Avinash annoniem - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• Oplichters!!!!
• Verkeerde beschrijvingen bij incasso's
• Afgesproken automatische incasso's gebeuren niet
• Bedrag wordt opgespaard en in eens bij incasso bureau neergelegd
• Klantenservice kan niks meer oplossen
• Incassobureau kan alleen klantnummer en openstaand bedrag vertellen
• Incasso kosten van 40 euro

Paul - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• Gebrek aan technische kennis en ervaring bij klantenservice
• Ineffectieve oplossing voor storing

Aris Houwing - 30 april 2024Trustpilot 🔗

• App werkt niet goed

Aaj Van Doorn - 22 april 2024Trustpilot 🔗

• Klant heeft altijd ongelijk bij canaldigital
• Decoder gaat maar 4 jaar mee en vereist pincode
• Geen rechten net voor Kerst
• Geen oplossing geboden na betaling

anoniem - 22 april 2024Trustpilot 🔗

• 10 jaar lid
• Opzeggen per maand moet gewoon mogelijk zijn
• Erg brutale medewerker aan de telefoon
• Medewerker denkt alleen aan geld

Suzanne Wolters - 20 april 2024Trustpilot 🔗

• Niet beschikbaar in het buitenland
• Geen oplossing voor klanten in het buitenland

Dylan - 12 april 2024Trustpilot 🔗

• Automatisch geld wordt afgeschreven na annulering abonnement

kunde - 9 april 2024Trustpilot 🔗

• Animo kastje functioneert slecht en loopt soms vast
• Omslachtige en trage functionaliteit hardware
• Ondertiteling ontbreekt op sommige zenders of is onleesbaar (zwart)
• Terugkijken tot maar een week
• Ik heb het via online.nl. Is echt met stip de slechtste aanbieder

johan - 8 april 2024Trustpilot 🔗

• Niet kunnen downloaden van nieuwe Canal+ app in Spanje
• Geen gebruik kunnen maken van programma's gemist zoals beloofd in contract

Pete Levertje - 6 april 2024Trustpilot 🔗

• Klanten in de steek laten door sluiten en verhuizen van app
• Niet beschikbaar voor buitenlandse klanten

E - 6 april 2024Trustpilot 🔗

• Overstap van Canal Digitaal naar Canal + werkt niet goed
• Problemen met inloggen en terugkeren naar Canal Digitaal account
• Onvindbare TV app Canal + op TV
• Onbruikbare TV app Canal +
• Onbehulpzame klantenservice

Weiteman - 3 april 2024Trustpilot 🔗

• Extra kosten voor bestaande klanten
• Onverwacht langdurig contract
• Misleidende reclame
• Slechte klantenservice

victoria - 30 maart 2024

• Klantenservice luistert niet naar klachten
• Onverwachte kosten na opzegging abonnement
• Slechte communicatie over betalingen
• Incassobureau wordt ingeschakeld zonder voorafgaande waarschuwing

Jos van der Kloot - 30 maart 2024Trustpilot 🔗

• App loopt regelmatig vast
• Wisselt goede kwaliteit af met slechte tijdens een uitzending
• Is het geld niet waard op deze manier

Sander Voorn - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

• vriendelijke klantenservice
• slechte communicatie
• onjuiste prijsafschrijving
• onverwachte kosten

J.C Heeman - 25 maart 2024Trustpilot 🔗

• Ik ben al 15+ jaren klant
• De app is veranderd is hij ineens niet meer bruikbaar
• Ik in het buitenland woon
• ONGELOOFLIJK!!!!!!!

