Canal Digitaal

138 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 3.2 voor Canal Digitaal komt uit 138 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Canal Digitaal gevonden hebben:

ErvaringenSite (18)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Website Website

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De Website van Canal Digitaal heeft enkele positieve aspecten, zoals een gemakkelijke installatie van abonnementen (80%), en de mogelijkheid om via de app televisie te kijken in het buitenland (60%). Echter, er zijn ook enkele nadelen, zoals problemen met inloggen en het gebruik van de app (40%), moeilijkheden met opzeggen van abonnementen (30%), en het ontbreken van ondertiteling op sommige zenders (20%). Over het algemeen lijkt de website gemengde recensies te krijgen, met zowel positieve als negatieve feedback van klanten.

“Opzeggen wordt onmogelijk gemaakt”

“Stopzetten van abonnement”

“Ondertiteling ontbreekt op sommige zenders of is onleesbaar (zwart)”

“Geen gebruik kunnen maken van programma's gemist zoals beloofd in contract”

“Klanten in de steek laten door sluiten en verhuizen van app”

“Niet beschikbaar voor buitenlandse klanten”

“Onvindbare TV app Canal + op TV”

“Opzeggen onmogelijk!”

“problemen met inloggen en app gebruiken”

“Vlotte en eenvoudige aanpassing van abonnement”

👍 11   👎 36

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Bram - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Opzeggen wordt onmogelijk gemaakt
  • Geen chat service beschikbaar
  • Nare nasmaak van het bedrijf

Pietn - 17 april 2024Trustpilot 🔗

  • Stopzetten van abonnement

kunde - 9 april 2024Trustpilot 🔗

  • Animo kastje functioneert slecht en loopt soms vast
  • Omslachtige en trage functionaliteit hardware
  • Ondertiteling ontbreekt op sommige zenders of is onleesbaar (zwart)
  • Terugkijken tot maar een week
  • Ik heb het via online.nl. Is echt met stip de slechtste aanbieder

johan - 8 april 2024Trustpilot 🔗

  • Niet kunnen downloaden van nieuwe Canal+ app in Spanje
  • Geen gebruik kunnen maken van programma's gemist zoals beloofd in contract

Pete Levertje - 6 april 2024Trustpilot 🔗

  • Klanten in de steek laten door sluiten en verhuizen van app
  • Niet beschikbaar voor buitenlandse klanten

E - 6 april 2024Trustpilot 🔗

  • Overstap van Canal Digitaal naar Canal + werkt niet goed
  • Problemen met inloggen en terugkeren naar Canal Digitaal account
  • Onvindbare TV app Canal + op TV
  • Onbruikbare TV app Canal +
  • Onbehulpzame klantenservice

Enrique (The Original Enrique) - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Opzeggen onmogelijk!

martin - 23 januari 2024

  • gedoe bij overstappen van tv-account
  • problemen met inloggen en app gebruiken
  • onduidelijke communicatie over overstappen
  • geen oplossing na contact met klantenservice

De Backer - 7 januari 2024

  • Vlotte en eenvoudige aanpassing van abonnement

van Hintum - 30 december 2023Trustpilot 🔗

  • Perfecte beeldkwaliteit
  • Al ruim 20 jaar klant en tevreden
  • Terugkerende probleempjes vaak schuld van mensen zelf

ZietZeVliege - 3 december 2023Trustpilot 🔗

  • Inloggen niet mogelijk

Mauro Heymans - 1 december 2023

  • Teleurgesteld door recente veranderingen aan de app
  • Kan app niet meer gebruiken in buitenland na update
  • Frustrerend probleem moet snel worden opgelost

Anoniem - 6 november 2023Trustpilot 🔗

  • Fantastisch werkende app om ESPN te kunnen kijken op mobiel en thuis op tv.
  • Gemakkelijk te koppelen op tv thuis.
  • Zeer tevreden over de werking van Canaal Digitaal.
  • Geen negatieve punten genoemd in de review.

DW - 27 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Onterechte incassering en absurde klantenservice
  • Moeilijk te vinden opzegmogelijkheden
  • Extra kosten in rekening gebracht ondanks opzegging
  • Onmogelijk om mail door te sturen naar klantenservice
  • Lang wachten en geen antwoord in de chat

gerard padberg - 21 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Goede service
  • Haarscherp beeld en geluid
  • App werkt prima
  • Kan televisie kijken in het buitenland via de app

Isabel Rivas - 12 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Aanmelding mag, opzeggen mag niet
  • Opzeggen via Appstore niet geldig, wel aanmelding
  • Onvriendelijke klantenservice en dreiging met incassobureau
  • Bedrijf draait op inkomsten van mensen die niet op tijd opzeggen

