Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De website van COS heeft een gemakkelijk bestelproces (90%), maar er zijn fouten in de wasinstructies op de website (30%). Klanten hebben gemengde gevoelens over het retourproces en het niet naleven van kortingen bij het afrekenen. Sommigen vinden de esthetiek geweldig (80%), terwijl anderen de website een rommeltje vinden (20%). Over het algemeen lijkt de online bestelervaring van COS niet consequent positief te zijn, met klachten over verkeerde bestellingen, moeilijke retourprocessen en misleidende informatie.