Avinash annoniem - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• Oplichters!!!!
• Verkeerde beschrijvingen bij incasso's
• Afgesproken automatische incasso's gebeuren niet
• Bedrag wordt opgespaard en in eens bij incasso bureau neergelegd
• Klantenservice kan niks meer oplossen
• Incassobureau kan alleen klantnummer en openstaand bedrag vertellen
• Incasso kosten van 40 euro

Paul - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• Gebrek aan technische kennis en ervaring bij klantenservice
• Ineffectieve oplossing voor storing

Aris Houwing - 30 april 2024Trustpilot 🔗

• App werkt niet goed

Aaj Van Doorn - 22 april 2024Trustpilot 🔗

• Klant heeft altijd ongelijk bij canaldigital
• Decoder gaat maar 4 jaar mee en vereist pincode
• Geen rechten net voor Kerst
• Geen oplossing geboden na betaling

anoniem - 22 april 2024Trustpilot 🔗

• 10 jaar lid
• Opzeggen per maand moet gewoon mogelijk zijn
• Erg brutale medewerker aan de telefoon
• Medewerker denkt alleen aan geld

Suzanne Wolters - 20 april 2024Trustpilot 🔗

• Niet beschikbaar in het buitenland
• Geen oplossing voor klanten in het buitenland

Dylan - 12 april 2024Trustpilot 🔗

• Automatisch geld wordt afgeschreven na annulering abonnement

kunde - 9 april 2024Trustpilot 🔗

• Animo kastje functioneert slecht en loopt soms vast
• Omslachtige en trage functionaliteit hardware
• Ondertiteling ontbreekt op sommige zenders of is onleesbaar (zwart)
• Terugkijken tot maar een week
• Ik heb het via online.nl. Is echt met stip de slechtste aanbieder

johan - 8 april 2024Trustpilot 🔗

• Niet kunnen downloaden van nieuwe Canal+ app in Spanje
• Geen gebruik kunnen maken van programma's gemist zoals beloofd in contract

E - 6 april 2024Trustpilot 🔗

• Overstap van Canal Digitaal naar Canal + werkt niet goed
• Problemen met inloggen en terugkeren naar Canal Digitaal account
• Onvindbare TV app Canal + op TV
• Onbruikbare TV app Canal +
• Onbehulpzame klantenservice

Weiteman - 3 april 2024Trustpilot 🔗

• Extra kosten voor bestaande klanten
• Onverwacht langdurig contract
• Misleidende reclame
• Slechte klantenservice

Jos van der Kloot - 30 maart 2024Trustpilot 🔗

• App loopt regelmatig vast
• Wisselt goede kwaliteit af met slechte tijdens een uitzending
• Is het geld niet waard op deze manier

Knien - 29 maart 2024Trustpilot 🔗

• Wazig beeld bij zappen naar andere zender
• Beeld wordt later scherp

J.C Heeman - 25 maart 2024Trustpilot 🔗

• Ik ben al 15+ jaren klant
• De app is veranderd is hij ineens niet meer bruikbaar
• Ik in het buitenland woon
• ONGELOOFLIJK!!!!!!!

Andre van Drenth - 23 maart 2024Trustpilot 🔗

• vastlopende tv zenders, haperend geluid
• geen instelbare ondertiteling bij Scandinavische series
• service die niet weet waar ze het over hebben en niets oplossen

Alice - 19 maart 2024

• Product: Nood aan duidelijkere abonnementsvoorwaarden
• Prices: Onverwachte kosten na aankoop
• Customer service: Gebrek aan behulpzaamheid bij opzeggen abonnement

Gérard - 16 maart 2024

• Het beeld wordt langdurig wazig bij het zappen tussen zenders
• Kijkervaring wordt verstoord door technisch probleem
• Moeilijk om te genieten van favoriete programma's

yoran krijgsheld - 1 maart 2024Trustpilot 🔗

• Klantenservice onbereikbaar
• Onredelijke kosten
• Geen reactie op mail
• Oplichting

