Brit - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• Vreselijke klantenservice
• Geen pogingen gedaan om het adresprobleem op te lossen
• Slechte communicatie met de klant
• Gebrek aan verantwoordelijkheid bij het omgaan met het probleem
• Geen zorg voor klanten
• Vertraging bij contact opnemen met FedEx
• Klant dwingen te betalen voor een item dat ze niet zullen ontvangen
• Onethische zakelijke praktijken

David Miller - 2 april 2024Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Slechte klantenservice
• Miscommunicatie
• Beperkend retourbeleid

T. Lefebvre - 15 maart 2024

• geen wijzigingen aanbrengen na bestelling
• geen moeite om probleem op te lossen
• contact opnemen met FedEx om pakket te stoppen
• klanten kunnen FedEx niet zelf bellen om bestelling te wijzigen
• geen moeite om contact op te nemen met FedEx
• wachten om te laat te zijn om FedEx te contacteren
• betalen voor nooit ontvangen product
• geen contact met verzenders

S. Petit - 6 maart 2024

• Teleurstellende klantenservice vaardigheden van de supervisor
• Geen hulp bij ruilen van product
• Geen korting aangeboden voor hoge kosten
• Onjuiste informatie over gratis verzending op de website
• Slechte behandeling na hoge uitgave
• Slecht telefoongesprek met verbreking

Tibo - 4 maart 2024

• De manager is heel professioneel en altijd bereid om te helpen.
• De manager heeft een leuke persoonlijkheid, is geduldig en herkent ons altijd.
• We voelen ons echt gewaardeerd als klanten en kijken al uit naar ons volgende bezoek.

Kaya - 9 februari 2024

• Spijkerbroek scheurde na paar keer dragen
• Weigerden omruiling zonder bon
• Beschuldigd van gebruik wasverzachter terwijl dat niet waar is
• Onbehulpzame baas

K. Bogaert - 21 december 2023

• Kan niet meer bestellen via klantendienst
• Online bestellen met creditcardreservering
• Geld misgelopen voor bedrijf
• Frustrerend overschakelen naar online bestellen

Mechel Lovelace - 28 september 2023Trustpilot 🔗

• Bestel nooit meer van deze website
• Afschuwelijke ervaring
• Late levering die een belangrijke vergadering beïnvloedde

Josh McQueen - 19 september 2023Trustpilot 🔗

• Onhandig af

Prinz - 5 september 2023Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Misleiding
• Overbeloven en niet waarmaken
• Fouten verbergen en de schuld afschuiven
• Discriminatie tegenover gekleurde klanten
• Niet bereid om te luisteren naar of problemen aan te pakken
• Gebrek aan transparantie en verantwoording
• Disrespectvolle behandeling van klanten
• Nalaten om klantenzaken te onderzoeken en op te lossen
• Inconsistente en tegenstrijdige communicatie
• Weigeren fouten toe te geven
• Onvoldoende training van medewerkers
• Inflexibel en onreactief management
• Niet naleven van de bedrijfsmissie
• Klantenloyaliteit niet gewaardeerd
• Mogelijke vooringenomenheid jegens niet-Blanke of zwarte klanten
• Bedreigend gedrag jegens klanten
• Onvoldoende afhandeling van klachten van klanten
• Onprofessionele reacties van het management
• Geen acceptatie van feedback en suggesties
• Niet begrijpen van het perspectief van de klant

Kerri - 8 juli 2023Trustpilot 🔗

• Manager Derek in Dallas Galleria is de beste, geduldig, en laat klanten zich gewaardeerd voelen.

Sue Cervenka - 17 mei 2023Trustpilot 🔗

• Vriendelijk personeel
• Efficiënte service
• Gebrek aan hulp

Tim Wetzel - 7 mei 2023Trustpilot 🔗

• Ashley en haar team hebben aan mijn behoeften voldaan
• leuk en doet haar best om te helpen
• geweldig team dat ze heeft opgeleid
• geweldige manager
• goede voorraad
• 3 paar gekocht vanwege Ashley
• kom snel terug

Robin - 24 december 2022Trustpilot 🔗

• Vreselijk, onbeschoft, onprofessioneel gedrag
• Werknemers negeren klanten, zelfs als de winkel niet druk was
• Werknemers vertonen raciaal gedrag naar klanten toe
• Gebrek aan hulp en onvriendelijkheid naar klanten toe
• Slechte communicatie en onprofessioneel gedrag van werknemers
• Account sluiten zonder voorafgaande kennisgeving en onduidelijke redenen gegeven
• Ongepast gedrag naar een jonge nicht

Cheleana Rowan - 2 december 2022Trustpilot 🔗

• Houdt van kleding
• Kwaliteitsproblemen
• Gaten in jeans na 6 maanden
• Levensduur van middelbare school jeans vergeleken met huidige jeans

Denise Feller - 4 november 2022Trustpilot 🔗

• Altijd daar om te helpen met alles wat ik nodig heb
• Personeel kan te opdringerig zijn

Alpee - 1 juni 2022Trustpilot 🔗

• Opdringerige werknemers, racistisch profileren
• Verdenking van diefstal, ongemakkelijke benadering
• Overhaaste benadering klanten bij productkeuze
• Onnodige druk paskamer te gebruiken

