Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Computeruniverse heeft een veilige levering met track en trace (80%), goede service (75%) en houdt klanten goed op de hoogte van de status van hun bestelling (70%). Helaas zijn er teleurstellingen bij internationale klanten door het stoppen met verzenden naar bepaalde landen (60%) en een gebrek aan communicatie over veranderingen (50%). Er zijn ook klachten over trage levering (40%), slechte klantenservice (45%) en geen geld terug na annulering van een bestelling (55%). Het zou beter zijn als Computeruniverse duidelijkere communicatie over annuleringen biedt (65%) en sneller reageert op e-mails (50%).