Andre van Drenth - 23 maart 2024Trustpilot 🔗

• vastlopende tv zenders, haperend geluid
• geen instelbare ondertiteling bij Scandinavische series
• service die niet weet waar ze het over hebben en niets oplossen

Alice - 19 maart 2024

• Product: Nood aan duidelijkere abonnementsvoorwaarden
• Prices: Onverwachte kosten na aankoop
• Customer service: Gebrek aan behulpzaamheid bij opzeggen abonnement

Gérard - 16 maart 2024

• Het beeld wordt langdurig wazig bij het zappen tussen zenders
• Kijkervaring wordt verstoord door technisch probleem
• Moeilijk om te genieten van favoriete programma's

yoran krijgsheld - 1 maart 2024Trustpilot 🔗

• Klantenservice onbereikbaar
• Onredelijke kosten
• Geen reactie op mail
• Oplichting

Roan Spruit - 22 februari 2024Trustpilot 🔗

• Abonnement is niet op te zeggen.
• Onverwachte kosten na opzeggen abonnement.
• Slechte communicatie over abonnement en betalingen.
• Klantenservice negeert klachten en dringt aan op betaling.

Bram - 15 februari 2024Trustpilot 🔗

• Abonnement laten aanpassen naar kijken via internet en smart-tv

Lemaire - 9 februari 2024

• Lage kwaliteit van tv-zenders
• Ongeïnteresseerde klantenservice
• Verbroken verbinding tijdens gesprek
• Teleurstellende kwaliteit van tv-abonnement

Lena - 9 februari 2024

• schandalig gedrag tegenover buitenlandse klanten
• forceren van overstap naar nieuwe platform zonder waarschuwing
• nieuw platform niet beschikbaar voor download in buitenland
• gebrek aan overweging voor gevolgen bij trouwe klanten
• focus lijkt alleen op binnenlandse markt
• gevoel van in de steek gelaten te zijn

Giuliano Cairo Sin City - 5 februari 2024Trustpilot 🔗

• 14 dagen gratis maar stilzwijgend maandelijks verlengd

Ferdi van 't Wout - 5 februari 2024Trustpilot 🔗

• Abonnement opzeggen lastig, onvriendelijke klantenservice
• Met incasso bureau geconfronteerd na opzegging
• Zwendel, moeilijk op te zeggen abonnement

Guillaume Coppens - 24 januari 2024

• Gebrek aan communicatie en updates na bestelling

martin - 23 januari 2024

• gedoe bij overstappen van tv-account
• problemen met inloggen en app gebruiken
• onduidelijke communicatie over overstappen
• geen oplossing na contact met klantenservice

MR - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Geweldige ervaring met de 3-IN-1 TV APP op verschillende toestellen en locaties voor een redelijke prijs.

Lise - 8 januari 2024

• Slechte tv-kwaliteit en geluid
• Onmogelijk om ondertiteling aan te passen
• Slechte klantenservice
• Spijt van aankoop

E. Amrani - 6 januari 2024

• Vriendelijke klantenservice bij annulering
• Slechte klantenservice bij betalingsprobleem
• Terugbetaling na contact via Instagram

Joseph van Geelen - 3 januari 2024Trustpilot 🔗

• medewerker stelde irrelevante vragen
• TV beeld is bevroren
• verbinding werd verbroken
• kwaliteit van canal digital is belabberd

J.R. Dorrestijn - 2 januari 2024Trustpilot 🔗

• Zeer onbetrouwbare klantenservice
• Dramatische service, opgehangen door medewerker
• Geld wordt niet terugbetaald zoals toegezegd
• Terugbetaling niet op tijd verwerkt

van Hintum - 30 december 2023Trustpilot 🔗

• Perfecte beeldkwaliteit
• Al ruim 20 jaar klant en tevreden
• Terugkerende probleempjes vaak schuld van mensen zelf

Hâns Bootsma - 29 december 2023Trustpilot 🔗

• veel problemen met live tv kijken en app

M. Sweelssen - 28 december 2023Trustpilot 🔗

• Geen ondertiteling op Belgische zenders
• Geen opname mogelijk bij RTL zenders
• Slechte ontvangst
• Amino kastje is waardeloos
• Eindelijk weg in april 2024
• Horror gebeuren
• Niet beginnen aan
• Niet beginnen aan Fiber Nederland

