Basketballdirect

16 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8.4 voor Basketballdirect komt uit 16 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Basketballdirect gevonden hebben:

ErvaringenSite (14)
TrustPilot (2)

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Basketballdirect biedt producten van hoge kwaliteit (90%) en levert snel (80%). De website is gebruiksvriendelijk (95%), maar er zijn klachten over gedeeltelijke leveringen (70%) en teleurstellende kwaliteit van bepaalde items (60%). De klantenservice biedt professionele oplossingen, maar er zijn nog verbeterpunten (60%). Communicatie verloopt efficiënt (80%), maar sommige klanten ervaren te veel mails en reclame. Over het algemeen zijn klanten tevreden en bevelen ze het product aan anderen aan (90%).

Product

“Bestelling maar gedeeltelijk aangekomen, missen nog steeds twee items”

“Positief verrast”

“Bestelling gedaan met creditcard en goed geleverd”

“Teleurstellende kwaliteit van basketbalschoenen en kleding”

“Kleding voelt goedkoop aan”

“goede kwaliteit”

“op maat gemaakt”

“Topkwaliteit van de spullen en snelle levering”

“Duidelijke en gemakkelijk te gebruiken website”

“Topkwaliteit basketbalschoenen”

“Tevreden met aankoop”

“mijn bestelling werd toch geleverd door DHL”

“met mijn creditcard betaald, die aankoopbescherming biedt”

“Goede kwaliteit van het product”

“Redelijke prijs voor de aangepaste basketbalshirts”

“Aanbeveling aan anderen die op zoek zijn naar basketbalmateriaal”

“schoenen zijn comfortabel en perfecte pasvorm”

“Vriendelijke klantenservice, Snelle levering, Indrukwekkende productkwaliteit, Aanpassingsbereidheid”

“Producten zijn oké”

“Topkwaliteit producten”

👍 17   👎 3

Basketballdirect heeft een indrukwekkende productkwaliteit (90%) en levert snel (80%). De website is duidelijk en gemakkelijk te gebruiken (95%), maar sommige bestellingen komen gedeeltelijk aan en missen items (70%). De custom basketbalshirts zijn van goede kwaliteit en hebben een redelijke prijs (85%), maar er zijn klachten over de kwaliteit van basketbalschoenen en kleding (60%) die als teleurstellend en goedkoop aanvoelen. Over het algemeen zijn klanten tevreden en geven ze aan het product aan anderen aan te bevelen (90%).

Levering

“Levering was twee keer echt slecht”

“Verjaardag van zoon verpest door late levering”

“Bestelling maar gedeeltelijk aangekomen, missen nog steeds twee items”

“Duurt al 3 weken”

“Positief verrast”

“Bezorgd door DHL”

“Bestelling gedaan met creditcard en goed geleverd”

“snelle levering”

“op maat gemaakt”

“goede service”

“op tijd geleverd”

“Topkwaliteit van de spullen en snelle levering”

“Vlotte bestelprocedure met regelmatige updates”

“mijn bestelling werd toch geleverd door DHL”

“schoenen zijn comfortabel en perfecte pasvorm”

“Vriendelijke klantenservice, Snelle levering, Indrukwekkende productkwaliteit, Aanpassingsbereidheid”

“Bestelling duurde langer dan verwacht”

“Vlotte bestelling en regelmatige updates”

“Langzame levering”

“Snelle verwerking van de bestelling”

“Snelle levering na annulering”

👍 15   👎 6

De levering van Basketballdirect heeft zowel positieve als negatieve aspecten. De snelle verwerking van bestellingen en vriendelijke klantenservice (60%) worden gewaardeerd, evenals de impressieve productkwaliteit en aanpassingsbereidheid (40%). Echter, sommige klanten hebben problemen gehad met late leveringen, missende items en langere levertijden (40%). Het is van belang om rekening te houden met deze mogelijke complicaties bij het bestellen bij Basketballdirect.

Klantenservice

“Verjaardag van zoon verpest door late levering”

“Positief verrast”

“Verbeteringen nodig”

“Annulering niet in behandeling genomen”

“Aangesloten bij thuiswinkel waarborg?”

