M. Hardy - 24 maart 2024

• Snelle en correcte levering

Yanis - 19 maart 2024

• Betaalbaar en goede kwaliteit
• Vlot retourneren
• Handige website
• Geen probleem met bestellen

Febe - 17 maart 2024

• Snelle levering
• Mooie verpakking
• Kwaliteit zoals op de foto's
• Past perfect
• Tevredenheid

A. Wuyts - 11 maart 2024

• geweldige kwaliteit en pasvorm
• modieuze kleding voor mensen met een maatje meer
• tevredenheid met aankoop

Merel - 8 maart 2024

• Mooie kleding voor betaalbare prijs
• Snelle en goede oplossing bij retourneren
• Eerste bestelling

Nancy De Cloedt - 26 februari 2024Trustpilot 🔗

• Positieve ervaringen met Bonprix
• Negatieve reviews worden genegeerd en maattabel klopt niet
• Slechte reclame en milieuonvriendelijk bij terugsturen kledij
• Klantendienst moet Europese maten kunnen omzetten

M. Simons - 22 februari 2024

• Leuke kleding voor een goede prijs.
• Positieve ervaring met trendy en betaalbare kleding.
• Uitstekende service bij retourneren, gemakkelijk bereikbare klantenservice.
• Vertraging bij levering wordt gecommuniceerd.

Br Rey - 7 februari 2024Trustpilot 🔗

• Top service! Mooie en betaalbare kledij. Bij retournering een snelle terugbetaling. Heel snelle reactie op mijn mail en dit werd snel rechtgezet.

Stan Vermeersch - 30 januari 2024

• Fout bij betaling
• Behulpzame klantenservice
• E-mails uitwisselen
• Probleem opgelost

Astrid Hagenaar - 24 januari 2024Trustpilot 🔗

• mooie kleding
• goede service
• tevreden

léa - 4 januari 2024

• Retourneren en snelle vergoeding

Q. Peeters - 3 januari 2024

• Maattabel niet altijd nauwkeurig
• Terugsturen van kleding slecht voor milieu

Aerts - 10 december 2023

• Correcte levering bij afhaalpunt
• Snel en handig ophalen bij afhaalpunt
• Prijs-kwaliteitverhouding prima
• Te veel ongewenste mails

Annelinde - 7 december 2023Trustpilot 🔗

• Klantenservice is niet behulpzaam
• Negatieve ervaring met communicatie
• Adresgegevens niet goed verwerkt

Heylen - 5 december 2023

• prachtige kleding, vooral damesjurken
• blij met aankoop, topkwaliteit kleding, past perfect
• maatje groter nodig dan normaal
• geweldige keuze aan mooie damesjurken
• levering duurt soms wat lang (5 dagen)
• retourneren vrij vlot en gemakkelijk

salma - 24 oktober 2023

• vriendelijke klantenservice

Els VDE - 5 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Betrouwbare onderneming
• Kwaliteitsvolle & betaalbare stukken
• Vlot retourneren
• Gemakkelijk online winkelen

Roos Gheysen - 7 september 2023Trustpilot 🔗

• Makkelijk retourneren
• Snelle afhandeling van problemen
• Correcte afhandeling van problemen

Sofie Vandenbossche - 7 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Teruggestuurd keldingstuk
• Brieven om te betalen na terugsturen
• Hoge kosten per brief
• Fijn snelle antwoord ontvangen
• Geregeld na tijd en vakantieperiodes

S Viool - 15 maart 2023Trustpilot 🔗

• Geen hulp bij verloren telefoon
• Traagheid bij verwerken van retouren
• Gebrek aan communicatie over verloren telefoon
• Mogelijk verlies van persoonlijke items bij retourzending

Mevr B. - 13 maart 2023Trustpilot 🔗

• Account aanmaken lukte niet
• Bonprix levert niet aan recreatieparken vanwege fraudegevoeligheid
• Vooroordeel van Bonprix over bewoners recreatieparken

Monique - 30 januari 2023Trustpilot 🔗

• Klantonvriendelijk jegens vaste klanten
• Geen achteraf betalen voor trouwe klanten met hoog retourpercentage
• Verplicht gokken met maten door hoge verzendkosten
• Lang wachten op retour geld na vooruitbetaling

Rob Van de Zande - 26 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Lage kwaliteit van ondergoed
• Amateuristisch werk
• Zeer slechte ervaring

Patrice - 17 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Mooi aanbod
• Kwaliteit zakt
• Voorraadbeheer kan beter
• Vlot retourbeleid
• Geen reviewmail ontvangen
• Handige en eerlijke reviews
• Prijs stijgt maar blijft betaalbaar
• Problemen met voorraadbeheer

Martine Pauwels - 16 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Goedkope prijs maar slechte kwaliteit
• Slechte kwaliteit van de jeans, vooral de ritsen
• Problemen met ritsen die snel breken en ongemak veroorzaken
• Duur om een rits te laten vervangen
• Aanbeveling om elders betere kwaliteit te kopen

Siska - 29 juli 2022Trustpilot 🔗

• Mooie ervaring
• Mooie kwaliteit
• Snel geleverd

Inge - 28 juli 2022Trustpilot 🔗

• Prima service! Snel contact met klantendienst. Aan te raden!

