ChicMe

144 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.2 voor ChicMe komt uit 144 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor ChicMe gevonden hebben:

ErvaringenSite (24)
TrustPilot (120)

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. ChicMe biedt een assortiment van leuke moderne kleding met mooie designs en goede kwaliteit, maar de maatvoering en pasvorm kunnen problematisch zijn. De levering is redelijk snel, maar er zijn hoge kosten voor retourzendingen en onduidelijkheid over het retourbeleid. De klantenservice wordt als inconsistent ervaren, met zowel positieve als negatieve ervaringen, en de communicatie laat te wensen over. De website heeft een vlot bestelproces, maar er zijn vertaal- en betalingsproblemen. Het retourbeleid wordt zwaar bekritiseerd vanwege moeilijkheden met retourzendingen en hoge kosten, wat kan resulteren in ontevredenheid en frustratie bij klanten. (69%)

Product

“Niet goede kwaliteit van producten”

“Mooie kledij en de juiste maten”

“te laat geleverd”

“super teleurgesteld in mijn hele ervaring bij deze winkel”

“Onbekende locatie van bestelling”

“Super enthousiast over mijn eerste aankoop”

“Hopelijk komen ze op tijd en zijn ze van goede kwaliteit”

“Ik kijk er echt naar uit om ze te passen en te dragen”

“Lang wachten op bestelling”

“Onzekerheid of bestelling ooit zal aankomen”

“Onbetrouwbaar”

“verkeerd vastgenaaid bandje”

“kwaliteit en uiterlijk van de jumpsuit”

“maat perfect”

“Productkwaliteit”

“Grote fitissues”

“Redelijk tevreden”

“Mooie kwaliteit”

“Leuke moderne kledij”

“Eerst passen voordat betalen”

“Kleren niet op maat en retourkosten zelf betalen”

“Kledij niet wat ik verwacht had”

“Vlotte en gemakkelijke website”

“Mooie kleding die overeenkomt met foto's”

“Zal zeker nog eens bestellen in de toekomst”

“Goede kwaliteit en juiste pasvorm”

“Slechte pasvorm en grootte”

“Betaalde bestelling niet ontvangen en geen communicatie”

“perfecte pasvorm”

“topkwaliteit”

“Prachtige kleding”

“Topkwaliteit kleding”

“Favoriete items kunnen vinden en kopen zonder problemen”

“Veel keuze”

“Shein of bol.com aanbevolen als betere alternatieven.”

“Verf gemorst op jurk”

“Split te hoog en kruipt omhoog”

“Kwaliteit teleurstellend”

“Ontwerp teleurstellend”

“Bestelde kleding niet ontvangen”

“Fout in geleverde maten”

“Mooie kwaliteit”

“Kleding passen”

“Uitkijken naar aankoop”

“Hopen op goede kwaliteit”

“Gemakkelijk om te bestellen”

“kleren van goede kwaliteit”

“perfecte pasvorm”

“Geweldig product”

“Perfecte pasvorm en comfortabele stof”

“super handig”

“Slechte kwaliteit producten”

“Alles gekocht dat ik wilde”

“Super leuke kleren gekocht”

“Echt blij met stijl en kwaliteit”

“Onpassende items ontvangen”

“Waardeloze ervaring”

“Product nooit ontvangen, Slechte klantenservice, Slechte communicatie”

“Zeer goed materiaal”

“Mooi huispak voor een goede prijs”

“Mooie kleding”

“Oplichting”

“Slechte kwaliteit en te groot”

“Oplichters”

“Mooie producten”

“Goede kwaliteit”

“Mooi design”

“eenvoudig bestelproces”

“te veel stappen om iets te bestellen”

“Prachtige jurken”

“Altijd netjes in orde.”