Julia Hermans - 20 december 2023

• Abonnement voldeed niet aan verwachtingen
• Problemen met opzeggen account
• Onverwachte extra kosten
• Moeilijk bereikbaar via telefoon en e-mail
• Dreiging met incassobureau

Anja Salomon - 11 december 2023Trustpilot 🔗

• Geen internet meer geleverd zonder waarschuwing
• Blijven internetkosten afboeken terwijl service is stopgezet
• Klantenservice zegt dat klant zelf had moeten opzeggen
• Lang lidmaatschap telt niet mee in klantvriendelijkheid

Jacquet - 10 december 2023

• Ik wou mijn abonnement opzeggen
• Ze beweren dat ik mijn pakket heb gewijzigd
• Ik zit vast voor nog een jaar
• Pure oplichterij

Cor van Eck - 5 december 2023Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie en service
• Onbekend mailadres
• Onzeker over geldteruggave
• Onduidelijkheid over overname

Mauro Heymans - 1 december 2023

• Teleurgesteld door recente veranderingen aan de app
• Kan app niet meer gebruiken in buitenland na update
• Frustrerend probleem moet snel worden opgelost

Tess - 30 november 2023

• teleurstellende ervaring met klantendienst

Klant - 28 november 2023Trustpilot 🔗

• 1 ster is nog te veel voor dit ,,zootje,,! Na mijn woning op Tenerife verkocht te hebben mijn abonnement opgezegd via aangetekende brief! Prompt blijft men nog iedere maand geld van mijn rekening incasseren. Na de eindafrekening waarvan ik een aanmaning kreeg presteert men het weer om abonnement kosten voor de volgende maand te incasseren. Als dit hun dank is voor 30 jaar abonnee te zijn geweest!? Maar weer storneren dus!!

adrien - 19 november 2023

• Niet kunnen downloaden van de nieuwe app of gebruik maken van programma's gemist
• Frustratie over gebrek aan beloning voor langdurige loyaliteit
• Overweging om over te stappen naar andere aanbieder

blaauw - 14 november 2023Trustpilot 🔗

• Linux wordt niet langer ondersteund door CD Canal Digital

vince - 11 november 2023

• abonnement opzeggen is ingewikkeld
• gedoe met incassobureau na opzegging
• onduidelijkheid over opzegprocedure
• klantenservice maakt het moeilijk

Anoniem - 6 november 2023Trustpilot 🔗

• Fantastisch werkende app om ESPN te kunnen kijken op mobiel en thuis op tv.
• Gemakkelijk te koppelen op tv thuis.
• Zeer tevreden over de werking van Canaal Digitaal.
• Geen negatieve punten genoemd in de review.

Diederik - 2 november 2023Trustpilot 🔗

• Onbetrouwbare organisatie

DW - 27 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Onterechte incassering en absurde klantenservice
• Moeilijk te vinden opzegmogelijkheden
• Extra kosten in rekening gebracht ondanks opzegging
• Onmogelijk om mail door te sturen naar klantenservice
• Lang wachten en geen antwoord in de chat

De Wilde - 23 oktober 2023

• De app crasht vaak
• Kwaliteit van streaming varieert
• Onbetrouwbaarheid van de service

gerard padberg - 21 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Goede service
• Haarscherp beeld en geluid
• App werkt prima
• Kan televisie kijken in het buitenland via de app

Isabel Rivas - 12 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Aanmelding mag, opzeggen mag niet
• Opzeggen via Appstore niet geldig, wel aanmelding
• Onvriendelijke klantenservice en dreiging met incassobureau
• Bedrijf draait op inkomsten van mensen die niet op tijd opzeggen

Andre Kok - 16 september 2023Trustpilot 🔗

• Slecht ontvangst en kaart snel stuk
• Totaal niet klantvriendelijk
• Geen contact meer gehad na belofte
• Aanbeveling om 50 Gb bij kpn te nemen voor betere service