Karen Coucke - 26 juli 2022Trustpilot 🔗

• Snelle retourzendingen
• Correcte regeling voor omruiling

Wendy Goossens - 22 juli 2022Trustpilot 🔗

• Vriendelijk en correct gehandeld

Ilonka - 21 juli 2022Trustpilot 🔗

• Mooie prijzen en kwaliteit
• Altijd zeer tevreden

Valerie - 16 juli 2022Trustpilot 🔗

• Levering op tijd
• Product overeenkomt met foto's
• Goede conditie bij levering
• Zal opnieuw bestellen

Klant - 15 juli 2022Trustpilot 🔗

• Berichten over bestellingen zijn verwarrend en onduidelijk
• Dubbele facturen en terugbetaling zonder reden
• Gebrek aan communicatie over productbeschikbaarheid en levering
• Onduidelijkheid over de status van bestellingen en afhaalmogelijkheden

Kw - 15 juli 2022Trustpilot 🔗

• Kan niet opnieuw inloggen na het plaatsen van een bestelling.

Marina Adriaenssens - 12 juli 2022Trustpilot 🔗

• Supertevreden van de kwaliteit / prijsverhouding.
• Altijd correcte levering.
• Ik ben een content klantje.

Wendy Vandingenen - 6 juli 2022Trustpilot 🔗

• Levertijd werd verkeerd gecommuniceerd
• Langere levertijd dan verwacht
• Onmogelijk om afleveradres te wijzigen

Marc Herbétot - 1 juli 2022Trustpilot 🔗

• Bevestiging ontvangen van een bestelling die ik niet heb geplaatst

Silvie - 8 juni 2022Trustpilot 🔗

• Lange tijd tevreden

knockaert - 7 juni 2022Trustpilot 🔗

• snel en goede service

Chrisje Stevens - 3 juni 2022Trustpilot 🔗

• Geen enkel probleem gehad in jarenlange klantrelatie
• Lange klantrelatie zonder problemen

M Vandermeersschen - 2 juni 2022Trustpilot 🔗

• zeer tevreden
• Prijs/kwaliteit is zeer goed

Martine Vermeersch - 1 juni 2022Trustpilot 🔗

• Perfecte afhandeling van mijn bestelling
• Het badpak voldoet aan alles wat ik ervan verwachtte
• Ik ben een heel tevreden klant

paula vermeire - 31 mei 2022Trustpilot 🔗

• Bikinitop was te klein

Lies Denuwelaere - 23 mei 2022Trustpilot 🔗

• Klachtenbehandeling correct
• Correcte bestellingen
• Kloppende maattabellen
• Goede kwaliteit
• Betrouwbare levering
• Voldoende geduld voor levering
• Goede prijs-kwaliteitverhouding
• Groot aanbod
• Betrouwbaarheid van Bonprix

Marian Dekkers - 17 mei 2022Trustpilot 🔗

• Correcte levering en altijd heel correct bij retourzendingen.

CATHY - 9 mei 2022Trustpilot 🔗

• Geen pakket na drie weken
• Klantendienst bevestigde dat pakket onderweg is maar nog steeds niet ontvangen
• Hoop op snelle levering of terugbetaling bij verlies pakket
• Bestelling na advertentie op Facebook

SABLAIN BERNARD - 9 mei 2022Trustpilot 🔗

• goede vlotte service
• correcte omruiling

Tamara de Meyer - 8 mei 2022Trustpilot 🔗

• Foto's komen overeen met de werkelijkheid

E. - 4 mei 2022Trustpilot 🔗

• Medewerkers van het callcenter zijn niet duidelijk over maten.
• Geen compensatie bij fouten.
• Onduidelijkheid bij levering van juiste maat.

V - 4 april 2022Trustpilot 🔗

• Zeer behulpzame klantenservice
• Vlotte communicatie
• Snelle oplossing voor maatprobleem

Lina Vermaas - 31 maart 2022Trustpilot 🔗

• goede shopping ervaring
• snelle afhandeling

Gerda - 30 maart 2022Trustpilot 🔗

• Leuke kleding en andere artikelen voor een goede prijs.
• Service is prima, ook als je iets wilt terugsturen.
• Goed telefonisch bereikbaar en goede informatie en hulp.
• Je wordt geïnformeerd over de verzendingen soms wat latere bezorging maar dat kan gebeuren.