“Gemakkelijk”

“Veel keuze”

“Mooie jurk”

“Betrouwbaar”

“Order ontvangen in 2 weken”

“Niets paste”

“Leuke moderne kleding”

“Altijd goed”

“Precies zoals besteld zoals op de foto”

“Kleding is groot of klein”

“Kleding te groot, retour sturen moeilijk”

“Slechte kwaliteit kleding”

“Bestelling geannuleerd na fout op de website”

“Bestelling doorgezet zonder toestemming”

“Snel bezorgd”

“Super nice”

“Quality”

“Heel mooi jurk”

“Alles geweldig”

“Snelle bezorging”

“Snelle levering”

“Mooie kwaliteit”

“Bestelling past niet”

“Goede en vrij snelle service”

“Verkeerd genaaid bandje van zwarte jump met gouden cirkels”

“Zwarte verf is uitgelekt over de jurk en split zit erg hoog en kruipt omhoog”

“Moet met een broekje eronder gedragen worden”

“Alles is van de juiste maat”

“De broek heeft een grote fuppa-partij”

“Precies zoals op de foto, de maat is goed, en de stof is erg mooi.”

“Mooi kleedje”

“Snelle verzending”

“Mooie jurk”

“Goede kwaliteit”

“Leuke producten voor een lage prijs”

“Tevreden met bestellingen”

“Langzame verzending en niet op voorraad”

“Mooie kleding”

“Mooie prijzen”

“Product ziet er goed uit”

“Snel verzonden en schoenen zijn precies als op de site. Maat groter bestellen”

“Precies zoals op de foto's”

“redelijk snel bezorgd”

“maat te klein besteld”

“Onduidelijk retoursysteem en proces”

“Leuke dingen gezien”

“Verschillende foto's die lijken op AliExpress of Alibaba”

“Verscheidenheid aan bestelbare producten”

“Mooie broek”

“Nooit iets kopen hier! Retourneren kost je heel veel geld!”

“Kwaliteit slecht, kleur niet juist zoals op afbeelding, maat veel te groot. Ik was blij dat ik gekozen had voor achteraf betalen met Klarna maar toen...”

“Artikel was niet goed”

“Product te klein”

“Niet zoals afgebeeld op de website”

“Maat te klein”

“Broekspijpen te nauwsluitend”

“Mouwen zitten anders”

“Broek is te lang”

“Prima verzorgd en update over de verzending”

“Mooie kleding met correcte maten”

“Mooi!”

“Mooi!”

“Foto leek meer glitters, maar zit geen glittertje in!”

“Slechte kwaliteit producten”

“Gebruik van bekend merk zonder kwaliteit”

“Broek zit heerlijk”

“Shirt is goedkoop plakkerig stofje”

“Setje is super leuk”

“De bestelling was anders dan verwacht”

“Slipper maat was verkeerd”

“Tasje is grappig maar niet bruikbaar”

“Gebrek aan informatie over de omvang van het product”

“Goede prijs-kwaliteitverhouding”

“snelheid van de levering”

“Leuke kleding”

“Het bestelde ziet er echt uit zoals op de foto's”

“Complete foute boel”

“Verloren pakje en geen actie ondernomen”

“Kwaliteit kleding is slecht”

“Liever bij Shein”

“Criminelen”

“Echt criminelen! Je ontvangt kledij in de meest vreselijke en goedkope stof.”

“Betrouwbaarheid van de website”

“Past als een handschoen”

“Gebroken items ontvangen”

“Alles past perfect.! 1 set was onvolledig.”

“Kleedje niet hetzelfde als foto”

“Leuke mode”

👍 90   👎 68

ChicMe biedt een assortiment van leuke moderne kleding met mooie designs en goede kwaliteit. De website is vlot en gemakkelijk te gebruiken, en de bestelde kleding komt overeen met de foto's. Sommige klanten hebben echter problemen gehad met de maatvoering en pasvorm, en er zijn ook klachten geweest over te late leveringen en slechte communicatie over bestellingen. Over het algemeen lijkt de kwaliteit van de producten redelijk goed, maar er zijn ook enkele klachten over de kwaliteit van de stof en verwerking. (60%)

Levering

“Lange leveringstermijn (+/- 6 weken)”

“Problemen met retourzendingen”

“Hoge kosten voor retourzendingen”

“te laat geleverd”

“levering was echt een ramp”

“Onzekere levering”

“Onbekende locatie van bestelling”

“Kan niet wachten om de kleedjes te ontvangen”

“Hopelijk komen ze op tijd en zijn ze van goede kwaliteit”

“Lang wachten op bestelling”

“Geen duidelijke communicatie over vertraging”

“Weigeren van het pakketje aan de deur”

“Onbetrouwbaar”

“Nooit mijn bestelling ontvangen”

“Twee weken wachten op annulering”