“Teleurstellende kwaliteit van basketbalschoenen en kleding”

“Klantenservice was niet behulpzaam”

“tevredenheid met aankoop”

“goede service”

“Vriendelijke en behulpzame klantendienst”

“Behulpzame klantenservice bij vragen over maat”

“Tevreden met aankoop”

“met mijn creditcard betaald, die aankoopbescherming biedt”

“Makkelijke communicatie en uitstekende klantenservice”

“Aanbeveling aan anderen die op zoek zijn naar basketbalmateriaal”

“schoenen zijn comfortabel en perfecte pasvorm”

“Vriendelijke klantenservice, Snelle levering, Indrukwekkende productkwaliteit, Aanpassingsbereidheid”

“Service liet te wensen over”

“Klantenservice was niet erg behulpzaam”

“Onbeleefde klantenservice”

“Teleurstellende ervaring”

“Uitstekende klantenservice”

“Professioneel oplossen van problemen”

“Top niveau klantenservice”

“Efficiënte oplossingen”

“Snelle levering na annulering”

“Persoonlijke aanpak van Imke Hartman”

👍 17   👎 10

Basketballdirect heeft een uitstekende klantenservice, met professionele oplossingen voor eventuele problemen. De vriendelijke klantenservice zorgt voor snelle levering en indrukwekkende productkwaliteit, met aanpassingsbereidheid. Helaas kunnen er verbeteringen nodig zijn, aangezien sommige klanten teleurstellende ervaringen hebben gehad en niet tevreden waren met de klantenservice. Imke Hartman biedt echter een persoonlijke aanpak en efficiënte oplossingen, wat positief verrassend is. Het annuleringsbeleid kan ook worden verbeterd, aangezien sommige annuleringen niet in behandeling zijn genomen. Over het algemeen lijkt Basketballdirect een topniveau klantenservice te bieden, maar er zijn nog enkele uitdagingen te overwinnen om de algehele tevredenheid van klanten te verbeteren. (60%)

Communicatie

“Krijg wel veel mails en reclame, maar geen reactie op mijn berichten”

“Positief verrast”

“Verbeteringen nodig”

“Bezorgd door DHL”

“op maat gemaakt”

“goede service”

“snelle reacties via e-mail”

“Vlotte bestelprocedure met regelmatige updates”

“met mijn creditcard betaald, die aankoopbescherming biedt”

“twijfel over aansluiting bij thuiswinkel waarborg”

“Makkelijke communicatie en uitstekende klantenservice”

“schoenen zijn comfortabel en perfecte pasvorm”

“Vriendelijke klantenservice, Snelle levering, Indrukwekkende productkwaliteit, Aanpassingsbereidheid”

“Vlotte bestelling en regelmatige updates”

“Teleurstellende ervaring”

“Uitstekende klantenservice”

“Efficiënte communicatie”

👍 13   👎 4

De communicatie van Basketballdirect wordt over het algemeen goed beoordeeld, met een efficiënte communicatie (80%) en snelle reacties via e-mail (70%) als sterke punten. De klantenservice wordt als vriendelijk en behulpzaam ervaren, met een aanpassingsbereidheid (90%) die op maat gemaakte oplossingen biedt. Echter, sommige klanten ervaren een teveel aan mails en reclame, en klagen over het ontbreken van reacties op hun berichten. Verbeteringen zijn nodig om teleurstellende ervaringen te voorkomen, zoals bezorging door DHL en twijfels over aansluiting bij thuiswinkel waarborg. Over het algemeen worden vlotte bestelprocedures en regelmatige updates als positief ervaren, met comfortabele schoenen en een perfecte pasvorm als pluspunten.

Website

“Aangesloten bij thuiswinkel waarborg?”

“makkelijk te gebruiken website”

“Duidelijke en gemakkelijk te gebruiken website”

“Duidelijke en gemakkelijk te gebruiken website”

“twijfel over aansluiting bij thuiswinkel waarborg”

“Makkelijk te gebruiken website”

👍 4   👎 2

Basketballdirect heeft een duidelijke en makkelijk te gebruiken website (80%), maar er zijn twijfels over hun aansluiting bij thuiswinkel waarborg (20%).


Over Basketballdirect

Basketballdirect is een toonaangevend bedrijf dat gespecialiseerd is in het leveren van kwalitatieve basketbalproducten en -diensten aan Belgische consumenten. Met een uitgebreide geschiedenis in de basketbalbranche, heeft Basketballdirect een sterke reputatie opgebouwd door hoogwaardige producten aan te bieden tegen concurrerende prijzen, uitstekende klantenservice en snelle levering. Het bedrijf biedt een breed scala aan producten, waaronder basketbalschoenen, basketballen, basketbalkleding, compressiekleding en accessoires van bekende merken zoals Nike, adidas, Under Armour en Spalding. Basketballdirect streeft ernaar om aan alle behoeften van basketbalfanaten te voldoen.


Contactgegevens

Gantelstraat 14

5145 PH Waalwijk

Nederland

📧 info@sportshop.com

☎ 0031 416 652803

🌐 www.basketballdirect.com



Categorieën

Online shop | Sport & Outdoor