T.A.N. Veeken - 15 september 2023Trustpilot 🔗

• Oplossing duurt al 1 week
• Link werkte niet bij afsluiten flex3 abonnement
• Verkeerd rekeningnummer gebruikt voor betaling
• Vertraging bij terugbetaling geld
• Onjuiste informatie ontvangen na betaling
• Problemen met activeren van dienst
• Gemiste dagen door technische problemen

Joke Koning-Smit - 11 september 2023Trustpilot 🔗

• Nooit problemen
• Slechte klantenservice
• Antwoord was abrupt

Monica Schwalbach - 6 september 2023Trustpilot 🔗

• Onterecht geïnd geld terugkrijgen
• Niet stopzetten incasso na opzegging contract
• Geld niet ontvangen na beloftes
• Onvoldoende hulp en oplossingen geboden

Bep van Rij - 28 augustus 2023Trustpilot 🔗

• persoon zit met schoenen op de stoel
• onbeschofte houding naar kijkers toe

Victor Quint - 11 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Disproportionele prijsverhogingen
• Geen alternatief voor Nederlandse radio en tv in het buitenland
• Alleenheerser
• Inflatiecorrectie als reden voor prijsverhogingen

Johan - 30 juli 2023Trustpilot 🔗

• Geen problemen met storingen en mooie app beschikbaar voor op de telefoon
• Mogelijkheid tot upgraden naar uitgebreider pakket tegen extra kosten
• Aanrader met alle zenders beschikbaar en goede klantenservice

Annemarie Lammertsma - 28 juli 2023Trustpilot 🔗

• Activatie e-mail niet ontvangen
• Geld afgeschreven zonder geactiveerd abonnement
• Ingewikkelde terugstortingsprocedure
• Lang wachten op terugbetaling

Avion Eizenga - 23 juli 2023Trustpilot 🔗

• Handig met een app op de telefoon en dan casten naar de tv
• Kan nog binnen een week terug kijken
• Moeilijk om de transponderlijst op de website te vinden
• Nieuwe transponderlijst downloaden is lastig

Jan Jansen - 12 juli 2023Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice.
• Geen schriftelijke bevestiging na gesprek.
• Rekeningen sturen zonder bereikbaarheid.
• Betaald om ellende te voorkomen.
• Ga naar NLZIET voor betere service en prijzen.

MA - 4 juli 2023Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Hoge prijzen voor vervanging
• Korte levensduur van het product
• Gebrek aan garantie

Laurens - 3 juli 2023Trustpilot 🔗

• Kan enkel telefonisch opzeggen
• Kwaliteit onder gemiddeld
• Maximale kwaliteit 720p en lage bitrate
• Concurrent biedt betere kwaliteit

Sluijk - 1 juli 2023Trustpilot 🔗

• slechte klantenservice
• gebrek aan ondersteuning bij problemen
• beperkte digitale satellietontvangst opties
• onprofessioneel gedrag van medewerkers

Henk Vrijenhoek - 25 juni 2023Trustpilot 🔗

• Problemen met de ontvanger
• Moeilijkheden met klantenservice
• Abonnement niet kunnen opzeggen

Pieter Bakkeren - 22 juni 2023Trustpilot 🔗

• beperkt filmaanbod en onnauwkeurige ondertiteling
• series die halverwege stoppen zonder eind

Linda Vellinga - 18 juni 2023Trustpilot 🔗

• Geen luisterend oor voor de klant
• Onjuiste overdracht van informatie
• Verschillende aanbiedingen
• Misbruik van alleenrecht

Alpha7strike - 8 juni 2023Trustpilot 🔗

• Pure oplichting

Atte - 1 juni 2023Trustpilot 🔗

• Onduidelijke communicatie
• Onjuiste facturering
• Slechte klantenservice
• Onbetrouwbaarheid
• Verkeerde gegevens verwerkt
• Verlies van klanten
• Onwettelijke praktijken
• Goed winstmodel