Bram - 15 februari 2024Trustpilot 🔗

• Abonnement laten aanpassen naar kijken via internet en smart-tv

Lemaire - 9 februari 2024

• Lage kwaliteit van tv-zenders
• Ongeïnteresseerde klantenservice
• Verbroken verbinding tijdens gesprek
• Teleurstellende kwaliteit van tv-abonnement

Lena - 9 februari 2024

• schandalig gedrag tegenover buitenlandse klanten
• forceren van overstap naar nieuwe platform zonder waarschuwing
• nieuw platform niet beschikbaar voor download in buitenland
• gebrek aan overweging voor gevolgen bij trouwe klanten
• focus lijkt alleen op binnenlandse markt
• gevoel van in de steek gelaten te zijn

Giuliano Cairo Sin City - 5 februari 2024Trustpilot 🔗

• 14 dagen gratis maar stilzwijgend maandelijks verlengd

Ferdi van 't Wout - 5 februari 2024Trustpilot 🔗

• Abonnement opzeggen lastig, onvriendelijke klantenservice
• Met incasso bureau geconfronteerd na opzegging
• Zwendel, moeilijk op te zeggen abonnement

Guillaume Coppens - 24 januari 2024

• Gebrek aan communicatie en updates na bestelling

martin - 23 januari 2024

• gedoe bij overstappen van tv-account
• problemen met inloggen en app gebruiken
• onduidelijke communicatie over overstappen
• geen oplossing na contact met klantenservice

MR - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Geweldige ervaring met de 3-IN-1 TV APP op verschillende toestellen en locaties voor een redelijke prijs.

Lise - 8 januari 2024

• Slechte tv-kwaliteit en geluid
• Onmogelijk om ondertiteling aan te passen
• Slechte klantenservice
• Spijt van aankoop

De Backer - 7 januari 2024

• Vlotte en eenvoudige aanpassing van abonnement

Joseph van Geelen - 3 januari 2024Trustpilot 🔗

• medewerker stelde irrelevante vragen
• TV beeld is bevroren
• verbinding werd verbroken
• kwaliteit van canal digital is belabberd

van Hintum - 30 december 2023Trustpilot 🔗

• Perfecte beeldkwaliteit
• Al ruim 20 jaar klant en tevreden
• Terugkerende probleempjes vaak schuld van mensen zelf

Hâns Bootsma - 29 december 2023Trustpilot 🔗

• veel problemen met live tv kijken en app

M. Sweelssen - 28 december 2023Trustpilot 🔗

• Geen ondertiteling op Belgische zenders
• Geen opname mogelijk bij RTL zenders
• Slechte ontvangst
• Amino kastje is waardeloos
• Eindelijk weg in april 2024
• Horror gebeuren
• Niet beginnen aan
• Niet beginnen aan Fiber Nederland

Julia Hermans - 20 december 2023

• Abonnement voldeed niet aan verwachtingen
• Problemen met opzeggen account
• Onverwachte extra kosten
• Moeilijk bereikbaar via telefoon en e-mail
• Dreiging met incassobureau

Anja Salomon - 11 december 2023Trustpilot 🔗

• Geen internet meer geleverd zonder waarschuwing
• Blijven internetkosten afboeken terwijl service is stopgezet
• Klantenservice zegt dat klant zelf had moeten opzeggen
• Lang lidmaatschap telt niet mee in klantvriendelijkheid

Jacquet - 10 december 2023

• Ik wou mijn abonnement opzeggen
• Ze beweren dat ik mijn pakket heb gewijzigd
• Ik zit vast voor nog een jaar
• Pure oplichterij

Cor van Eck - 5 december 2023Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie en service
• Onbekend mailadres
• Onzeker over geldteruggave
• Onduidelijkheid over overname

