JOYCE MONBALIEU - 27 april 2024Trustpilot 🔗

• De levertijden kloppen niet

Yanis - 19 maart 2024

• Betaalbaar en goede kwaliteit
• Vlot retourneren
• Handige website
• Geen probleem met bestellen

Nancy De Cloedt - 26 februari 2024Trustpilot 🔗

• Positieve ervaringen met Bonprix
• Negatieve reviews worden genegeerd en maattabel klopt niet
• Slechte reclame en milieuonvriendelijk bij terugsturen kledij
• Klantendienst moet Europese maten kunnen omzetten

M. Simons - 22 februari 2024

• Leuke kleding voor een goede prijs.
• Positieve ervaring met trendy en betaalbare kleding.
• Uitstekende service bij retourneren, gemakkelijk bereikbare klantenservice.
• Vertraging bij levering wordt gecommuniceerd.

Br Rey - 7 februari 2024Trustpilot 🔗

• Top service! Mooie en betaalbare kledij. Bij retournering een snelle terugbetaling. Heel snelle reactie op mijn mail en dit werd snel rechtgezet.

Stan Vermeersch - 30 januari 2024

• Fout bij betaling
• Behulpzame klantenservice
• E-mails uitwisselen
• Probleem opgelost

Georges - 9 januari 2024

• Snelle levering
• Gemakkelijk retourneren
• Groot assortiment
• Goede prijs-kwaliteitverhouding
• Maten soms verwarrend

Aerts - 10 december 2023

• Correcte levering bij afhaalpunt
• Snel en handig ophalen bij afhaalpunt
• Prijs-kwaliteitverhouding prima
• Te veel ongewenste mails

Annelinde - 7 december 2023Trustpilot 🔗

• Klantenservice is niet behulpzaam
• Negatieve ervaring met communicatie
• Adresgegevens niet goed verwerkt

Sofie Vandenbossche - 7 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Teruggestuurd keldingstuk
• Brieven om te betalen na terugsturen
• Hoge kosten per brief
• Fijn snelle antwoord ontvangen
• Geregeld na tijd en vakantieperiodes

Jeroen Beerten - 19 april 2023Trustpilot 🔗

• Geen e-mails voor betaling in inbox

S Viool - 15 maart 2023Trustpilot 🔗

• Geen hulp bij verloren telefoon
• Traagheid bij verwerken van retouren
• Gebrek aan communicatie over verloren telefoon
• Mogelijk verlies van persoonlijke items bij retourzending

Mevr B. - 13 maart 2023Trustpilot 🔗

• Account aanmaken lukte niet
• Bonprix levert niet aan recreatieparken vanwege fraudegevoeligheid
• Vooroordeel van Bonprix over bewoners recreatieparken

Patrice - 17 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Mooi aanbod
• Kwaliteit zakt
• Voorraadbeheer kan beter
• Vlot retourbeleid
• Geen reviewmail ontvangen
• Handige en eerlijke reviews
• Prijs stijgt maar blijft betaalbaar
• Problemen met voorraadbeheer

Inge - 28 juli 2022Trustpilot 🔗

• Prima service! Snel contact met klantendienst. Aan te raden!

Klant - 15 juli 2022Trustpilot 🔗

• Berichten over bestellingen zijn verwarrend en onduidelijk
• Dubbele facturen en terugbetaling zonder reden
• Gebrek aan communicatie over productbeschikbaarheid en levering
• Onduidelijkheid over de status van bestellingen en afhaalmogelijkheden

Kw - 15 juli 2022Trustpilot 🔗

• Kan niet opnieuw inloggen na het plaatsen van een bestelling.

tina - 13 juli 2022Trustpilot 🔗

• Gemakkelijk retourneren

Suzy - 7 juli 2022Trustpilot 🔗

• helemaal tevreden
• betrouwbaar en eerlijk in prijs
• kledij aan de kleine kant
• snelle wissel en verzending na terugzending

Wendy Vandingenen - 6 juli 2022Trustpilot 🔗

• Levertijd werd verkeerd gecommuniceerd
• Langere levertijd dan verwacht
• Onmogelijk om afleveradres te wijzigen

Marc Herbétot - 1 juli 2022Trustpilot 🔗

• Bevestiging ontvangen van een bestelling die ik niet heb geplaatst

JP Coenegrachts - 10 juni 2022Trustpilot 🔗

• Snelle facturatie, trage verwerking van retouren
• Problemen met inloggen op website

Silvie - 8 juni 2022Trustpilot 🔗

• Lange tijd tevreden

DE RUYCK - 6 juni 2022Trustpilot 🔗

• Perfecte maten, kwaliteit en kleuren top

Chrisje Stevens - 3 juni 2022Trustpilot 🔗

• Geen enkel probleem gehad in jarenlange klantrelatie
• Lange klantrelatie zonder problemen

Chantal Van Mierlo - 2 juni 2022Trustpilot 🔗

• Super mooi!

Sandra Willems - 31 mei 2022Trustpilot 🔗

• Leuke jurk
• Zat perfect
• Leuke webshop

CATHY - 9 mei 2022Trustpilot 🔗

• Geen pakket na drie weken
• Klantendienst bevestigde dat pakket onderweg is maar nog steeds niet ontvangen
• Hoop op snelle levering of terugbetaling bij verlies pakket
• Bestelling na advertentie op Facebook

SABLAIN BERNARD - 9 mei 2022Trustpilot 🔗

• goede vlotte service
• correcte omruiling

Tamara de Meyer - 8 mei 2022Trustpilot 🔗

• Foto's komen overeen met de werkelijkheid

patrick - 6 mei 2022Trustpilot 🔗

• Eerlijke website waar je snel je bestelling ontvangt

E. - 4 mei 2022Trustpilot 🔗

• Medewerkers van het callcenter zijn niet duidelijk over maten.
• Geen compensatie bij fouten.
• Onduidelijkheid bij levering van juiste maat.

