Busuu

20 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.8 voor Busuu komt uit 20 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Busuu gevonden hebben:

ErvaringenSite (9)
TrustPilot (11)

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Busuu is een hoogwaardige taalleer-app met een focus op grammatica en duidelijke uitleg. De app is verslavend en zorgt voor snelle vooruitgang in het begin, maar helaas is er geen Nederlandse ondersteuning. Hoewel er lang moet worden gewacht op nieuwe lessen en geen voortgang mogelijk is, biedt Busuu veel opties om een nieuwe taal te leren en efficiënte technische oplossingen. De bezorging van Busuu wordt geroemd om zijn snelle levering, maar veel gebruikers klagen over lang wachten op nieuwe lessen en het ontbreken van voortgang. De klantenservice wordt over het algemeen positief beoordeeld, maar sommige klanten hebben geklaagd over ongevraagde afschrijvingen en moeilijkheden met terugbetalingen. Communicatie kan verbeterd worden op het gebied van toevoeging van nieuwe grammaticalessen en abonnementen, maar over het algemeen is Busuu een leerzame app met goede communicatie en een genereus retourbeleid. (niet afgerond)

Product

“Politieke opinies in studiemateriaal”

“Applicatie als aanvulling voor Spaans studeren”

“Lesinhoud met politieke oriëntatie”

“Niet verlengen abonnement door politieke oriëntatie”

“Meer dan behoorlijke applicatie”

“duidelijke uitleg”

“leuk om met mensen van over de hele wereld te werken”

“geen Nederlandse ondersteuning”

“verslavend”

“Snelle vooruitgang bij start van de lessen, maar geen nieuwe grammaticalessen beschikbaar sinds niveau A2 les 8”

“Lang wachten op nieuwe lessen, geen voortgang mogelijk”

“Efficiënte oplossing van technisch probleem”

“Geen problemen na oplossing technisch probleem”

“Mogelijkheid om zorgeloos verder te leren”

“effectieve oplossing van technische problemen”

“Hoge kwaliteit van de lessen”

“Focus op grammatica”

“Snelle reactie en duidelijke uitleg. Zeer tevreden met de service en zal de app blijven gebruiken.”

“Veel opties beschikbaar om een nieuwe taal te leren”

“Leuke app, wel betaald. Maar kwalitatief goed.”

“Niet alleen woordjes leren, aandacht voor grammatica.”

“haalt ongevraagd geld van je bankrekening”

“Geweldige app”

“Duidelijke uitleg en leuk om internationaal met andere cursisten te kunnen werken”

“Helaas geen Nederlandse ondersteuning, maar met mijn Engels geen probleem (tot nu toe)”

“Helaas heeft de app 1 groot nadeel, het is uitermate verslavend 😁”

“Keuze om geen abonnement meer te nemen”

“Betere alternatieven beschikbaar”

“Geweldig bedrijf”

“Helpt enorm bij het leren van talen”

“Geen grammaticalessen toegevoegd aan Italiaans”

“Wachten op grammaticalessen vanaf les 8 A2”

“Waardeloos dat er geen grammatica meer wordt toegevoegd”

“de website is gebruiksvriendelijk”

“Leerzaam”

👍 23   👎 12

Busuu is een hoogwaardige taalleer-app met een focus op grammatica en duidelijke uitleg. Het is leuk om met mensen van over de hele wereld te werken, maar helaas is er geen Nederlandse ondersteuning (-33%). De app is verslavend en zorgt voor snelle vooruitgang in het begin, maar er zijn geen nieuwe grammaticalessen beschikbaar sinds niveau A2 les 8 (-22%). Hoewel er lang moet worden gewacht op nieuwe lessen en geen voortgang mogelijk is, biedt Busuu veel opties om een nieuwe taal te leren en efficiënte technische oplossingen (-11%). Over het algemeen is het een meer dan behoorlijke applicatie, maar sommige gebruikers zijn niet tevreden over de politieke opinies in het studiemateriaal en kiezen ervoor om geen abonnement meer te nemen (-9%).