Mauro Heymans - 1 december 2023

• Teleurgesteld door recente veranderingen aan de app
• Kan app niet meer gebruiken in buitenland na update
• Frustrerend probleem moet snel worden opgelost

adrien - 19 november 2023

• Niet kunnen downloaden van de nieuwe app of gebruik maken van programma's gemist
• Frustratie over gebrek aan beloning voor langdurige loyaliteit
• Overweging om over te stappen naar andere aanbieder

Timmermans - 14 november 2023

• Slechte service

blaauw - 14 november 2023Trustpilot 🔗

• Linux wordt niet langer ondersteund door CD Canal Digital

vince - 11 november 2023

• abonnement opzeggen is ingewikkeld
• gedoe met incassobureau na opzegging
• onduidelijkheid over opzegprocedure
• klantenservice maakt het moeilijk

Anoniem - 6 november 2023Trustpilot 🔗

• Fantastisch werkende app om ESPN te kunnen kijken op mobiel en thuis op tv.
• Gemakkelijk te koppelen op tv thuis.
• Zeer tevreden over de werking van Canaal Digitaal.
• Geen negatieve punten genoemd in de review.

De Wilde - 23 oktober 2023

• De app crasht vaak
• Kwaliteit van streaming varieert
• Onbetrouwbaarheid van de service

gerard padberg - 21 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Goede service
• Haarscherp beeld en geluid
• App werkt prima
• Kan televisie kijken in het buitenland via de app

Isabel Rivas - 12 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Aanmelding mag, opzeggen mag niet
• Opzeggen via Appstore niet geldig, wel aanmelding
• Onvriendelijke klantenservice en dreiging met incassobureau
• Bedrijf draait op inkomsten van mensen die niet op tijd opzeggen

Andre Kok - 16 september 2023Trustpilot 🔗

• Slecht ontvangst en kaart snel stuk
• Totaal niet klantvriendelijk
• Geen contact meer gehad na belofte
• Aanbeveling om 50 Gb bij kpn te nemen voor betere service

T.A.N. Veeken - 15 september 2023Trustpilot 🔗

• Oplossing duurt al 1 week
• Link werkte niet bij afsluiten flex3 abonnement
• Verkeerd rekeningnummer gebruikt voor betaling
• Vertraging bij terugbetaling geld
• Onjuiste informatie ontvangen na betaling
• Problemen met activeren van dienst
• Gemiste dagen door technische problemen

Monica Schwalbach - 6 september 2023Trustpilot 🔗

• Onterecht geïnd geld terugkrijgen
• Niet stopzetten incasso na opzegging contract
• Geld niet ontvangen na beloftes
• Onvoldoende hulp en oplossingen geboden

hans fonkert - 1 september 2023Trustpilot 🔗

• Onduidelijk proefabonnement, Moeilijk aanmelden op app, Ongevraagd geld afgeschreven, Geen hulp bij opzeggen abonnement

Victor Quint - 11 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Disproportionele prijsverhogingen
• Geen alternatief voor Nederlandse radio en tv in het buitenland
• Alleenheerser
• Inflatiecorrectie als reden voor prijsverhogingen

Philipp Schoonderbeek - 1 augustus 2023Trustpilot 🔗

• werkt niet goed
• moeilijk om schotel te richten
• verouderde technologie
• duur in vergelijking met alternatieven

Johan - 30 juli 2023Trustpilot 🔗

• Geen problemen met storingen en mooie app beschikbaar voor op de telefoon
• Mogelijkheid tot upgraden naar uitgebreider pakket tegen extra kosten
• Aanrader met alle zenders beschikbaar en goede klantenservice

Annemarie Lammertsma - 28 juli 2023Trustpilot 🔗

• Activatie e-mail niet ontvangen
• Geld afgeschreven zonder geactiveerd abonnement
• Ingewikkelde terugstortingsprocedure
• Lang wachten op terugbetaling

Avion Eizenga - 23 juli 2023Trustpilot 🔗

• Handig met een app op de telefoon en dan casten naar de tv
• Kan nog binnen een week terug kijken
• Moeilijk om de transponderlijst op de website te vinden
• Nieuwe transponderlijst downloaden is lastig

Jan Jansen - 12 juli 2023Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice.
• Geen schriftelijke bevestiging na gesprek.
• Rekeningen sturen zonder bereikbaarheid.
• Betaald om ellende te voorkomen.
• Ga naar NLZIET voor betere service en prijzen.

