Marijnissen - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

• Vlot
• Duidelijk
• Correct

Jos De Ceuster - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

• Onzekerheid over beschikbaarheid geboekte accommodatie

gergely - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

• Vlugge klantenservice

Marc Abeel - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

• Chaotisch e-mail verkeer
• Onnodige herinneringen voor betaling
• Onjuiste annulering van reservering

Houwen - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

• Goede ervaringen met vorige en nieuwe boeking

.. - 29 april 2024Trustpilot 🔗

• Veel taalfouten in Nederlandse spelling van de website

Liliane - 28 april 2024Trustpilot 🔗

• vriendelijke klantenservice
• snelle communicatie
• lang wachten op reactie
• onduidelijkheid over terugbetaling

Dirk - 27 april 2024Trustpilot 🔗

• Last minute annulatie boeking
• Boeking annuleren omwille van 'operationele redenen'

Michel Vermeiren - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• Geen beschikbare boeking van villa, geen zwembad bij upgrade, korting niet vermeld op totaalbedrag, slechte telefonische bereikbaarheid
• Meerdere betaalverzoeken ontvangen via mail, verwarring over bevestigingsmail
• Geen degelijk voorstel ontvangen, dreiging met Testaankoop

Van den Bosch Leo - 25 april 2024Trustpilot 🔗

• Snelle afhandeling
• Alles tot nu toe steeds goed verlopen

Slosse - 23 april 2024Trustpilot 🔗

• Prima hulp via chat

Tom Seeuws - 18 april 2024Trustpilot 🔗

• Misleidende foto's op Booking.com
• Moeilijk contact kunnen opnemen met Belvilla
• Geen juist emailadres voor klantenservice
• Moeilijkheden om bij de juiste partij terecht te komen voor hulp

Peter - 14 april 2024Trustpilot 🔗

• Alles verouderd
• Fijne locatie

Carine - 14 april 2024Trustpilot 🔗

• Annulatie verblijf door eigenaar,Meerdere keren bellen nodig,Korting niet gegeven,Onduidelijkheid korting
• Telefonische hulp voor alternatief verblijf,Veelbelovend verblijf

nadine vansieleghem - 8 april 2024Trustpilot 🔗

• Boeking geannuleerd zonder kennisgeving
• Misleidende korting aangeboden
• Problemen met beschikbaarheid van huizen
• Moeilijk bereikbaar callcenter

Jan - 7 april 2024Trustpilot 🔗

• Ideale ligging voor prachtige wandelingen
• Super locatie, heel vriendelijk onthaal en alles wat je nodig hebt voor een zorgeloos verblijf is aanwezig

De Vogelaere - 4 april 2024Trustpilot 🔗

• Betaling met gewone bankkaart, geen Visa
• Lang wachten aan de telefoon en doorverbonden worden
• Moeilijk annuleringsproces

Heidi - 3 april 2024Trustpilot 🔗

• Last minute annulatie door Belvilla zelf omwille van 'operationele redenen'
• Compensatie voor omboeken is misleidend
• Vertraagde terugbetaling van waarborg
• Te veel chloor in het zwembad, geen compensatie ontvangen

L. François - 28 maart 2024

• Zalig zwembad en winkel in de buurt. Nabijgelegen Minerve is de moeite waard.

rune - 24 maart 2024

• Problemen met boekingsdata

Marco De Timmerman - 21 maart 2024Trustpilot 🔗

• Georganiseerde wanpraktijken! Onverklaarde annulatie en achterhouden geld
• Gebrekkige communicatie en onprofessionele dialogen via telefoon, chat en mail
• Onmogelijkheid om een alternatief te vinden na annulatie
• Onbetrouwbaarheid van het bedrijf en problemen met terugbetaling

KARL VAN BAEL - 19 maart 2024Trustpilot 🔗

• Moeilijk contact met klantenservice
• Fout in communicatie over betalingsgegevens
• Stressvolle ervaring
• Klein gedrukte betalingsgegevens

E. Thomas - 15 maart 2024

• Mislukte kortingsbon

Bart - 22 februari 2024Trustpilot 🔗

• Gebrekkige klantenservice via chat en klantendienst.
• Partnerorganisatie beperkt boekingsmogelijkheden tot maximaal 3 weken.
• Mislukte pogingen om een extra week te boeken.
• Contact ervaren als anoniem en niet klantgericht.
• Telefonisch gesprek met behulpzame medewerkster was positief, maar probleem niet opgelost.
• Beslissing om in de toekomst een andere partij te kiezen voor boekingen.

