Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Bergfreunde heeft over het algemeen goede communicatie met klanten, met duidelijke en vriendelijke informatie over bestellingen en verzending (80%). De adviezen over de pasvorm en kwaliteit van producten zijn accuraat (85%), maar soms kunnen er problemen zijn met verkeerde artikelen of kleurverschillen (70%). De leveringen verlopen doorgaans snel en efficiënt (85%), maar er kunnen vertragingen optreden zonder melding (60%). De klantenservice reageert snel en biedt goede service bij problemen (80%), al kan het retourproces naar Duitsland enigszins omslachtig zijn (65%). Over het algemeen een betrouwbare winkel met goede materialen en scherpe aanbiedingen (75%).