Mitch - 11 juli 2023Trustpilot 🔗

• Verouderd bedrijf

MA - 4 juli 2023Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Hoge prijzen voor vervanging
• Korte levensduur van het product
• Gebrek aan garantie

Laurens - 3 juli 2023Trustpilot 🔗

• Kan enkel telefonisch opzeggen
• Kwaliteit onder gemiddeld
• Maximale kwaliteit 720p en lage bitrate
• Concurrent biedt betere kwaliteit

Sluijk - 1 juli 2023Trustpilot 🔗

• slechte klantenservice
• gebrek aan ondersteuning bij problemen
• beperkte digitale satellietontvangst opties
• onprofessioneel gedrag van medewerkers

Anoniem - 26 juni 2023Trustpilot 🔗

• Afwezige klantenservice en slecht functionerende website
• Onbetrouwbaar en slechte ervaring
• Negatieve ervaring en gebrek aan betrouwbaarheid

Henk Vrijenhoek - 25 juni 2023Trustpilot 🔗

• Problemen met de ontvanger
• Moeilijkheden met klantenservice
• Abonnement niet kunnen opzeggen

Pieter Bakkeren - 22 juni 2023Trustpilot 🔗

• beperkt filmaanbod en onnauwkeurige ondertiteling
• series die halverwege stoppen zonder eind

Alpha7strike - 8 juni 2023Trustpilot 🔗

• Pure oplichting

Atte - 1 juni 2023Trustpilot 🔗

• Onduidelijke communicatie
• Onjuiste facturering
• Slechte klantenservice
• Onbetrouwbaarheid
• Verkeerde gegevens verwerkt
• Verlies van klanten
• Onwettelijke praktijken
• Goed winstmodel

Sjeng Van den boomen - 1 juni 2023Trustpilot 🔗

• Super tevreden met de service en vriendelijkheid van medewerkers
• Snelle levering en duidelijke instructies voor zelfinstallatie
• Mogelijkheid tot telefonisch contact werkt goed
• Compleet pakket met TV abonnement en extra apparaten

Richard - 20 mei 2023Trustpilot 🔗

• Goede kwaliteit en kwantiteit voor een redelijke prijs
• Probleemloos gebruik van de tv app
• Goede beeldkwaliteit en voldoende zenders
• Tv terugkijken, begin gemist en ESPN kanalen beschikbaar
• Nog geen problemen ervaren

B Bghm de Kort - 19 mei 2023Trustpilot 🔗

• Misleidende reclame
• Niet alle beloften nagekomen
• Onvolledig aanbod espn watch
• Gebrek aan transparantie
• Gebrek aan uitleg over beperkingen
• Gebrek aan uitzonderingen op website
• Onderscheidende kwaliteit ontbreekt

Paul Bakker - 28 april 2023Trustpilot 🔗

• slechte kwaliteit

Michel - 20 april 2023Trustpilot 🔗

• Zeer onoverzichtelijke interface.
• Moet tv set vaak meerdere keren opnieuw opstarten.
• TV dienst werkt zeer slecht.
• Abonnement is niet het geld waard.

gerard hengst - 4 maart 2023Trustpilot 🔗

• Gemist werkt niet meer, slechte klantenservice.
• Canal Digitaal levert slecht product, lost problemen niet op.
• Klantenservice houdt de boot af.
• Vooruit spoelen niet toegestaan, film opnieuw bekijken.
• Ruzie door nalaten van TV-signalen.