Baets - 21 februari 2024Trustpilot 🔗

• Kortingbons niet geldig voor sommige woningen, vervaldatum
• Te weinig kamers voor koppels op zoek naar grote huizen

Marianne - 20 februari 2024Trustpilot 🔗

• vriendelijke chatdame

Lise - 20 februari 2024Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie

Mvandamme - 18 februari 2024Trustpilot 🔗

• Boeking eenzijdig geannuleerd zonder bericht of alternatief
• Gebrek aan transparantie en degelijke uitleg
• Weinig pro activiteit bij het zoeken naar alternatieven
• Gemaakte beloftes worden niet nagekomen
• Zeer veel stress bezorgd
• Eerste slechte review ooit geschreven

Lindsey Swinnen - 15 februari 2024Trustpilot 🔗

• Heel goed verlopen de reservering.

A. Maertens - 13 februari 2024Trustpilot 🔗

• Misleidende reclame

Robbe Cools - 10 februari 2024

• Verblijf kort na volledige betaling onterecht geannuleerd
• Vriendelijke dame van klantendienst heeft alles weer netjes herboekt
• Communicatie verliep vlot en professioneel
• Uiterst tevreden over klantenservice van het verblijf

Nancy - 8 februari 2024Trustpilot 🔗

• Laattijdige contactgegevens van eigenaar

Tom - 5 februari 2024

• Eenzijdige annulatie van de boeking
• Moeilijkheid om terugbetaling te regelen
• Gebrek aan communicatie en uitleg
• Geen duidelijk retourbeleid

Lieve Servayge - 4 februari 2024Trustpilot 🔗

• Problemen met datumselectie
• Hulp ontvangen via chat
• Boekingsproblemen opgelost na herhaalde pogingen
• Opties ontvangen via mail

JOS - 4 februari 2024Trustpilot 🔗

• Technische storing op de website
• Reservering geannuleerd na bevestiging
• Waardeloos alternatief aangeboden

Fonteyn - 1 februari 2024Trustpilot 🔗

• Onduidelijke communicatie over contractverlenging en betalingen
• Meerdere voorschotten betaald zonder duidelijkheid
• Geen ontvangst van beloofde contract en extra kosten

K. Lecocq - 1 februari 2024

• super vlot verlopen
• chat op de website was handig
• supervriendelijk en duidelijk geholpen
• mijn vragen werden snel beantwoord

Indra Costermans - 30 januari 2024Trustpilot 🔗

• OYO app werkt niet

Gwijde - 27 januari 2024Trustpilot 🔗

• Boekingsdatum is erg verwarrend

Tamarah - 24 januari 2024Trustpilot 🔗

• Makkelijk en vlot verlopen
• Boeken was makkelijk
• Contact opnemen via chat ging vlot voor het beantwoorden van vragen

Opdekamp - 21 januari 2024Trustpilot 🔗

• Ruim aanbod van vakantiehuizen
• Beperkte verhuurperiodes in de zomer

Anoniem - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

• Kortingen niet consistent

Eddy - 15 januari 2024Trustpilot 🔗

• Geen informatie over terugbetaling of annulatie na 8 dagen
• Betaling en boeking bevestigd op dezelfde dag
• Verblijfsticket ontvangen op dezelfde dag als betaling en boeking
• Annulatie door Belvilla na 8 dagen
• Mail met betalingsbewijs en verblijfsticket info doorgestuurd de volgende ochtend
• Nog geen info ontvangen op de 15e over status (annulatie, terugbetaling)

Véronique - 15 januari 2024Trustpilot 🔗

• Onduidelijke voorwaarden

Koen - 14 januari 2024Trustpilot 🔗

• Geannuleerde villa zonder duidelijke reden
• Dure alternatieven voorgesteld
• Terugbetaling duurt erg lang
• Gebrek aan communicatie en onbereikbaarheid

Vincent Vanlommel - 11 januari 2024Trustpilot 🔗

• Vlotte en makkelijke werking van de website om een reservering te plaatsen
• Positief antwoord van de klantendienst op bevraging over bezetting
• Reservering die reeds volledig betaald is wordt toch nog in vraag gesteld
• Onzekerheid over reservering zorgt voor frustratie bij klant

Wijnliefhebber Van Geyte Ludwig - 11 januari 2024Trustpilot 🔗

• Mogelijkheid tot sparen beloningspunten werd niet bevestigd op mijn account
• Duidelijk zicht over de vakantiewoning en correcte ligging

karel - 11 januari 2024Trustpilot 🔗

• volledig in orde

Christine - 10 januari 2024Trustpilot 🔗

• Onduidelijke communicatie en annuleringen
• Herhaaldelijke problemen met boekingen
• Lang wachten op terugbetaling

Terwingen Manuela - 9 januari 2024Trustpilot 🔗

• Super vlotte chat op de website
• Geduldige en duidelijke medewerkster

Danny Bultinck - 8 januari 2024Trustpilot 🔗

• Ruim aanbod

F Van Asch - 8 januari 2024Trustpilot 🔗

• Gemakkelijk boeken en wijzigen van verblijfsdata
• Betaling van het volledige bedrag aangegeven na wijziging verblijfsdata