Juliette - 30 april 2022Trustpilot 🔗

• Goede kwaliteit

V - 4 april 2022Trustpilot 🔗

• Zeer behulpzame klantenservice
• Vlotte communicatie
• Snelle oplossing voor maatprobleem

Lina Vermaas - 31 maart 2022Trustpilot 🔗

• goede shopping ervaring
• snelle afhandeling

Gerda - 30 maart 2022Trustpilot 🔗

• Leuke kleding en andere artikelen voor een goede prijs.
• Service is prima, ook als je iets wilt terugsturen.
• Goed telefonisch bereikbaar en goede informatie en hulp.
• Je wordt geïnformeerd over de verzendingen soms wat latere bezorging maar dat kan gebeuren.

Dirk Vandermarliere - 25 maart 2022Trustpilot 🔗

• Ontvang regelmatig een brochure in de bus
• Brochure richt zich vooral op vrouwelijke kleding
• Minachtende houding tegenover mannen

VAN MEERBEEK - 16 maart 2022Trustpilot 🔗

• Goede aankopen gedaan

Hilde - 3 maart 2022Trustpilot 🔗

• Bestelling was goed op tijd geleverd
• De terug gestuurde artikelen zijn correct terug betaald
• Goede service

Sabrina Van Hoeck - 2 maart 2022Trustpilot 🔗

• Er paste niets van wat ik heb gekocht en...

Roland Coppitters - 26 februari 2022Trustpilot 🔗

• correcte levering en mogelijkheid tot levering bij afhaalpunt
• snelle leveringstermijn en goede prijs/kwaliteit verhouding
• te veel spammails

Carmen - 20 februari 2022Trustpilot 🔗

• Lang wachten op levering
• Slechte klantenservice
• Gebrek aan communicatie

Viviane Daelemans - 19 februari 2022Trustpilot 🔗

• Alles verlopen zoals beloofd lever
• Alles verlopen zoals beloofd lever termijn en kwaliteit dik in orde

Liliane Vanbelleghem - 8 februari 2022Trustpilot 🔗

• Snelle en probleemloze levering

Sabrina Vanderschaeghe - 4 februari 2022Trustpilot 🔗

• Mooi assortiment (ook voor vollere mensen) en kwalitatieve kleding.
• Altijd erg tevreden over mijn bestellingen.

vcshel - 22 januari 2022Trustpilot 🔗

• Retouren worden goed afgehandeld.
• Snelle reactie op mail gekregen.
• Aangekochte blouses, vestjes zijn erg mooi en van goede kwaliteit/prijs

julien kuse - 19 januari 2022Trustpilot 🔗

• Goede kwaliteit producten en niet duur.
• Vriendelijke en behulpzame mensen aan de telefoon.
• Alleen de aanmeldpagina van de site werkt niet zo goed

Consumer - 14 januari 2022Trustpilot 🔗

• Leuke en betaalbare producten, Snelle reactie op vragen, Snelle levering

inke schuermans - 7 januari 2022Trustpilot 🔗

• Goede informatie en opvolging

Carine - 6 januari 2022Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Alles paste dankzij de duidelijke maattabel
• Goede kwaliteit voor relatief weinig geld
• Ik ben erg tevreden

Gerda Ryckx - 20 december 2021Trustpilot 🔗

• snelle oplossing voor ruilen van te grote jurk
• gemakkelijke communicatie bij bellen voor hulp
• efficiënte levering van nieuwe jurk

Heidi - 3 december 2021Trustpilot 🔗

• Vlotte levering
• Beschikbare artikelen worden duidelijk aangegeven
• Goed op de hoogte gehouden van verwachtte levering

Vera - 15 juli 2021

• Geen bewijs van bestelling ontvangen
• Geen reactie op e-mails
• Onmiddellijke afschrijving van geld
• Slecht en onbetrouwbaar bedrijf

Vandepontseele - 17 februari 2021

• Slechte kwaliteit product
• Onredelijke prijzen en extra kosten
• Slechte klantendienst
• Slechte communicatie en dreiging met incassobureau

Heidi Croes - 22 april 2020

• Langzame levering

suzanne meers - 6 januari 2020

• Langzame levering
• Slechte klantenservice
• Geen reactie op contactpogingen
• Geen aanpassing van factuur

Tine Dello - 5 juli 2019

• Makkelijk retourneren tegen een kost

Eeckhout - 23 maart 2019

• matentabellen kloppen niet
• beschrijvingen van producten kloppen niet
• alles betalen voor levering en retour
• klantendienst extreem incompetent

Ivo - 27 april 2018

• Foute maat en toch retourneringskosten
• Geen info over niet beschikbare producten op de site
• Moeten betalen voor retournering na fout van de verkoper
• Langzame levering van producten

Lydie verbaeys - 16 juli 2017

• Regelmatige aankopen

Roxanne - 23 augustus 2016

• Leuke zomerjurkjes
• Aanmelding voor nieuwsbrief
• Nieuwe collectie komt op tijd online
• Uitverkocht artikel staat nog op de site
• Gratis bestelling ontvangen
• Fout bij verwerken bestelling, maar goed opgelost

claudia glans - 1 juli 2016

• slechte afhandeling retouren
• Levering duurt soms erg lang
• Geen bericht bij aankomst retour in magazijn
• Kwaliteit niet erg goed
• Bikini verloor kleur