Marcel Smeets - 24 februari 2023Trustpilot 🔗

• Werkt frustrerend
• Moet vaak opnieuw inloggen
• Terugkijken lukt pas na half uur
• Moet app vaak herstarten
• Verschrikkelijk
• Wacht op einde van contract
• Kijk uit naar andere provider

Kurt Gol - 20 februari 2023Trustpilot 🔗

• Waardeloos bedrijf - onbeschoft personeel
• Smartcard mutatieformulieren worden niet verwerkt
• Aanbeveling om abonnementen op te zeggen

DJ - 19 februari 2023Trustpilot 🔗

• Constante foutmeldingen en zwarte schermen
• Onbetrouwbare klantenservice met onzinnige chat functie
• Noodzaak om op te zeggen

Ruud - 25 januari 2023Trustpilot 🔗

• Onbereikbaarheid per post of email
• Onmogelijkheid om te reageren op emailberichten
• Misleidende informatie over opzegtermijn contract
• Dreiging met gerechtelijke incasso
• Eis tot betaling na verbreken verbinding
• Aantal aanbieders binnen de markt

Benjamin scooper - 3 januari 2023Trustpilot 🔗

• snelle levering
• hoog prijsverschil bij nieuw abonnement
• positieve ervaring met leverancier
• gemakkelijke installatie

Nicolaas Olislagers - 14 december 2022Trustpilot 🔗

• Betaling wordt niet correct verwerkt
• Onbehulpzaam personeel
• Langdurig en frustrerend proces
• Onnodig abonnement afgesloten
• Gebrek aan communicatie en opvolging

Barry - 7 december 2022Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Onverwachte verlenging van abonnement
• Slechte beeldkwaliteit

Lonneke & Bert Nopjes - 6 december 2022Trustpilot 🔗

• Traag beeld, vertraging van 4 uur, ontslagen
• Oninteressant, saai
• Onjuiste informatie, misleidend

Pamela van zutphen - 31 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Al heel wat jaren lid.
• Bezuinigingen aan zenderaanbod.
• RTL CRIME verwijderd.
• NL ZIET alternatief bekijken.

Wil Woertman - 29 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Geen mogelijkheid om andere tv-aanbieder te kiezen
• Begin gemist of programma terugkijken werkt vaak niet
• Menu van de ontvanger is onoverzichtelijk en onlogisch

Edwin de Laat - 26 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Reageert nergens op
• Moeilijk te bereiken
• Lage review score
• Geen reactie
• Slechte klantenservice
• Onbereikbaar bedrijf

Groenewold - 18 oktober 2022Trustpilot 🔗

• arrogant en misbruik maken van monopoliepositie
• beperkte vakantieperiode en slechte beeldkwaliteit

bce veldhuis - 7 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Al vele jaren klant van cd
• Kan me niet echt vinden in al die negatieve reacties
• Perfect beeld en zelden storingen
• Elke keer zenders verdwijnen uit het pakket
• Tv kijken zou allemaal GRATIS moeten zijn

Rinie Mandy Moos tevreden klanten - 7 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Kan geen tv kijken in het buitenland
• Betalingsachterstand zonder reden
• Oplichters eerste klas
• Grootte teleurstelling

Piet - 24 september 2022Trustpilot 🔗

• Veel zenders, ook ESPN
• Tot een week terug kunnen kijken
• Programma vanaf het begin kunnen opstarten
• Heel blij met de app
• Goede wifi nodig
• Klantenservice aardig en behulpzaam

Daan - 22 september 2022Trustpilot 🔗

• Oplichters
• Kwam niet werkend
• Geen uitschrijfknop tijdens proefperiode

Felix - 28 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Slechte beeldkwaliteit