Sjeng Van den boomen - 1 juni 2023Trustpilot 🔗

• Super tevreden met de service en vriendelijkheid van medewerkers
• Snelle levering en duidelijke instructies voor zelfinstallatie
• Mogelijkheid tot telefonisch contact werkt goed
• Compleet pakket met TV abonnement en extra apparaten

Richard - 20 mei 2023Trustpilot 🔗

• Goede kwaliteit en kwantiteit voor een redelijke prijs
• Probleemloos gebruik van de tv app
• Goede beeldkwaliteit en voldoende zenders
• Tv terugkijken, begin gemist en ESPN kanalen beschikbaar
• Nog geen problemen ervaren

B Bghm de Kort - 19 mei 2023Trustpilot 🔗

• Misleidende reclame
• Niet alle beloften nagekomen
• Onvolledig aanbod espn watch
• Gebrek aan transparantie
• Gebrek aan uitleg over beperkingen
• Gebrek aan uitzonderingen op website
• Onderscheidende kwaliteit ontbreekt

Paul Bakker - 28 april 2023Trustpilot 🔗

• slechte kwaliteit

gerard hengst - 4 maart 2023Trustpilot 🔗

• Gemist werkt niet meer, slechte klantenservice.
• Canal Digitaal levert slecht product, lost problemen niet op.
• Klantenservice houdt de boot af.
• Vooruit spoelen niet toegestaan, film opnieuw bekijken.
• Ruzie door nalaten van TV-signalen.

Marcel Smeets - 24 februari 2023Trustpilot 🔗

• Werkt frustrerend
• Moet vaak opnieuw inloggen
• Terugkijken lukt pas na half uur
• Moet app vaak herstarten
• Verschrikkelijk
• Wacht op einde van contract
• Kijk uit naar andere provider

Kurt Gol - 20 februari 2023Trustpilot 🔗

• Waardeloos bedrijf - onbeschoft personeel
• Smartcard mutatieformulieren worden niet verwerkt
• Aanbeveling om abonnementen op te zeggen

DJ - 19 februari 2023Trustpilot 🔗

• Constante foutmeldingen en zwarte schermen
• Onbetrouwbare klantenservice met onzinnige chat functie
• Noodzaak om op te zeggen

Ruud - 25 januari 2023Trustpilot 🔗

• Onbereikbaarheid per post of email
• Onmogelijkheid om te reageren op emailberichten
• Misleidende informatie over opzegtermijn contract
• Dreiging met gerechtelijke incasso
• Eis tot betaling na verbreken verbinding
• Aantal aanbieders binnen de markt

Nicolaas Olislagers - 14 december 2022Trustpilot 🔗

• Betaling wordt niet correct verwerkt
• Onbehulpzaam personeel
• Langdurig en frustrerend proces
• Onnodig abonnement afgesloten
• Gebrek aan communicatie en opvolging

Barry - 7 december 2022Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Onverwachte verlenging van abonnement
• Slechte beeldkwaliteit

Lonneke & Bert Nopjes - 6 december 2022Trustpilot 🔗

• Traag beeld, vertraging van 4 uur, ontslagen
• Oninteressant, saai
• Onjuiste informatie, misleidend

Janneke Flink - 4 november 2022Trustpilot 🔗

• Slechte service
• Niet behulpzaam
• Onprofessioneel gedrag
• Lang wachten op pakket
• Inefficiënte communicatie

Wil Woertman - 29 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Geen mogelijkheid om andere tv-aanbieder te kiezen
• Begin gemist of programma terugkijken werkt vaak niet
• Menu van de ontvanger is onoverzichtelijk en onlogisch

Edwin de Laat - 26 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Reageert nergens op
• Moeilijk te bereiken
• Lage review score
• Geen reactie
• Slechte klantenservice
• Onbereikbaar bedrijf

bce veldhuis - 7 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Al vele jaren klant van cd
• Kan me niet echt vinden in al die negatieve reacties
• Perfect beeld en zelden storingen
• Elke keer zenders verdwijnen uit het pakket
• Tv kijken zou allemaal GRATIS moeten zijn

