Bpostbank

41 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4 voor Bpostbank komt uit 41 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Bpostbank gevonden hebben:

ErvaringenSite (16)
TrustPilot (25)

Ervaringen met Product Product

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Bpostbank heeft enkele voordelen, zoals instant overschrijvingen en een bijgewerkte app (20%). Echter, er zijn ook nadelen zoals soms problemen bij aanvragen van een kredietkaart (10%), hoge kosten voor een 'gratis' zichtrekening (15%), geblokkeerde kaarten zonder vervanging (5%), onbruikbare openingsuren voor werkende mensen (10%) en trage betalingen (5%). Over het algemeen lijkt Bpostbank gemengde reviews te hebben met zowel positieve als negatieve aspecten. (25%)

“Terugbetaling van eigen geld”

“Betaald via bankoverschrijving”

“Langzame betalingen”

“Maanden wachten op nieuwe bankkaart”

“Onhandige bevestigingsmethode via app”

“Complexe beveiligingsprocedure”

“Bijna op zoek gegaan naar andere betaalmethode”

“Moeilijk te gebruiken”

“Noodzakelijke update”

“Hoge kosten voor 'gratis' zichtrekening”

👍 8   👎 50

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

ilias - 1 april 2024

  • Terugbetaling van eigen geld

Martens - 27 maart 2024

  • Betaald via bankoverschrijving
  • Geld was vertraagd
  • Bank blokkeerde overschrijving
  • Bank informeerde niet over blokkering

A. Hardy - 8 maart 2024

  • Langzame betalingen

nicolas - 25 februari 2024

  • Maanden wachten op nieuwe bankkaart
  • Lang wachten aan telefoon klantendienst
  • Belofte niet nagekomen
  • Verbinding verbroken na 20 minuten

adam - 18 januari 2024

  • Personeel was vriendelijk
  • Onhandige bevestigingsmethode via app
  • Gebrek aan kennis helpdeskmedewerkers
  • Noodzaak om zelf opzoekwerk te doen
  • Complexe beveiligingsprocedure
  • Bijna op zoek gegaan naar andere betaalmethode

Bianca PAEREWYCK - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Moeilijk te gebruiken
  • Noodzakelijke update
  • Slechte klantbeleving

Grégoire - 4 januari 2024

  • Hoge kosten voor 'gratis' zichtrekening
  • Slechte klantenservice en communicatie
  • Boetes zonder waarschuwing

anaïs - 2 januari 2024

  • Geblokkeerde kaart zonder nieuwe
  • Slechte communicatie en onverwachte kosten
  • Oud adres voor brieven en gebrek aan notificaties
  • Niet volgen van sociale media en gebrek aan zorg
  • Onbruikbare openingsuren voor werkende mensen

Ferre Christiaens - 1 januari 2024

  • Medewerkers niet vriendelijk en niet bereid om te helpen.
  • Oma moest opnieuw tekenen, kon dit niet meer, haar pensioen zat vast.
  • Bank kon geen rekening regelen die ze al die jaren had.
  • Frustrerend en triest om ouderen zo behandeld te zien worden door de bank.

Waldy van zeebroeck - 29 december 2023Trustpilot 🔗

  • Mijn app werkt al 2 dagen niet
  • nog iemand problemen

B. Bernard - 25 december 2023

  • Moeilijk te begrijpen en informatie vinden over vorige transacties
  • Niet handig in gebruik
  • Overstappen naar andere bank overwegen

Chloé Descamps - 10 december 2023

  • Onmiddellijke overschrijvingen, bijgewerkte app
  • Soms problemen bij aanvragen kredietkaart
  • Foutmelding bij aanvragen kredietkaart
  • Verwarring door verschillende namen

Lutgart Frans - 28 november 2023Trustpilot 🔗

  • Verificatie via de app nodig, weinig duidelijke communicatie
  • Langdurige telefoontjes en zoeken nodig
  • Helpdesk is niet volledig op de hoogte van het verificatieproces
  • Noodzaak van extra beveiliging via de app

Vermeiren - 27 november 2023

  • Lang wachten na goedkeuring lening
  • Herhaaldelijk moeten opsturen van documenten
  • Onduidelijkheid en gebrek aan communicatie

Zvi Dzialoszynski - 14 november 2023Trustpilot 🔗

  • niet waard de geld 18 jaar gewoon rommel

Febe Hardy - 27 oktober 2023

  • Irritant
  • Rare transacties
  • 18 euro transactiekost
  • Geblokkeerd nieuwe kaart

