Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Cotosen krijgt veel kritiek vanwege geautomatiseerde antwoorden, slechte retourervaringen en niet nagekomen beloftes. Klachten worden niet serieus genomen en er is gebrek aan communicatie. Klanten voelen zich bedrogen en opgelicht, met slechte ervaringen en slechte kwaliteit producten. Er zijn ook positieve ervaringen, zoals tevredenheid met kwaliteit en terugbetalingen, maar over het algemeen lijkt het bedrijf niet betrouwbaar en worden klanten teleurgesteld achtergelaten. (32%)