Computeruniverse

24 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.8 voor Computeruniverse komt uit 24 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Computeruniverse gevonden hebben:

ErvaringenSite (19)
TrustPilot (5)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Computeruniverse heeft volgens de reviews gemengde beoordelingen ontvangen. Positieve aspecten zijn de vriendelijke en snelle reactie op vragen, de snelle oplossing bij leveringsproblemen en goede aankopen en service (50%). Klanten hebben echter ook geklaagd over gebrek aan communicatie, problemen met wereldwijde leveringen en slechte service (50%). Er zijn klachten over het niet ontvangen van terugbetalingen, trage reacties op e-mails en moeite om geld terug te krijgen (50%). Over het algemeen lijkt de klantenservice van Computeruniverse gemengde beoordelingen te hebben ontvangen, met ruimte voor verbetering op bepaalde gebieden.

“Snelle reactie van de klantendienst en goedkopere TV dan andere webshops.”

“Teleurstelling bij internationale klanten”

“Hoop op heroverweging van verzendbeperking”

“Gebrek aan communicatie klantenservice over verandering is onaanvaardbaar”

“Eis dat rechten worden hersteld en verzenden naar ons land wordt hervat”

“Problemen met wereldwijde leveringen en bezorgingsbedrijven”

“Teleurstelling en bedrog bij fanclub”

“Naïviteit en misleiding”

“Trage levering”

“Gebrek aan klantenservice”

👍 8   👎 18

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Charlotte - 22 april 2024

  • Snelle reactie van de klantendienst en goedkopere TV dan andere webshops.

Jana - 14 april 2024

  • Verzendbeperking naar bepaalde landen
  • Teleurstelling bij internationale klanten
  • Hoop op heroverweging van verzendbeperking

louise - 14 april 2024

  • Teleurgesteld over beslissing te stoppen met verzenden buiten Europa
  • Website waardevolle optie voor ons buiten Europa
  • Gebrek aan communicatie klantenservice over verandering is onaanvaardbaar
  • Eis dat rechten worden hersteld en verzenden naar ons land wordt hervat

Alessio - 4 april 2024

  • Problemen met wereldwijde leveringen en bezorgingsbedrijven
  • Groot aanbod van gereviseerde producten dat niet helemaal aan interesse voldoet
  • Niet langer aanvullen van pc-monitoren, moederborden en grafische kaarten
  • Niet nakomen van beloften over levering aan Noord-Afrikaanse landen
  • Exclusieve levering aan de EU
  • Teleurstelling en bedrog bij fanclub
  • Naïviteit en misleiding

Léa Laurent - 24 maart 2024

  • Product niet op voorraad
  • Trage levering

Van den Bossche - 20 maart 2024

  • Gebrek aan klantenservice
  • Vertraging bij levering

Lucas - 13 maart 2024

  • Geen terugbetaling na aankoop retour

Adam Thomas - 9 maart 2024

  • Vlotte levering
  • Gebrek aan klantenservice
  • Lang wachten op terugbetaling

Elias Dupont - 4 maart 2024

  • Goede prijs
  • Snelle oplossing bij leveringsprobleem
  • Goede aankoop en service

Noor Dupont - 25 februari 2024

  • Slechte klantenservice
  • Trage en onprofessionele communicatie
  • Geen spoed bij het aanpakken van problemen
  • Aankoop geannuleerd vanwege slechte service

Romain - 23 februari 2024

  • goede service

Emiel - 9 januari 2024

  • Aankoop niet ontvangen
  • Geen mogelijkheid om recente reviews te lezen
  • Behoefte aan duidelijkere communicatie over annuleringen
  • Onprofessioneel en onbetrouwbaar

N. Dupont - 2 december 2023

  • Vertraging van 3 tot 4 weken
  • Goed op de hoogte gehouden van status bestelling
  • Netjes afgeleverd
  • Te vreden over kwaliteit producten
  • Vriendelijke klantenservice en snelle reacties op vragen

Mats Lejeune - 1 december 2023

  • Problemen met btw-nummer, Geen reactie op e-mails of telefoontjes, Geld vastgehouden zonder uitleg, Bestelling niet zichtbaar op de website

A. Grégoire - 29 november 2023

  • deze voorraad producten
  • onbevredigende klantenservice
  • gebrek aan verbeteringen in aanbod en verzending
  • hoge prijzen

Slavi Slavev - 11 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Bestelling geannuleerd en geen geld terugbetaald
  • Geen reactie op e-mails
  • Moeilijk om geld terug te krijgen
  • Lang wachten op reactie en oplossing

Jessie - 22 februari 2018Trustpilot 🔗

  • Goede Service!
  • Nieuwe TV werkt ook super
  • De prijs is ook nog eens lager dan bij Nederlandse webshops