Nienke Wiersma - 6 januari 2024Trustpilot 🔗

• Kan niet betalen met iDEAL

elisa - 2 januari 2024

• Prachtige opknapbeurt
• Vriendelijke ontvangst
• Honden welkom
• Netjes en schoon
• Mooie wandelomgeving

S. Gilles - 31 december 2023

• Hier wil je altijd terugkomen
• De tuin, het zwembad, het terras, de kamers, de decoratie, de omgeving

erik - 26 december 2023Trustpilot 🔗

• handige website geeft snel de gezochte info
• simpel om een selectie te maken

lydie - 26 december 2023Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie van betalingsvoorwaarden
• Te vroeg aangemaand om te betalen

gino hoebers - 24 december 2023Trustpilot 🔗

• Verwarrende communicatie

Daems - 24 december 2023

• Netjes en compleet hutje, prachtige tuin en bos

Ine - 23 december 2023Trustpilot 🔗

• Absurde klantenservice

Thea Roozendaal - 18 december 2023Trustpilot 🔗

• Eenvoudige reservering
• Vertraagde feedback
• Verwarring over betalingstermijn

Paul - 15 december 2023Trustpilot 🔗

• Onduidelijke informatie over locatie en voorzieningen

Van Acker - 11 december 2023Trustpilot 🔗

• Alles verliep vlotjes

Hendrickx Lutgart - 7 december 2023Trustpilot 🔗

• Aantal personen in reisgezelschap klopte niet
• Boeken en betalen ging vlot, maar fout in boekingsformulier
• Lang moeten wachten bij telefonisch contact
• Behulpzame medewerker bij correctie van fout

Nic - 5 december 2023Trustpilot 🔗

• Misleidende e-mails die kortingen beloven
• Boeken gaat vlot, echter
• Huizen zijn in orde, frequent e-mails met valse kortingen
• Niet in aanmerking komen voor beloofde korting.

Bart - 5 december 2023Trustpilot 🔗

• Zeer behulpzaam personeel via chat
• Korting van 100€ ontvangen

Wim Danckaert - 1 december 2023

• klachten over lek in het dak
• Belvilla gelooft huiseigenaar ipv klant
• compensatie van 81€ is onwaar
• zithoek onbruikbaar door lekken
• schimmel in douches
• onproductieve mailcommunicatie
• Belvilla beschuldigt klant van liegen
• geen follow-up van Belvilla

Eliane - 30 november 2023Trustpilot 🔗

• Betalingsprobleem bij het boeken.
• Korting niet toegepast na betaling.
• Korting niet meer mogelijk toe te passen na aanbetaling.
• Onduidelijke kortingvoorwaarden.

Vervoort - 27 november 2023

• Fantastische tijd in gezellig huisje
• Gastvrije ontvangst en goede zorg
• Aandacht voor detail en lekkere traktaties
• Veel activiteiten en tips aangeboden
• Comfortabel huisje en mooie tuin
• Rustige omgeving voor fietsen en wandelen

Swat - 26 november 2023Trustpilot 🔗

• Optimaal nuttig

A. Van Hecke - 21 november 2023

• Boeking onnodig ingewikkeld

Sam - 21 november 2023Trustpilot 🔗

• Ideaal voor grote groepen
• Zeer vriendelijke eigenaars
• Ruime en nette gite
• Veel speelruimte voor kinderen binnen en buiten
• Keuken een beetje krap voor grote groepen
• Geen wc op het gelijkvloers
• Topervaring

Eddy - 20 november 2023Trustpilot 🔗

• Boeking verliep goed
• Eén opmerking: op het moment van boeking had ik een tegoed van 400 euro in MijnBelvilla
• op het moment van boeking had ik een tegoed van 400 euro in MijnBelvilla. Als ik dan op de groene knop met kortingscode klik, is het enige wat ik krijg een korting van 10 euro
• Bij telefonisch contact kreeg ik een antwoord dat nergens op slaat??
• Een beetje misleidend toch?

toon balis - 17 november 2023Trustpilot 🔗

• Boekingsproces verliep moeizaam
• Gebrek aan professionele en vriendelijke klantenservice
• Positieve ervaring met boeking na hulp van Sigrid

Alex - 17 november 2023Trustpilot 🔗

• Problemen met de app

Sunday Group BV - 17 november 2023Trustpilot 🔗

• Zeer flexibel met aankomstdatum
• Snelle respons op vragen

Eeckhout - 16 november 2023Trustpilot 🔗

• Moeizame boeking
• APP is een ramp
• Herhaalde pogingen voor telefonisch te bereiken niet succesvol