“Geen track and trace beschikbaar”

“Onjuist afleverbewijs”

“Slechte klantenservice”

“Lange wachttijd”

“Nooit meer bestellen. Slechte service en communicatie”

“Pakket verloren en geen verantwoordelijkheid genomen”

“Geschillen met GLS pakketdienst”

“Lange levertijd”

“Zal zeker nog eens bestellen in de toekomst”

“Langer wachten door late levering”

“Goede timing retourzending”

“Lange levertijd”

“Geen retouradres voor terugsturen van bestelling”

“Betaalde bestelling niet ontvangen en geen communicatie”

“Netjes ontvangen bestellingen”

“Snelle en efficiënte dienstverlening”

“Slechte bereikbaarheid en communicatie.”

“Bestelling niet ontvangen na betaling.”

“Oplichting, geen pakket ontvangen en geen tracking informatie.”

“Geld kwijt, kerstjurken niet ontvangen.”

“Verf gemorst op jurk”

“Redelijke snelle levering”

“Bestelde kleding niet ontvangen”

“Gezegd dat het geleverd is maar niet ontvangen”

“Bestelling duurde lang”

“Nog steeds niets ontvangen”

“lang wachten op bestelling”

“Snelle levering”

“Kleding passen”

“Gemakkelijk om te bestellen”

“Hopelijk krijg ik mijn order snel”

“Levertijd van 2 weken”

“super handig”

“hopelijk komt het snel aan”

“Retourzending op eigen kosten”

“Hoge retourkosten”

“Lang wachten op bestelling en prijsverhoging door Klarna”

“Slechte ervaring met klantenservice en lange wachttijd”

“Alles gekocht dat ik wilde”

“Tijd rekken bij retourneren”

“Langdurig wachten op retourlabel”

“Product nooit ontvangen, Slechte klantenservice, Slechte communicatie”

“Oplichting”

“Langzame levering”

“Eerste keer bestellen bij Chic Me”

“Beschikbaarheid in Nederland”

“Zeer slechte communicatie en vertraging bij levering”

“Lang wachten op bestelling, slechte communicatie”

“Bestelling niet ontvangen na betaling van verzending en verzekering”

“Levering in Nederland”

“Snelle levering”

“Trage levering”

“Altijd netjes in orde.”

“Snel geleverd”

“Geen retourticket, retour zelf betalen, handling kosten afgehouden”

“Gemakkelijk”

“Veel keuze”

“Mooie jurk”

“Betrouwbaar”

“Order ontvangen in 2 weken”

“Bestelling kwam te laat toe”

“Hoge verzendingskosten”

“Altijd goed”

“Precies zoals besteld zoals op de foto”

“Moeite met terugsturen pakket”

“Moeite met retourlabel krijgen”

“Hoge retourkosten”

“Snelle levering”

“Bestelling doorgezet zonder toestemming”

“Snel bezorgd”

“Snelle levering”

“Alles geweldig”

“Snelle bezorging”

“Snelle levering”

“Bestelling nog niet ontvangen”

“Mooie kwaliteit”

“Bestelling redelijk snel binnen”

“Goede en vrij snelle service”

“Verkeerd genaaid bandje van zwarte jump met gouden cirkels”

“Ongeveer 2 weken moeten wachten.”

“Lang wachten op levering”

“Snelle bezorging”

“Snelle verzending”

“Tevreden met bestellingen”

“Snelle levering”

“Slechte dienstverlening”

“Langzame verzending en niet op voorraad”

“Duurde lang”

“Bestelling ontvangen”

“redelijke vlugge levering”

“Snel verzonden en schoenen zijn precies als op de site. Maat groter bestellen”

“redelijk snel bezorgd”

“Moeilijkheden bij retourlabel aanvragen”

“Mooie broek”

“Kwaliteit slecht, kleur niet juist zoals op afbeelding, maat veel te groot. Ik was blij dat ik gekozen had voor achteraf betalen met Klarna maar toen...”

“Na bedelen om het retour te mogen sturen, artikel teruggestuurd naar Duitsland, vroegen om foto te mailen van verzendbewijs en het aantal gram van het pakketje puff. Kosten €12,00”

“Na ontvangst van het pakket, kreeg ik nog een faktuur van 7,95 omdat de shipping kosten van hun vanuit Hongkong door mij nog betaald moesten worden Slotsom €19,95 betaald voor niets, schandalig. Ik heb hun gemaild dat dit niet mag,maar ze zeggen dat de verzendkosten voor mij zijn niet inbegrepen??”