Rinie Mandy Moos tevreden klanten - 7 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Kan geen tv kijken in het buitenland
• Betalingsachterstand zonder reden
• Oplichters eerste klas
• Grootte teleurstelling

Piet - 24 september 2022Trustpilot 🔗

• Veel zenders, ook ESPN
• Tot een week terug kunnen kijken
• Programma vanaf het begin kunnen opstarten
• Heel blij met de app
• Goede wifi nodig
• Klantenservice aardig en behulpzaam

Daan - 22 september 2022Trustpilot 🔗

• Oplichters
• Kwam niet werkend
• Geen uitschrijfknop tijdens proefperiode

Felix - 28 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Slechte beeldkwaliteit

Frans Mulch - 18 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Diverse slechte ervaringen
• Geen beeld bij regen
• TV via internet werkt super slecht
• ESPN 3 niet in pakket opgenomen
• Moeilijk opzegbaar abonnement
• Lang wachten bij helpdesk
• Onnodig herhalen van gegevens
• Gebrek aan keuzemogelijkheden
• Slechte service bij chaletpark
• Waardeloze ervaring door gebrek aan keuze

Manja - 15 augustus 2022Trustpilot 🔗

• activering duurde te lang
• slechte klantenservice
• gebrek aan communicatie

Wendy - 15 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Geen oplossing na maanden

Han Epskamp - 3 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Live TV stopt spontaan, vertraagde programma's terugkijken, geen geluid
• Geen online opzegmogelijkheid, trage chat, onbehulpzame medewerker
• Onjuiste info van medewerker, abonnement beëindigd zonder bevestiging

Hans - 13 juli 2022Trustpilot 🔗

• Gratis proefabonnement automatisch verlengd zonder kennisgeving
• Oplichters die meteen een incassobureau inschakelen

Muis Van Suylekom - 10 juni 2022Trustpilot 🔗

• Onbeschofte klantenservice
• Onprofessioneel gedrag van telefonische medewerkers
• Langdurige klantrelatie
• Overwegen om over te stappen naar een andere aanbieder

William ten Camp - 9 juni 2022Trustpilot 🔗

• Gratis Proefcontract bij Oplichtersbende Canal Digitaal
• Via een energiecontract (Gaslicht.com) 3 maanden gratis Canal Digitaal aangeboden gekregen.
• Aangezien het aanbod van films zo goed als nihil was, heb ik nooit een dienst afgenomen.
• Voor einde periode zou er, volgens Canal Digitaal, een e-mail bericht zijn gestuurd om op tijd op te kunnen zeggen. Nooit ontvangen, wat ook bij andere recensenten het geval was.
• Waardoor contract doorliep en geld geïncasseerd werd.
• Een uitgebreid e-mail contact met Canal Digitaal gehad, maar nu dreigen ze met een incassobureau.
• WAT EEN OPLICHTERSBENDE!!! Ga niet met ze in zee!

Henk Knol - 3 juni 2022Trustpilot 🔗

• telefonisch contact werd verbroken
• geen formulier ontvangen na toezegging
• geen abonnement afgesloten

Ria - 7 mei 2022Trustpilot 🔗

• betaald tv kijken, geld controleren, bankafschrift verzenden, communicatie financiële administratie
• helpdesk kan niet financiële administratie bereiken, onduidelijkheid betaling
• tv kijken problemen, ontevreden klantenservice
• problematische situatie, onzekerheid betaling en service

Jet - 23 april 2022Trustpilot 🔗

• 3 maanden gratis Canal Digitaal aangeboden
• Geen e-mail ontvangen voor opzegging
• Klantenservice vertelt niet juist
• Gebrek aan communicatie over actievoorwaarden
• Onvriendelijk bedrijf
• Geen aanbeveling