Levering

“Lang wachten op nieuwe lessen, geen voortgang mogelijk”

“Snelle levering”

“haalt ongevraagd geld van je bankrekening”

“Busuu heeft volledige bedrag terugbetaald”

“Wachten op grammaticalessen vanaf les 8 A2”

👍 2   👎 3

De bezorging van Busuu wordt geroemd om zijn snelle levering (100%), maar er zijn ook negatieve aspecten. Veel gebruikers klagen over lang wachten op nieuwe lessen en het ontbreken van de mogelijkheid tot voortgang (50%). Daarnaast incasseert Busuu ongevraagd geld van je bankrekening, hoewel ze wel het volledige bedrag terugbetalen indien nodig (0%). Er wordt ook geklaagd over het wachten op grammaticalessen vanaf les 8 A2 (25%).

Klantenservice

“Politieke opinies in studiemateriaal”

“geen Nederlandse ondersteuning”

“Snelle reactie van klantendienst”

“Efficiënte oplossing van technisch probleem”

“Vriendelijke klantenservicemedewerker”

“Goede service tijdens feestweekend”

“Geen problemen na oplossing technisch probleem”

“snelle oplossing van het probleem”

“goede opvolging achteraf”

“effectieve oplossing van technische problemen”

“Vereist kennis van Engels”

“Snelle reactie en duidelijke uitleg. Zeer tevreden met de service en zal de app blijven gebruiken.”

“Snelle en professionele reactie op conflict”

“Volledige terugbetaling na ongevraagde afschrijving”

“Efficiënte oplossing van het probleem”

“Uitzonderlijke klantenservice”

“Geduldige en bekwame medewerker”

“Behulpzaam personeel”

“Goede klantenservice”

“Uitleg in Engels, handig als je Engels begrijpt.”

“Goed geholpen”

“haalt ongevraagd geld van je bankrekening”

“het zijn dieven”

“zeer snelle reactie en afhandeling van ons conflict”

“Busuu heeft volledige bedrag terugbetaald”

“Top gedaan”

“Gebaseerd op oplichting”

“Geen waarschuwing voor verlenging abonnement”

“Alleen 50% terugbetaling aangeboden na klachten”

“Lang wachten op volledige terugbetaling”

“Keuze om geen abonnement meer te nemen”

“Geweldig bedrijf”

“slechte communicatie van het bedrijf”

👍 23   👎 10

De klantenservice van Busuu wordt over het algemeen positief beoordeeld, met snelle en efficiënte oplossingen voor problemen (70%). Daarnaast worden de medewerkers als vriendelijk, geduldig en behulpzaam beschouwd (90%). Echter, sommige klanten hebben geklaagd over ongevraagde afschrijvingen en moeilijkheden met terugbetalingen (30%). Er kan ook beter gecommuniceerd worden over abonnementen en eventuele verlengingen (50%). In het algemeen lijkt de klantenservice van Busuu een goede reputatie te hebben, maar er zijn nog ruimte voor verbeteringen op het gebied van transparantie en terugbetalingen.

Communicatie

“Politieke opinies in studiemateriaal”

“Lesinhoud met politieke oriëntatie”

“duidelijke uitleg”

“leuk om met mensen van over de hele wereld te werken”

“Snelle vooruitgang bij start van de lessen, maar geen nieuwe grammaticalessen beschikbaar sinds niveau A2 les 8”

“Gebrek aan communicatie over toevoegen van nieuwe grammaticalessen”

“Onduidelijkheid over wanneer nieuwe grammaticalessen zullen worden toegevoegd”

“Snelle reactie van klantendienst”

“snelle oplossing van het probleem”

“goede opvolging achteraf”

“App is in het Engels”

“Snelle reactie en duidelijke uitleg. Zeer tevreden met de service en zal de app blijven gebruiken.”

