerlijk over kwaliteit en pasvorm
  • Transparantie over leveringsvoorwaarden
  • Nakomen van afspraken over refund
  • Klanten aan het lijntje houden met onduidelijke mails

Ronald Stroom - 10 april 2023Trustpilot 🔗

  • slechte kwaliteit en pasvorm
  • hoge inklaringskosten bij verzending in delen
  • niet-uitbetaalde refund

Roman Frankenreiter - 4 maart 2023Trustpilot 🔗

  • slechte kwaliteit producten
  • lang wachten op levering
  • hoge inklaringskosten
  • misleidende productfoto's

Serge Vanlandewyck - 19 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Kwaliteit ver ondermaats
  • Lang wachten en deel van bestelling ontbreekt
  • Hoge bijkomende kosten
  • Slechte kwaliteit van producten
  • Misleidende website
  • Teleurstellende aankoopervaring

Tamara Claes - 17 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Bewuste oplichting
  • Trackingcode werkt niet
  • Nietszeggend antwoord op klacht
  • Fishingmails van malafide pakjesdiensten

Eric - 15 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit jas
  • Oplichting
  • Geen oplossingen voor gedupeerden
  • Bedrijf moet gestopt worden

peter kaandorp - 10 september 2022Trustpilot 🔗

  • lage kwaliteit, teruggestuurd, terugbetaling onzeker, slechte ervaring

Bode Bod - 14 juni 2022Trustpilot 🔗

  • Visa beschermt goed bij retourneren, maar kost 70 euro.
  • Neppe spullen van corpsen, alles plastic en pu-leder.
  • Helpdesk is onpersoonlijk en niet behulpzaam.

Timo van Lokven - 25 april 2022Trustpilot 🔗

  • Lage kwaliteit en maatvoering valt tegen
  • Langzame terugbetaling na retournering

Arno v Delft - 20 april 2022Trustpilot 🔗

  • Stof is iets minder dan op de foto's
  • Print is mooier dan verwacht
  • Snelle levering
  • Tevreden met de kwaliteit

Peter Van der Zwan - 17 april 2022Trustpilot 🔗

  • Moet bijbetalen omdat adres niet juist was, slechte service

Arjan Manning - 7 maart 2022Trustpilot 🔗

  • Kwaliteit ver onder de maat. Zelfs Action is 1000 x beter!!!
  • Na 8 weken eindelijk in 2 x verschillende tranches kleding + schoenen ontvangen. Dit na meerdere opgestuurde berichten natuurlijk....
  • het verschil tussen foto's en werkelijkheid: de kwaliteit van de kleding is zooooo laag, het ziet er gewoon niet uit!

Math - 4 maart 2022Trustpilot 🔗

  • lage score
  • slechte kwaliteit

Bernard van de Sande - 28 februari 2022Trustpilot 🔗

  • Slechte service van Cotosen
  • Spullen niet ontvangen, onbetrouwbare leverancier
  • Hoge verzendkosten voor retouren
  • Geen duidelijke communicatie over bestellingen

klant, uw mening telt! - 28 februari 2022Trustpilot 🔗

  • Product niet ontvangen na lange tijd
  • Geen geldig trackingnummer ontvangen
  • Oplichting

Hesselink Jan - 14 februari 2022Trustpilot 🔗

  • Geen vertrouwen

Antoniush Vermeulen - 14 februari 2022Trustpilot 🔗

  • Ze nemen de boel in de maling
  • Slechte kwaliteit spullen
  • Vreemd verdienmodel

Bart Mulder - 10 februari 2022Trustpilot 🔗

  • producten niet zoals afgebeeld op website
  • klantenservice is afwezig bij retourneren

Rob van de Poll - 13 januari 2022Trustpilot 🔗

  • Moeilijk annuleren bestelling
  • Verificatiecode problemen
  • Geen e-mail reactie bij annulering
  • Terugbetaling via 2e e-mailadres

Stonetwisted - 14 september 2021Trustpilot 🔗

  • Oplichters
  • Slecht gesneden materiaal, zonder labels
  • Geld niet terugkrijgen
  • Advertentie op Google

Klant Elzy - 18 augustus 2021Trustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit producten
  • Hoge kosten voor retourneren
  • Geen geld terug ontvangen na retourneren
  • Bedrog en corruptie

Daria - 9 april 2021Trustpilot 🔗

  • Geen reactie op annulering
  • Producten verkeerd verstuurd

Kelly D'Haen Danny Pissens - 23 maart 2021Trustpilot 🔗

  • Oplichters uit China - Cotosen of Wayrates.com

Michel volders - 17 maart 2021Trustpilot 🔗

  • Bestel hier niet
  • Heb mijn lesje geleerd
  • Is rommel uit China

udo verhagen - 17 februari 2021Trustpilot 🔗

  • Waardeloos

Elwijn onroerend goed - 6 februari 2021Trustpilot 🔗

  • Oplichters

Tim Mossel - 27 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Uiteindelijk al mijn geld terug gekregen