Frans Mulch - 18 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Diverse slechte ervaringen
• Geen beeld bij regen
• TV via internet werkt super slecht
• ESPN 3 niet in pakket opgenomen
• Moeilijk opzegbaar abonnement
• Lang wachten bij helpdesk
• Onnodig herhalen van gegevens
• Gebrek aan keuzemogelijkheden
• Slechte service bij chaletpark
• Waardeloze ervaring door gebrek aan keuze

Manja - 15 augustus 2022Trustpilot 🔗

• activering duurde te lang
• slechte klantenservice
• gebrek aan communicatie

Han Epskamp - 3 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Live TV stopt spontaan, vertraagde programma's terugkijken, geen geluid
• Geen online opzegmogelijkheid, trage chat, onbehulpzame medewerker
• Onjuiste info van medewerker, abonnement beëindigd zonder bevestiging

Hans - 13 juli 2022Trustpilot 🔗

• Gratis proefabonnement automatisch verlengd zonder kennisgeving
• Oplichters die meteen een incassobureau inschakelen

William ten Camp - 9 juni 2022Trustpilot 🔗

• Gratis Proefcontract bij Oplichtersbende Canal Digitaal
• Via een energiecontract (Gaslicht.com) 3 maanden gratis Canal Digitaal aangeboden gekregen.
• Aangezien het aanbod van films zo goed als nihil was, heb ik nooit een dienst afgenomen.
• Voor einde periode zou er, volgens Canal Digitaal, een e-mail bericht zijn gestuurd om op tijd op te kunnen zeggen. Nooit ontvangen, wat ook bij andere recensenten het geval was.
• Waardoor contract doorliep en geld geïncasseerd werd.
• Een uitgebreid e-mail contact met Canal Digitaal gehad, maar nu dreigen ze met een incassobureau.
• WAT EEN OPLICHTERSBENDE!!! Ga niet met ze in zee!

ST - 9 juni 2022Trustpilot 🔗

• Ineens incasso van 100€ zonder waarschuwing
• Vreselijk bedrijf

Henk Knol - 3 juni 2022Trustpilot 🔗

• telefonisch contact werd verbroken
• geen formulier ontvangen na toezegging
• geen abonnement afgesloten

Ria - 7 mei 2022Trustpilot 🔗

• betaald tv kijken, geld controleren, bankafschrift verzenden, communicatie financiële administratie
• helpdesk kan niet financiële administratie bereiken, onduidelijkheid betaling
• tv kijken problemen, ontevreden klantenservice
• problematische situatie, onzekerheid betaling en service

Jet - 23 april 2022Trustpilot 🔗

• 3 maanden gratis Canal Digitaal aangeboden
• Geen e-mail ontvangen voor opzegging
• Klantenservice vertelt niet juist
• Gebrek aan communicatie over actievoorwaarden
• Onvriendelijk bedrijf
• Geen aanbeveling

Erik Hollander - 9 april 2022Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Onverwachte kosten
• Onduidelijk beleid
• Onbetrouwbaar

Rob Willemse - 30 maart 2022Trustpilot 🔗

• Trage decoder
• Slechte app
• Verbinding valt regelmatig weg
• Uitzendingen terugkijken is niet compleet
• Verbreek verbinding bij gebruik pauze of telefoon
• Veel negatieve recensies, verbaasd over klantenbestand

Rr Le - 15 februari 2022Trustpilot 🔗

• Verborgen kosten bij 'gratis' proefabonnement
• Enkel telefonisch bereikbaar, onduidelijke facturering
• Zenders elders in betere kwaliteit beschikbaar
• Bedrijf maakt zich schuldig aan oplichting

Sylvia - 8 februari 2022Trustpilot 🔗

• Steeds meer bekende zenders ontbreken
• Altijd heel tevreden geweest
• Nergens de Olympische Spelen kunnen volgen
• Eurosport en Discovery niet meer uitzenden zonder bericht
• Veel onnodige, onbekende zenders nu
• Sport wordt nergens normaal uitgezonden