Bonnie Williams - 2 mei 2022Trustpilot 🔗

• Onbeleefdheid van medewerkers, Inflexibel retourbeleid, Discriminatie, Slechte communicatie
• Beperkte productopties, Slechte retourervaring
• Beschuldigingen van diefstal, Onplezierige winkelervaring

Tammy Eden - 22 maart 2022Trustpilot 🔗

• GEEN sterren voor hun online service
• Bestelling niet ontvangen ondanks gemarkeerd als geleverd
• Stalkende e-mails gedurende 2 weken
• Moeilijkheid bij terugbetaling

Jonathan Stoddard - 21 maart 2022Trustpilot 🔗

• Mooie kleding, redelijk geprijsd, geweldig verkooppersoneel
• Verkoopster genaamd Destinee was ongelooflijk aangenaam en ZEER behulpzaam
• Positieve houding, bereidheid om suggesties en aanbevelingen te doen

Roxanne - 22 december 2021Trustpilot 🔗

• Verschrikkelijke klantenservice - weigerden terugbetaling of tegoed
• Slechte kwaliteit vergeleken met voorgaande jaren
• Beschuldigde klant van beschadigen van product
• Bedrijfsreputatie is gedaald

Steve - 21 november 2021Trustpilot 🔗

• Bedrijf labelt de spijkerbroeken verkeerd
• Klant de schuld geven
• Weigering om te ruilen

Brendlee - 10 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Eerlijk bedrijf
• Snelle verzending en updates
• Efficiënt omruilproces
• Geen extra kosten

Sherry Dawson - 31 mei 2021Trustpilot 🔗

• Kan de klantenservice niet bellen…
• Geen gereserveerde creditcard online!?
• Nooit online bestellingen gedaan, vertrouw geen online bestelsites.
• Bestel al jaren bij hen.

Emily Hogin - 27 mei 2021Trustpilot 🔗

• de kwaliteit van deze jeans is sterk achteruit gegaan
• ze kunnen de juiste maat niet bestellen voor mij
• de jeans viel uit elkaar op de eerste dag
• ze hadden vroeger een hogere prijs maar waren duurzamer
• ik hoor meerdere mensen klagen over jeans die snel scheuren
• ik kon de jeans zonder problemen retourneren

Cathie Chairenza - 11 mei 2021Trustpilot 🔗

• Ik kreeg een terugbetaling
• Ze hebben mijn bestelling geweigerd
• Ik heb niet wat ik nodig heb voor mijn reis
• Vreselijke service

jenn loveless - 15 april 2021Trustpilot 🔗

• Supervisoraanpak, Vaardigheden, Niet luisteren, Behandeling, Klantenservice vaardigheden
• Douane en verzending, Korting, Supervisors herhalen verzendkosten
• Gratis verzending website, Telefoongesprek verbroken
• Retourneer jeans Canada, Nooit meer winkelen, Bestel nieuwe maat, Genoten van winkel in Nashville

Venetia Austin - 6 maart 2021Trustpilot 🔗

• Onprofessionele en vreselijke ervaring

Pamelyn - 17 oktober 2020Trustpilot 🔗

• Echt goede ervaring
• Personeel luisterde niet naar wat ik zocht
• Shirts die ik leuk vond werden opgeborgen in plaats van apart gezet
• Verkeerde maat shirt met vlek werd gebracht

Kryslin Kane - 13 september 2020Trustpilot 🔗

• extreem gefrustreerd
• geen communicatie over de status van de riem
• riem zou worden verzonden wanneer de winkel openging
• in maart in rekening gebracht voor de riem
• geen riem en geen communicatie
• klantenservicemedewerker kon de riem niet meer verzenden
• mij de schuld geven dat ik sinds april geen contact heb opgenomen
• alleen restitutie aangeboden, geen extra compensatie
• vreselijke klantenservice
• niet de riem gekregen voor de verjaardag van mijn moeder
• zal dit merk nooit meer ondersteunen

Taylor - 16 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Walgelijk en discriminerend vrouwelijk personeel
• Niet begroet, moest vragen om hulp bij het vinden van artikelen
• Werknemers die rondhangen roddelen in plaats van te helpen
• Genegeerd door personeel ten gunste van flirten met klanten
• Negeren op basis van uiterlijk

Erik Blevins - 5 juli 2020Trustpilot 🔗

• attent en klantgericht
• waardeert zijn eigenschappen
• aanwinst voor de Buckle

OJW - 30 mei 2020Trustpilot 🔗

• Verschrikkelijke zakelijke praktijken
• Koper let op
• Vechten om een terugbetaling te krijgen voor geretourneerd product
• Vertrouw dit bedrijf niet

Cindy Stewart - 23 mei 2020Trustpilot 🔗

• Dure producten, slechte kwaliteit
• Geen garantie op aankopen
• Hoge prijzen voor lage kwaliteit
• Onbehulpzame klantenservice

L jean - 4 februari 2020Trustpilot 🔗

• Rock Revivals scheuren in de kontzakken
• Jeans zijn schattig en prijzig
• Paren scheuren binnen minder dan zes maanden
• Klantenservice repareert niet ondanks levenslange garantieclaim
• Kwaliteitsverschil tussen verschillende productielocaties
• Eerdere aankopen duren langer
• Recente producten zijn slecht gemaakt
• Onbevredigende winkelervaring

Zack Willey - 30 januari 2020Trustpilot 🔗

• Lange levertijd
• Slechte communicatie

Audrey - 3 december 2018Trustpilot 🔗

• Uitstekende klantenservice