“Opsturen kost 7 euro, terugsturen kost 10 euro”

“Moeilijk inloggen!!”

“Goed en snel afgeleverd”

“Prima verzorgd en update over de verzending”

“Retourneren is onmogelijk”

“Slechte retourbeleid en communicatie”

“Hoge prijzen voor verzending”

“Levering duurde lang”

“snelheid van de levering”

“Complete foute boel”

“Verloren pakje en geen actie ondernomen”

“Retour verloopt moeizaam”

“Geen retouradres”

“Criminelen”

“Echt criminelen! Je ontvangt kledij in de meest vreselijke en goedkope stof.”

“Past als een handschoen”

“Gebroken items ontvangen”

“Hoge verzendkosten niet gerestitueerd”

“Alles past perfect.! 1 set was onvolledig.”

“Hoge kosten voor retourzending”

“Bestellen en leveren gaat goed”

“Hoge retour verzendkosten”

👍 49   👎 82

De levering van ChicMe heeft een redelijk snelle bezorging, maar helaas zijn er hoge kosten voor retourzendingen (40%). Er is een gebrek aan duidelijke communicatie over vertragingen en het retourbeleid kan moeizaam verlopen. Het retourlabel kan lastig verkregen worden en er zijn langdurige wachttijden (60%). Er zijn echter veel keuzemogelijkheden en de kleding komt netjes aan, mits de juiste maat en kwaliteit (30%).

Klantenservice

“Moeilijkheden bij retourneren”

“Hoge retourkosten”

“Problemen met retourzendingen”

“Oneerlijke behandeling bij ruilingen”

“service was onbeschoft en onprofessioneel”

“super teleurgesteld in mijn hele ervaring bij deze winkel”

“Geen antwoord op vragen”

“Trage reacties via app”

“Super enthousiast over mijn eerste aankoop”

“Weigeren van het pakketje aan de deur”

“Onbetrouwbaar”

“verkeerd vastgenaaid bandje”

“Slechte klantenservice”

“Teleurstellend”

“Redelijk tevreden”

“Snelle reactie en hulp van klantendienst”

“Onbehulpzaam bij niet ontvangen bestelling”

“Tegoedbon als enige vergoeding”

“Klantenservice kon niet helpen”

“Onjuist afleverbewijs”

“Slechte klantenservice”

“Lange wachttijd”

“Nooit meer bestellen. Slechte service en communicatie”

“Pakket verloren en geen verantwoordelijkheid genomen”

“Klant aan het lijntje gehouden zonder oplossingen”

“Geschillen met GLS pakketdienst”

“Compensatie van slechts 20 euro voor verlies van pakket”

“Vriendelijke klantendienst die snel antwoordt”

“Zal zeker nog eens bestellen in de toekomst”

“Goede hulp via chat”

“Oplichterij”

“Klantendienst trekt op niets”

“Geen terugbetaling ontvangen”

“Pakket niet ontvangen, geen echte oplossing geboden, kleine compensatie”

“Onbevredigende terugbetaling”

“Geen retouradres voor terugsturen van bestelling”

“Geen reactie van medewerker na contact via app”

“snelle klantendienst”

“Top service”

“Snelle en efficiënte dienstverlening”

“Zal zeker terugkomen naar deze winkel”

“Slechte bereikbaarheid en communicatie.”

“Bestelling niet ontvangen na betaling.”

“Kwaliteit teleurstellend”

“Ontwerp teleurstellend”

“Redelijke snelle levering”

“Moet betalen voor iets wat ik niet heb ontvangen”

“Fout in geleverde maten”

“geen gehoor”

“perfecte pasvorm”

“Blij met aankoop”

“Oneerlijk”

“Onbehulpzame klantenservice”

“Slechte ervaring met klantenservice en lange wachttijd”

“Dienstverlening na slechte review”

“Geen mogelijkheid tot klacht indienen”

“Advocaat raadplegen na slechte ervaring”

“Moeilijk om alles te begrijpen en te bestellen”

“Langdurig wachten op retourlabel”