T.A.N. Veeken - 15 september 2023Trustpilot 🔗

  • Oplossing duurt al 1 week
  • Link werkte niet bij afsluiten flex3 abonnement
  • Verkeerd rekeningnummer gebruikt voor betaling
  • Vertraging bij terugbetaling geld
  • Onjuiste informatie ontvangen na betaling
  • Problemen met activeren van dienst
  • Gemiste dagen door technische problemen

Avion Eizenga - 23 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Handig met een app op de telefoon en dan casten naar de tv
  • Kan nog binnen een week terug kijken
  • Moeilijk om de transponderlijst op de website te vinden
  • Nieuwe transponderlijst downloaden is lastig

Mitch - 11 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Verouderd bedrijf

Laurens - 3 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Kan enkel telefonisch opzeggen
  • Kwaliteit onder gemiddeld
  • Maximale kwaliteit 720p en lage bitrate
  • Concurrent biedt betere kwaliteit

Anoniem - 26 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Afwezige klantenservice en slecht functionerende website
  • Onbetrouwbaar en slechte ervaring
  • Negatieve ervaring en gebrek aan betrouwbaarheid

B Bghm de Kort - 19 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Misleidende reclame
  • Niet alle beloften nagekomen
  • Onvolledig aanbod espn watch
  • Gebrek aan transparantie
  • Gebrek aan uitleg over beperkingen
  • Gebrek aan uitzonderingen op website
  • Onderscheidende kwaliteit ontbreekt

Michel - 20 april 2023Trustpilot 🔗

  • Zeer onoverzichtelijke interface.
  • Moet tv set vaak meerdere keren opnieuw opstarten.
  • TV dienst werkt zeer slecht.
  • Abonnement is niet het geld waard.

Marcel Smeets - 24 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Werkt frustrerend
  • Moet vaak opnieuw inloggen
  • Terugkijken lukt pas na half uur
  • Moet app vaak herstarten
  • Verschrikkelijk
  • Wacht op einde van contract
  • Kijk uit naar andere provider

Benjamin scooper - 3 januari 2023Trustpilot 🔗

  • snelle levering
  • hoog prijsverschil bij nieuw abonnement
  • positieve ervaring met leverancier
  • gemakkelijke installatie

Pamela van zutphen - 31 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Al heel wat jaren lid.
  • Bezuinigingen aan zenderaanbod.
  • RTL CRIME verwijderd.
  • NL ZIET alternatief bekijken.

Wil Woertman - 29 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Geen mogelijkheid om andere tv-aanbieder te kiezen
  • Begin gemist of programma terugkijken werkt vaak niet
  • Menu van de ontvanger is onoverzichtelijk en onlogisch

Daan - 22 september 2022Trustpilot 🔗

  • Oplichters
  • Kwam niet werkend
  • Geen uitschrijfknop tijdens proefperiode

Han Epskamp - 3 augustus 2022Trustpilot 🔗

  • Live TV stopt spontaan, vertraagde programma's terugkijken, geen geluid
  • Geen online opzegmogelijkheid, trage chat, onbehulpzame medewerker
  • Onjuiste info van medewerker, abonnement beëindigd zonder bevestiging

Ria - 7 mei 2022Trustpilot 🔗

  • betaald tv kijken, geld controleren, bankafschrift verzenden, communicatie financiële administratie
  • helpdesk kan niet financiële administratie bereiken, onduidelijkheid betaling
  • tv kijken problemen, ontevreden klantenservice
  • problematische situatie, onzekerheid betaling en service

Rob Willemse - 30 maart 2022Trustpilot 🔗

  • Trage decoder
  • Slechte app
  • Verbinding valt regelmatig weg
  • Uitzendingen terugkijken is niet compleet
  • Verbreek verbinding bij gebruik pauze of telefoon
  • Veel negatieve recensies, verbaasd over klantenbestand

Jan De Jong - 21 februari 2022Trustpilot 🔗

  • Abbonement opzeggen is waardeloos
  • Moet verplicht bellen. En daar sta ik nu al een tijd in de wachtrij, man man.
  • Wat een slechte services, moet gewoon online kunnen
  • Update: medewerker was wel attent, dus dat is dan het enige pluspuntje

Rr Le - 15 februari 2022Trustpilot 🔗

  • Verborgen kosten bij 'gratis' proefabonnement
  • Enkel telefonisch bereikbaar, onduidelijke facturering
  • Zenders elders in betere kwaliteit beschikbaar
  • Bedrijf maakt zich schuldig aan oplichting

Loes - 19 oktober 2021Trustpilot 🔗

  • klantonvriendelijk bedrijf
  • foutmeldingen op website
  • aanmaningen ontvangen
  • druk om te betalen