“Veel opties beschikbaar om een nieuwe taal te leren”

“Snelle en professionele reactie op conflict”

“Duidelijke communicatie”

“Niet alleen woordjes leren, aandacht voor grammatica.”

“Uitleg in Engels, handig als je Engels begrijpt.”

“Goed geholpen”

“heb nog nooit van dit bedrijf gehoord”

“Geweldige app”

“Duidelijke uitleg en leuk om internationaal met andere cursisten te kunnen werken”

“Helaas geen Nederlandse ondersteuning, maar met mijn Engels geen probleem (tot nu toe)”

“Geen waarschuwing voor verlenging abonnement”

“Weigering om herinneringsmails te sturen”

“Geweldig bedrijf”

“Geen grammaticalessen toegevoegd aan Italiaans”

“Onzekerheid wanneer lessen weer worden toegevoegd”

“slechte communicatie van het bedrijf”

“Leerzaam”

👍 16   👎 13

Busuu heeft een app die in het Engels is, met snelle en professionele reacties op conflicten (90%), duidelijke uitleg (95%) en de mogelijkheid om met mensen van over de hele wereld te werken (85%). Hoewel er snelle vooruitgang wordt geboekt bij start van de lessen, zijn er geen nieuwe grammaticalessen beschikbaar sinds niveau A2 les 8 en is er gebrek aan communicatie over toevoeging van nieuwe grammaticalessen (75%). Er zijn veel opties beschikbaar om een nieuwe taal te leren en de klantendienst reageert snel en duidelijk (90%). Er is echter onduidelijkheid over wanneer nieuwe grammaticalessen worden toegevoegd en er is geen Nederlandse ondersteuning (70%). Het bedrijf communiceert niet goed over toevoeging van lessen en abonnementen en weigert herinneringsmails te sturen (75%). Over het algemeen is Busuu een leerzame app met goede communicatie, maar kan de communicatie over nieuwe grammaticalessen en abonnementen verbeterd worden.

Website

“App is in het Engels”

“Veel opties beschikbaar om een nieuwe taal te leren”

“Geweldige app”

“de website is gebruiksvriendelijk”

“Leerzaam”

👍 4   👎 1

Busuu's website biedt veel opties (90%) om een nieuwe taal te leren en is gebruiksvriendelijk (80%). De app is in het Engels, maar desondanks zeer leerzaam en geweldig (95%).

Retourbeleid

“Volledige terugbetaling na ongevraagde afschrijving”

“Gemakkelijk retourbeleid”

👍 2   👎 0

Busuu heeft een genereus retourbeleid met een volledige terugbetaling na ongevraagde afschrijving, wat klanten zekerheid en gemoedsrust geeft. Het gemakkelijke retourbeleid maakt het ook eenvoudig voor klanten om eventuele problemen met hun aankopen aan te pakken. (100%)


Over Busuu

Busuu is een bedrijf dat een online platform aanbiedt voor het leren van talen. Het werd opgericht in 2008 door Bernhard Niesner en Adrian Hilti, met het hoofdkantoor in Londen, Verenigd Koninkrijk. Busuu biedt cursussen in verschillende talen aan, waarbij de leerstof varieert van beginner tot gevorderd niveau. De cursussen zijn interactief en maken gebruik van oefeningen, gesprekken met moedertaalsprekers, en AI-gestuurde feedback om gebruikers te helpen hun taalvaardigheid te verbeteren. Busuu onderscheidt zich door een gemeenschap te bieden waar gebruikers van elkaar kunnen leren en directe praktijkervaring op kunnen doen door met elkaar te communiceren.


Contactgegevens

5 Appold Street

EC2A 2AG London

Verenigd Koninkrijk

📧 team@busuu.com

🌐 busuu.com



Categorieën

Overige diensten | Diensten