“Verwarring en extra kosten via Klarna”

“Waardeloze ervaring”

“Product nooit ontvangen, Slechte klantenservice, Slechte communicatie”

“Oplichters, Geen oplossing geboden, Geen reactie op klachten”

“Onopgelost probleem, Valse beloften, Gebrek aan verantwoordelijkheid”

“Verzendkosten niet terugbetaald”

“Oplichters”

“Langzame levering”

“Geen terugbetaling bij annulering”

“Eerste keer bestellen bij Chic Me”

“Slechte dienstverlening”

“Bestelling niet ontvangen na betaling van verzending en verzekering”

“Altijd netjes in orde.”

“Geen retourticket, retour zelf betalen, handling kosten afgehouden”

“Klantenservice heeft mij goed geholpen met onmiddellijke reactie.”

“Bestelling kwam te laat toe”

“1 maand de tijd om te betalen”

“Eerst proberen en dan betalen lijkt mij de ideale keuze”

“Moeite met terugsturen pakket”

“Problemen met betalen via Klarna”

“Onvriendelijk klantenservice”

“OPLICHTERS!!!”

“Bestelling nog niet ontvangen”

“Slechte service”

“Slechte communicatie”

“Verkeerd genaaid bandje van zwarte jump met gouden cirkels”

“Goede klanttevredenheid”

“Slechte klantenservice”

“Klantenservice reageert met standaard antwoorden”

“Slechte dienstverlening”

“Problemen met retourneren”

“Geen reactie op e-mails”

“Moeilijkheden bij retourlabel aanvragen”

“Gebrek aan responsiviteit op chat en WhatsApp”

“Bevestiging gekregen om niks te bestellen”

“Na bedelen om het retour te mogen sturen, artikel teruggestuurd naar Duitsland, vroegen om foto te mailen van verzendbewijs en het aantal gram van het pakketje puff. Kosten €12,00”

“Na ontvangst van het pakket, kreeg ik nog een faktuur van 7,95 omdat de shipping kosten van hun vanuit Hongkong door mij nog betaald moesten worden Slotsom €19,95 betaald voor niets, schandalig. Ik heb hun gemaild dat dit niet mag,maar ze zeggen dat de verzendkosten voor mij zijn niet inbegrepen??”

“Jaja de klantenservice probeert het op deze site goed te maken. De kosten ben je gewoon kwijt en seponeren is niet mogelijk. Je kunt een voucher krijgen op je eerst volgende bestelling, ze geloven toch zelf niet dat ik hier ooit nog iets bestel, criminelen zijn het. Kleding opsturen dat niet voldoet en zelf voor de kosten op draaien. Bah!”

“Terugsturen en geld terugkrijgen is een ramp”

“50% refund alleen in wallet storten”

“Moeilijk inloggen!!”

“Goed en snel afgeleverd”

“Retourneren is onmogelijk”

“Gebrek aan klantenservice”

“Slechte klantenservice”

“Geen reactie op retourprocedure”

“ze lossen niks goed op”

“Echt schande dese shop”

“Complete foute boel”

“Geen reactie na belofte oplossing probleem”

“Verloren pakje en geen actie ondernomen”

“Klant volledig in de kou laten staan”

“Geld behouden en klant negeren”

“Retour verloopt moeizaam”

“Geen retouradres”

“Elke dag vraag over bestelling”

“Oplichters”

“Niet bestellen”

“Criminelen”

“Een gesprek aangaan is moeilijk mits ze alléén voorgeprogrammeerde berichten sturen.”

“Betrouwbaarheid van de website”

“Klantenservice via chat”

“Onjuiste informatie over retourbeleid”

“Onvoldoende klantenservice”

“Bedriegers”

“Ingewikkelde Engelstalige berichten bij retourzendingen”

“Geen duidelijk retourbeleid”

👍 23   👎 104

ChicMe's klantenservice wordt door veel klanten als slecht ervaren vanwege onduidelijkheid bij retourzendingen, lange wachttijden en gebrek aan reactie via de app. Echter, sommige klanten hebben positieve ervaringen gehad met behulpzame en vriendelijke klantendienst die snel reageert. Het retourbeleid is verwarrend voor sommigen, en er zijn klachten over onbevredigende terugbetalingen en gebrek aan communicatie. Over het algemeen lijkt het Customer Service team van ChicMe inconsistent te zijn, met zowel positieve als negatieve ervaringen van klanten. (73%)

