Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Basketballdirect heeft een uitstekende klantenservice, met professionele oplossingen voor eventuele problemen. De vriendelijke klantenservice zorgt voor snelle levering en indrukwekkende productkwaliteit, met aanpassingsbereidheid. Helaas kunnen er verbeteringen nodig zijn, aangezien sommige klanten teleurstellende ervaringen hebben gehad en niet tevreden waren met de klantenservice. Imke Hartman biedt echter een persoonlijke aanpak en efficiënte oplossingen, wat positief verrassend is. Het annuleringsbeleid kan ook worden verbeterd, aangezien sommige annuleringen niet in behandeling zijn genomen. Over het algemeen lijkt Basketballdirect een topniveau klantenservice te bieden, maar er zijn nog enkele uitdagingen te overwinnen om de algehele tevredenheid van klanten te verbeteren. (60%)