Dorine - 16 november 2023Trustpilot 🔗

• Het voorschot moet te snel betaald worden

DE WOLF - 10 november 2023Trustpilot 🔗

• Moeilijk bereikbaar via telefoon
• Niet gemakkelijk om korting te krijgen

Hilde Demey - 3 november 2023Trustpilot 🔗

• Goede hulp bij vragen
• Eerste boeking

Firmin - 30 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Prima verloop van boeking

Crepain - 29 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Wekelijkse spammails en sms'en

Ronny - 27 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Zeer duidelijke beschrijving met foto's
• Procedure boeking en betaling verloopt zeer vlot

Ana - 23 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Super leuke verblijven voor ieders budget
• Website zit goed in mekaar
• Betaling verliep niet vlot
• Dubbele reservering door fout bij betalen
• Moeten behouden van tweede keuze door annulatiekosten

Crien - 22 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Voelt als thuiskomen
• Mooie omgeving en inrichting
• Rustgevend

jo cooymans - 20 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Na plotse afboeking toch nog nieuwe boeking
• Locatie 14 dagen voor afreis ineens niet beschikbaar
• Duurder alternatief snel gevonden
• Terugbetaling nog niet ontvangen

S. Leclercq - 19 oktober 2023

• Beperkte betalingsmogelijkheden
• Reservatie geannuleerd na niet betalen
• Lang wachten aan de telefoon en doorgeschakeld worden
• Opnieuw boeken na lang aan de telefoon

Christophe - 17 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Concurrerende prijzen
• Extra korting bij inloggen
• Vreemde manier om korting te ontdekken
• Keuze uit verschillende kortingen

Danny Vermeulen - 9 oktober 2023Trustpilot 🔗

• duidelijk en gemakkelijk te boeken
• moeilijk om korting toe te passen

Cris Pieters - 2 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Fout lopende administratie
• Ongevraagde verplaatsing van boeking
• Verwarring en fouten in aanpassingen en saldo's
• Stress en ongemak voor vertrek
• Goede oplossing na juiste persoon te spreken

Ine Markerink - 1 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Mooie, rustige locatie met veel uitzicht
• Voldoende ruimte en prachtig terras
• Compleet ingericht, maar kan gezelliger
• Matrassen van betere kwaliteit gewenst
• Dichtbij vliegveld, kan druk zijn in de zomer
• Uiterst vriendelijke eigenaren
• Bergerac goed bereikbaar en gezellig
• Accommodatie om naar terug te gaan met meer comfort

Walter Valgaerts - 29 september 2023Trustpilot 🔗

• Altijd in goede staat

Mrs Anja Lemmens - 29 september 2023Trustpilot 🔗

• Voorschot betalen bij kosteloos annuleren
• Ruim aanbod van info op de site
• Duidelijke antwoorden op vragen
• Ervaringen van eerdere huurders lezen
• Voorschot betalen ondanks kosteloos annuleren

Anja Kardol - 23 september 2023Trustpilot 🔗

• Geweldige ontvangst, heel gastvrij en servicegericht
• Hartelijke ontvangst, verwend met lekkernijen en faciliteiten
• Diverse wandel- en fietsroutes beschikbaar, fietsen mogen in schuur
• Dagelijkse verrassingen met lekkers, zelfgemaakte producten
• Aanbod om was te doen, attente dienstverlening
• Aanbeveling voor leuke markt, lokale tips
• Compleet uitgerust huisje, voorzien van alles wat je nodig hebt
• Prachtige en goed onderhouden tuin, oase van rust
• Heerlijk fietsen en wandelen in rustige omgeving

Johan Calcoen - 21 september 2023Trustpilot 🔗

• Vlotte boeking

Marc Lambrechts - 18 september 2023Trustpilot 🔗

• Afspraak niet nagekomen
• Problemen met TV en WiFi
• Router stuk
• Late aankomst
• Goed ingericht huis
• Zwembad was zalig
• Mooie vakantie gehad

vangermeersch - 14 september 2023Trustpilot 🔗

• Boeking was eenvoudig
• Snel beantwoord en geregeld
• Kreeg e-mails met voorstel om te boeken met korting
• Niet meer mogelijk om te boeken met korting

Annick - 12 september 2023Trustpilot 🔗

• Geen boeking gevonden

frank - 12 september 2023Trustpilot 🔗

• Slechte ervaring met Belvilla
• Dupe van hele toestand
• Dagenlang rijden naar vertrouwde omgeving
• Geen keuze als klant

Anne Van Gulck - 7 september 2023Trustpilot 🔗

• Verwarrend
• Melding korting komt te laat
• Geen korting
• Een vraag beantwoorden op mail duurt dagen
• Teleurgesteld