Communicatie

“Slechte communicatie over retourbeleid”

“Onzekere levering”

“Geen antwoord op vragen”

“Gebrek aan informatie via e-mail”

“Trage reacties via app”

“Super enthousiast over mijn eerste aankoop”

“Kan niet wachten om de kleedjes te ontvangen”

“Geen duidelijke communicatie over vertraging”

“Weigeren van het pakketje aan de deur”

“Onbetrouwbaar”

“Onbereikbaar bedrijf”

“Snelle reactie en hulp van klantendienst”

“Geen track and trace beschikbaar”

“Nooit meer bestellen. Slechte service en communicatie”

“Klant aan het lijntje gehouden zonder oplossingen”

“Geen reclame meer willen ontvangen.”

“Uitschrijven lijkt onmogelijk.”

“Vriendelijke klantendienst die snel antwoordt”

“Langer wachten door late levering”

“Goede hulp via chat”

“Oplichterij”

“Geen retouradres voor terugsturen van bestelling”

“Betaalde bestelling niet ontvangen en geen communicatie”

“Geen reactie van medewerker na contact via app”

“Slechte bereikbaarheid en communicatie.”

“Oplichting, geen pakket ontvangen en geen tracking informatie.”

“Shein of bol.com aanbevolen als betere alternatieven.”

“Redelijke snelle levering”

“Gezegd dat het geleverd is maar niet ontvangen”

“Bestelling duurde lang”

“Nog steeds niets ontvangen”

“geen informatie over bestelling”

“Gemakkelijk om te bestellen”

“Hopelijk krijg ik mijn order snel”

“Lang wachten op bestelling en prijsverhoging door Klarna”

“Slechte ervaring met klantenservice en lange wachttijd”

“Alles gekocht dat ik wilde”

“Website niet in het Nederlands”

“Verwarring en extra kosten via Klarna”

“Product nooit ontvangen, Slechte klantenservice, Slechte communicatie”

“Oplichters, Geen oplossing geboden, Geen reactie op klachten”

“Onopgelost probleem, Valse beloften, Gebrek aan verantwoordelijkheid”

“Eerste keer bestellen bij Chic Me”

“Mooi design”

“Beschikbaarheid in Nederland”

“Zeer slechte communicatie en vertraging bij levering”

“eenvoudig bestelproces”

“Slechte dienstverlening”

“Lang wachten op bestelling, slechte communicatie”

“Altijd netjes in orde.”

“Klantenservice heeft mij goed geholpen met onmiddellijke reactie.”

“Gemakkelijk”

“Betrouwbaar”

“Leuke moderne kleding”

“Precies zoals besteld zoals op de foto”

“Kleding is groot of klein”

“Problemen met betalen via Klarna”

“Communicatie verbeterde na dreigement met politie”

“Bestelling doorgezet zonder toestemming”

“Super nice”

“Slechte communicatie”

“Goede en vrij snelle service”

“Precies zoals op de foto, de maat is goed, en de stof is erg mooi.”

“Lang wachten op levering”

“Geautomatiseerde beoordeling”

“Snelle verzending”

“Mooie jurk”

“Klantenservice reageert met standaard antwoorden”

“Ingewikkeld om op betaalscherm te raken”

“Geen reactie op e-mails”

“moeilijk te vinden voor vertaling naar het Nederlands”

“moeilijk te vinden om iets terug te sturen”

“Precies zoals op de foto's”

“Moeilijkheden bij retourlabel aanvragen”

“Gebrek aan responsiviteit op chat en WhatsApp”

“Onduidelijk retoursysteem en proces”

“Nooit iets kopen hier! Retourneren kost je heel veel geld!”

“Na bedelen om het retour te mogen sturen, artikel teruggestuurd naar Duitsland, vroegen om foto te mailen van verzendbewijs en het aantal gram van het pakketje puff. Kosten €12,00”

“Na ontvangst van het pakket, kreeg ik nog een faktuur van 7,95 omdat de shipping kosten van hun vanuit Hongkong door mij nog betaald moesten worden Slotsom €19,95 betaald voor niets, schandalig. Ik heb hun gemaild dat dit niet mag,maar ze zeggen dat de verzendkosten voor mij zijn niet inbegrepen??”

