Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van Backmarket heeft zowel voor- als nadelen. Hoewel sommige klanten klagen over annuleringen zonder geld terug (25%), biedt het bedrijf wel goede oplossingen voor problemen (50%). Anderzijds zijn er klachten over slechte producten zonder compensatie (25%), maar aan de andere kant zijn er ook klanten die geen problemen hebben met het retourbeleid (100%).