Steve François - 1 september 2023Trustpilot 🔗

  • Traag betalingsproces

PATSY M - 20 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Kaart wordt niet op tijd bezorgd
  • Kaarten niet ontvangen na meerdere bestellingen
  • Slechte service van Bpost Mijn Kaart

MS - 13 juli 2023Trustpilot 🔗

  • onprofessionele werknemers
  • verliezen uw geld
  • 7+ maanden om geld terug te krijgen
  • 3+ keer nodig voor terugbetaling en 30+ werkdagen wachten op ontvangst

Rick Moek - 21 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Rekening geblokkeerd vanwege fout in formulier, geen geld opnemen mogelijk
  • Onmogelijk om rekening op te zeggen, geen contact met klant in 30 jaar
  • Jaarlijkse dreigbrief ontvangen zonder oplossing van het probleem
  • Onprofessioneel gedrag en gebrek aan klantgerichtheid

Jason - 10 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Directe overschrijving! Ook in het weekend!
  • De app was jarenlang 'verouderd', maar is nu perfect up-to-date!
  • Niet gemakkelijk om een creditcard aan te vragen zonder veel problemen
  • Op mijn rekening in de app staat 'creditcards' en als ik op 'aanvragen' klik, krijg ik een foutmelding?

Katrien Verhelst - 8 maart 2023Trustpilot 🔗

  • de app werkt niet meer op de tablet
  • oudere mensen worden benadeeld
  • verplichting om met GSM te werken
  • achteruitgang in plaats van vooruitgang

sophie - 7 februari 2023Trustpilot 🔗

  • je eigen geld keren niet eens uit

mark hulle - 17 januari 2023Trustpilot 🔗

  • De app werkt meer niet dan wel

Niko Hermans - 3 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Frauduleuze transacties op Bpaid-kaart
  • Weinig controle over eigen geld op Bpaid-kaart
  • Hoge transactiekosten
  • Gebrek aan effectieve klantendienst

nancy serio - 9 december 2022Trustpilot 🔗

  • Slechte bank
  • Onvriendelijke bediende
  • Mijn grootouders hebben 60 jaar een rekening gehad bij bank van de post
  • Moeite met het openen van een rekening voor mijn oma na overlijden opa
  • Oma moet opnieuw tekenen terwijl ze dit niet meer kan
  • Pensioen van oma in gevaar door bank
  • Enige bank met dit probleem volgens notaris
  • Bank is niet behulpzaam en behandelt klanten onvriendelijk
  • Mensen nog meer verdriet doen door het moeilijk te maken

Warre Daems - 29 november 2022Trustpilot 🔗

  • Onverwachte 3DS-verificatie nodig
  • Klantendienst bpost
  • Geen notificatie over veranderingen
  • Automatische betalingen niet meer mogelijk

Mrr “Mcflurry” B - 22 augustus 2022Trustpilot 🔗

  • slechtste service ooit!
  • Mijn lening word goedgekeurd en dan laten ze me een jaar wachten
  • Bende amateurs, ze zouden beter gewoon volledig stoppen. Ezels!!!

Chris Wijnhoven - 16 mei 2022Trustpilot 🔗

  • Hoge kosten op slapende zichtrekening
  • Gratis zichtrekening opgedrongen
  • Vergeten rekening resulteert in hoge kosten
  • Rekening kan niet afgesloten worden
  • Klantendienst kan niet helpen
  • Slechte communicatie en helpdesk
  • Alles betalend, vermijden!

Filip Kastelaers - 9 december 2021

  • vriendelijke bezorgers
  • snelle en vriendelijke klantenservice
  • respecteren van bezorgtijd
  • mogelijkheid om levering opnieuw te regelen
  • geen problemen gehad met Bpost
  • aanbevelen Bpost te gebruiken

Julia Zemlianovska - 5 september 2021Trustpilot 🔗

  • idioterie bij bpost
  • vertraging bij levering
  • te hoge kosten voor douaneformaliteiten en BTW
  • geen reactie van klantendienst
  • onwettelijke praktijken bij extra kosten
  • vertraging bij levering van cadeautje
  • emotionele impact op relatie
  • belachelijk gemaakt in buitenland
  • geen uitleg voor buitenlandse partijen
  • Post in Rusland begrijpt situatie niet