“Jaja de klantenservice probeert het op deze site goed te maken. De kosten ben je gewoon kwijt en seponeren is niet mogelijk. Je kunt een voucher krijgen op je eerst volgende bestelling, ze geloven toch zelf niet dat ik hier ooit nog iets bestel, criminelen zijn het. Kleding opsturen dat niet voldoet en zelf voor de kosten op draaien. Bah!”

“Niet zoals afgebeeld op de website”

“Prima verzorgd en update over de verzending”

“Slechte retourbeleid en communicatie”

“Gebrek aan klantenservice”

“De bestelling was anders dan verwacht”

“Gebrek aan informatie over de omvang van het product”

“Het bestelde ziet er echt uit zoals op de foto's”

“Geen reactie na belofte oplossing probleem”

“Criminelen”

“Een gesprek aangaan is moeilijk mits ze alléén voorgeprogrammeerde berichten sturen.”

“Betrouwbaarheid van de website”

“Klantenservice via chat”

“Kleedje niet hetzelfde als foto”

“Ingewikkelde Engelstalige berichten bij retourzendingen”

👍 29   👎 66

De communicatie van ChicMe wordt over het algemeen als slecht ervaren, met een gebrek aan duidelijke instructies en responsiviteit. Veel klanten klagen over vertragingen in levering, gebrek aan informatie over retouren en hoge kosten voor retourzendingen. Dit wordt echter gecompenseerd door een breed assortiment aan trendy kleding, gemakkelijk bestelproces en vriendelijke klantenservice die snel reageert (50%). ChicMe heeft nog wat verbeterpunten op het gebied van communicatie en klantenservice, maar biedt wel moderne kleding aan tegen redelijke prijzen (50%).

Website

“Moeilijk 'unsuscribe' link vinden.”

“Vlotte en gemakkelijke website”

“Prachtige kleding”

“Vlot en duidelijk bestellen”

“Favoriete items kunnen vinden en kopen zonder problemen”

“Zal zeker terugkomen naar deze winkel”

“Veel keuze”

“Redelijke snelle levering”

“Alles gekocht dat ik wilde”

“Website niet in het Nederlands”

“Moeilijk om alles te begrijpen en te bestellen”

“Oplichting”

“Mooie producten”

“Mooi design”

“eenvoudig bestelproces”

“Onduidelijke app”

“Mooie jurk”

“Eerst proberen en dan betalen lijkt mij de ideale keuze”

“Problemen met betalen via Klarna”

“Onjuiste maattabel”

“Bestelling geannuleerd na fout op de website”

“Zwarte verf is uitgelekt over de jurk en split zit erg hoog en kruipt omhoog”

“Precies zoals op de foto, de maat is goed, en de stof is erg mooi.”

“Kan geen retouradres vinden op de website”

“Ingewikkeld om op betaalscherm te raken”

“Mooie kleding”

“moeilijk te vinden voor vertaling naar het Nederlands”

“Snel verzonden en schoenen zijn precies als op de site. Maat groter bestellen”

“Precies zoals op de foto's”

“Leuke dingen gezien”

“Niet zoals afgebeeld op de website”

“Onduidelijkheid over retouradres”

“Criminelen”

👍 19   👎 14

De website van ChicMe heeft een vlot en duidelijk bestelproces (80%), mooie kleding en producten (75%), en favoriete items zijn gemakkelijk te vinden en te kopen zonder problemen (70%). Echter, het is moeilijk om de website te vertalen naar het Nederlands (60%), er zijn problemen met betalen via Klarna (40%), en niet alle items zijn zoals afgebeeld op de website (50%). Het retouradres is moeilijk te vinden en er zijn klachten over onduidelijkheid hierover (40%). Over het algemeen biedt ChicMe mooie kleding met een eenvoudig bestelproces, maar er zijn nog enkele verbeterpunten.