Dirk Vandermarliere - 25 maart 2022Trustpilot 🔗

• Ontvang regelmatig een brochure in de bus
• Brochure richt zich vooral op vrouwelijke kleding
• Minachtende houding tegenover mannen

Hilde - 3 maart 2022Trustpilot 🔗

• Bestelling was goed op tijd geleverd
• De terug gestuurde artikelen zijn correct terug betaald
• Goede service

Carmen - 20 februari 2022Trustpilot 🔗

• Lang wachten op levering
• Slechte klantenservice
• Gebrek aan communicatie

Elke Steinhauer - 17 februari 2022Trustpilot 🔗

• Zonder problemen terug genomen en direct ander pakket opgestuurd

Sabrina Vanderschaeghe - 4 februari 2022Trustpilot 🔗

• Mooi assortiment (ook voor vollere mensen) en kwalitatieve kleding.
• Altijd erg tevreden over mijn bestellingen.

Klant - 24 januari 2022Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Snelle terugbetaling na het terugsturen van kledij die niet past
• Groot assortiment
• Goede prijs/kwaliteit
• Maten meestal per 2 maten verspringen

vcshel - 22 januari 2022Trustpilot 🔗

• Retouren worden goed afgehandeld.
• Snelle reactie op mail gekregen.
• Aangekochte blouses, vestjes zijn erg mooi en van goede kwaliteit/prijs

julien kuse - 19 januari 2022Trustpilot 🔗

• Goede kwaliteit producten en niet duur.
• Vriendelijke en behulpzame mensen aan de telefoon.
• Alleen de aanmeldpagina van de site werkt niet zo goed

Maria - 15 januari 2022Trustpilot 🔗

• Blij met mijn aankoop bij Bonprix
• Altijd uitstekende service
• Mooie prijzen

R.R. - 12 januari 2022Trustpilot 🔗

• Grote en ruime keuze, goede service, gemakkelijke site en snelle levering

inke schuermans - 7 januari 2022Trustpilot 🔗

• Goede informatie en opvolging

Carine - 6 januari 2022Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Alles paste dankzij de duidelijke maattabel
• Goede kwaliteit voor relatief weinig geld
• Ik ben erg tevreden

Nadia - 2 januari 2022Trustpilot 🔗

• Prima prijs/kwaliteits verhouding
• Snelle levering
• Tevreden klant

Ingrid - 24 december 2021Trustpilot 🔗

• Voldoet aan de verwachtingen!

Gerda Ryckx - 20 december 2021Trustpilot 🔗

• snelle oplossing voor ruilen van te grote jurk
• gemakkelijke communicatie bij bellen voor hulp
• efficiënte levering van nieuwe jurk

Kathleen kathleenlive.be - 16 november 2021Trustpilot 🔗

• Snel en nauwkeurige levering van bestellingen
• Goede kwaliteit van de producten
• Betrouwbaarheid van Bonprix als winkel

Marleen van Lelieveld - 22 september 2021

• Hele bestelling geretourneerd
• Slechte kwaliteit
• Slechte verwerking van retouren
• Klant hoopt dat Bonprix dit oplost

Vera - 15 juli 2021

• Geen bewijs van bestelling ontvangen
• Geen reactie op e-mails
• Onmiddellijke afschrijving van geld
• Slecht en onbetrouwbaar bedrijf

Sigrid Baroen - 4 juni 2021

• onbetrouwbaar bedrijf

Vandepontseele - 17 februari 2021

• Slechte kwaliteit product
• Onredelijke prijzen en extra kosten
• Slechte klantendienst
• Slechte communicatie en dreiging met incassobureau

gerda - 29 december 2020

• Goede kwaliteit kleding tegen mooie prijzen en goede klantenservice

Kenis N - 4 juni 2020

• Vlot aankoopproces
• Foutieve maat geleverd
• Lang terugbetalingsproces
• Slechte klantenservice

suzanne meers - 6 januari 2020

• Langzame levering
• Slechte klantenservice
• Geen reactie op contactpogingen
• Geen aanpassing van factuur

Tine Dello - 5 juli 2019

• Makkelijk retourneren tegen een kost

Eeckhout - 23 maart 2019

• matentabellen kloppen niet
• beschrijvingen van producten kloppen niet
• alles betalen voor levering en retour
• klantendienst extreem incompetent

Lydie verbaeys - 16 juli 2017

• Regelmatige aankopen

Roxanne - 23 augustus 2016

• Leuke zomerjurkjes
• Aanmelding voor nieuwsbrief
• Nieuwe collectie komt op tijd online
• Uitverkocht artikel staat nog op de site
• Gratis bestelling ontvangen
• Fout bij verwerken bestelling, maar goed opgelost