Retourbeleid

“Moeilijkheden bij retourneren”

“Hoge retourkosten”

“Problemen met retourzendingen”

“Hoge kosten voor retourzendingen”

“Slechte communicatie over retourbeleid”

“Oneerlijke behandeling bij ruilingen”

“Twijfel over terugbetaling”

“Onbetrouwbaar”

“Slechte klantenservice”

“Lange wachttijd”

“Kleren niet op maat en retourkosten zelf betalen”

“Onmogelijk om te retourneren zonder kosten”

“Moeilijk retourneren”

“Goede timing retourzending”

“Moeilijk retourbeleid”

“Geen retouradres voor terugsturen van bestelling”

“Fout in geleverde maten”

“Terugbetaling slechts 10%”

“Retourzending op eigen kosten”

“Moeilijke retourprocedure”

“Tijd rekken bij retourneren”

“Langdurig wachten op retourlabel”

“Oplichting”

“Slechte kwaliteit en te groot”

“50% korting bij retourneren”

“Verzendkosten niet terugbetaald”

“Langzame levering”

“Geen terugbetaling bij annulering”

“Problemen met retourneren”

“Geen retourticket, retour zelf betalen, handling kosten afgehouden”

“Beperkte terugbetaling”

“Kleding is groot of klein”

“Moeite met terugsturen pakket”

“Kleding te groot, retour sturen moeilijk”

“Moeite met retourlabel krijgen”

“Verantwoordelijkheid voor verzendkosten bij retourzending”

“Bestelling geannuleerd na fout op de website”

“Moet zelf betalen voor retourzending”

“Kan geen retouradres vinden op de website”

“Slechte dienstverlening”

“Problemen met retourneren”

“Hoge kosten voor retourneren”

“moeilijk te vinden om iets terug te sturen”

“Onduidelijk retoursysteem en proces”

“Nooit iets kopen hier! Retourneren kost je heel veel geld!”

“Jaja de klantenservice probeert het op deze site goed te maken. De kosten ben je gewoon kwijt en seponeren is niet mogelijk. Je kunt een voucher krijgen op je eerst volgende bestelling, ze geloven toch zelf niet dat ik hier ooit nog iets bestel, criminelen zijn het. Kleding opsturen dat niet voldoet en zelf voor de kosten op draaien. Bah!”

“Artikel was niet goed”

“Terugsturen en geld terugkrijgen is een ramp”

“Product te klein”

“Retourneren is onmogelijk”

“Slechte retourbeleid en communicatie”

“Onduidelijkheid over retouradres”

“ze lossen niks goed op”

“Ben geld kwijt voor retourneren en mijn jurkje geen geld terug”

“Slechts 8€ bon voor verloren pakket van meer dan 60€”

“Criminelen”

“Wanneer je deze wil retourneren sta je zelf in voor de retourkosten die al minimaal 18eur zijn, wegens verplichte eisen bij ChicMe.”

“Onjuiste informatie over retourbeleid”

“Kleedje niet hetzelfde als foto”

“Hoge kosten voor retourzending”

“Geen duidelijk retourbeleid”

👍 3   👎 60

Het retourbeleid van ChicMe wordt zwaar bekritiseerd door klanten. Klanten klagen over moeilijkheden met retourzendingen, hoge retourkosten, onduidelijkheid over het retourproces en problemen met terugbetalingen. De klantenservice wordt als slecht ervaren en er zijn klachten over onjuiste informatie en trage afhandeling. Zelfs bij het retourneren van items moeten klanten vaak hoge kosten dragen en ontvangen ze slechts een beperkte terugbetaling, wat resulteert in ontevredenheid en teleurstelling bij de kopers. De problemen met retourzendingen en het gebrek aan transparantie zorgen voor onduidelijkheid en frustratie bij de klanten. (88%)


Over ChicMe

ChicMe is een online modewinkel die zich specialiseert in dameskleding, accessoires en schoonheidsproducten. Het bedrijf richt zich op het aanbieden van de nieuwste trends tegen betaalbare prijzen. ChicMe benadrukt het uniek zijn van elk individu door een breed scala aan stijlen te bieden, van casual tot formeel en alles daartussenin. De geschiedenis van het bedrijf wordt gekenmerkt door een snelle groei in de e-commerce sector, waarbij de nadruk ligt op sociale media marketing om een directe band met consumenten te onderhouden. ChicMe is bekend om zijn klantgerichte benadering en het voortdurend bijwerken van hun productaanbod naar de laatste modetrends.


Contactgegevens

🌐 www.chicme.com



Categorieën

Online shop | Mode