Autodesk

94 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 3.4 voor Autodesk komt uit 94 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Autodesk gevonden hebben:

ErvaringenSite (7)
TrustPilot (87)

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Autodesk biedt handige en gebruiksvriendelijke software voor ontwerp en digitale content (65%), met indrukwekkende mogelijkheden en functies (80%), maar er zijn problemen met beheer van licenties en klantenservice (65%) zoals trage reacties, onduidelijke communicatie en onstabiele softwareprestaties. De software maakt het werk makkelijker, maar heeft veel problemen zoals onstabiele prestaties en bugs (25%). Customer service heeft aanzienlijke problemen met trage reacties en onopgeloste klachten (93%), wat kan leiden tot verlies van klanten en negatieve reputatie. Over het algemeen moet Autodesk de klantenservice en softwarestabiliteit verbeteren om echt aan te bevelen te zijn in de ontwerpsoftwaremarkt.

Product

“Krachtige software, maar biedt geen betaalbare toegang voor particulieren”

“Weinig echte updates en onstabiele software”

“Overgestapt naar FreeCAD of ONDSEL SE”

“Vreselijke producten en ervaring”

“Absoluut 0 ondersteuning voor Linux-gebruikers, aanzienlijke problemen met Windows 10 in virtuele machines, en belachelijk trage servers (downloaden met 2 MB/s terwijl je een 2,5 Gbps ethernetplan hebt)”

“De prijs van de software is het niet waard, vooral wanneer hun licentie een oplichting is en ze niet eens respecteren wat ze op hun website schrijven”

“In staat om brief te laten uitvoeren”

“Product ziet er geweldig uit”

“Autodesk-producten werken niet voor mij.”

“Overstappen naar andere software”

“Gebrek aan technologische ontwikkeling”

“bedrijf is een stuk vuilnis”

“proefversie verwijderd”

“computer afdeling schoonmaak harde schijf”

“niet aanbevelen van dit bedrijf”

“Foutgevoelig”

“Handige en gebruiksvriendelijke software voor ontwerp en digitale content”

“Mogelijkheid om 3D-ontwerpen te maken”

“Gemakkelijk te installeren en te gebruiken”

“Handige functies en tools”

“Perfect voor mijn behoeften”

“Software maakte mijn werk makkelijker”

“Mogelijkheden en functies zijn indrukwekkend”

“Verbeterde mijn ontwerpwerk aanzienlijk”

“Stelt me in staat om complexe modellen en tekeningen met gemak te creëren”

“Topkwaliteit en super makkelijk in gebruik”

“Ontwerpproces naar een hoger niveau getild”

“Zou het zeker aanbevelen aan anderen die op zoek zijn naar professionele ontwerpsoftware”

“Misleidende advertenties”

“Gebrek aan transparantie”

“Geweldige tekensoftware”

“Intuïtieve en makkelijk te gebruiken gebruikersinterface”

“Alle tools en functies die nodig zijn voor architecturale ontwerpprojecten”

“Vlotte werking van het werk”

“Walgelijk smerig bedrijf.”

“Hard copy van het product dat 13 jaar geleden is gekocht, wordt niet langer ondersteund door het bedrijf.”

“Bedrijf weigerde bewijs van aankoop te verstrekken voor softwareherinstallatie.”

“Bedrijf verwijderde gekochte software uit account, waardoor verder gebruik werd voorkomen.”

“Moeilijk te verwijderen”

“Onbetrouwbare software vernieuwing”

“Goed programma”

“Software is moeilijker te gebruiken en stopte met innoveren”

“Onbruikbaar programma met instabiele prestaties”

“Problemen met licentievernieuwing”

“Verzameling van persoonlijke privacygegevens zonder opt-out optie”

“Moeilijk te verwijderen software”

“Actieve licentie met 'licentieverlopenfout'”

“Moet een omgevingsvariabele wijzigen”

“Crasht de hele tijd zonder reden”

“Revit crasht constant bij mij en verspilt zoveel tijd”

“Programma's die niet werken”

“14 stukken rommel om een enkel programma te installeren”

“Bedrijf potentieel een monopolie”

“Versie is niet meer te activeren”

“Overgestapt naar goedkopere alternatief met vergelijkbare functies”

“Eenvoudigere overgang vanwege vergelijkbare interface”

“Ging een contract aan ter waarde van ruim $100.000 over 3 jaar”

“Vroeg om een eenvoudige upgrade volledig bereid om het verschil te betalen”

“Werd verteld dat er geen mogelijkheid was om het verzoek te laten plaatsvinden, moest de volledige prijs betalen”

“Zal blijvende effecten hebben op de bedrijfsnaam”

“Vertraging bij verlengen van licentie”

“Installeert malware op PC”

“GenuineService is opdringerig en moeilijk te verwijderen”

“Frequente verzoeken naar Autodesk-servers”

“Moeilijk te deïnstalleren GenuineService”

“Pro: 30 dagen gratis proefperiode beschikbaar”

“Con: Kan geen foto uploaden zonder Pro-versie te kopen”

“Con: Verborgen Autodesk-bestanden na het verwijderen van programma's”

“Ik heb hun producten nooit geïnstalleerd”

“Programma voor 'Genuine Service' staat nog steeds op mijn computer”

“Moest het programma verwijderen”

“problematische ervaring”

“waardeloos bedrijf”

“geen waardige CAD-oplossing”

“Software is extreem buggy”

“Zou het nooit aanraden”

“Vreselijk voor mensen die leren”

“Sta mensen niet toe te leren op hun producten, tenzij ze al in de industrie zitten”

“Ze weigeren mijn product te activeren zonder duidelijke reden.”

“Goed product”

“De kwasten zijn niet allemaal super fascinerend”

“Geblokkeerd uit data na downgrade”

“Te lang geduurd om te verwijderen”

“Moeilijk te verwijderen van de computer”

“Programma crasht de hele tijd”

“Heeft veel bugs, zoals niet kunnen opslaan”

“Veel softwareproblemen in nieuwe versies”

“Kleine updates met meer problemen”

“Hoge kosten voor software met afnemende kwaliteit”

“Verslechterend ondersteuning voor Motionbuilder”

“Gebrek aan belangrijke nieuwe functies in nieuwe releases”

“Beperkte beschikbaarheid van oudere softwareversies”

“Crasht dagelijks”

“Online documentatie lost problemen niet op”

“Volledig bergafwaarts gegaan”

“Oplichterij bedrijf dat spam marketing e-mails stuurt”

“Goede producten”

“Goed stuk software”

“Snel en gemakkelijk ontwerpen importeren van Solidworks”

“Efficiënt snijprogramma instellen”

“Programma meer geschikt voor studenten of hobbyisten”

“Tijdsverspilling, valse reclame voor onderwijs”

“Kan de software die bevestigd is voor educatief gebruik niet downloaden”

“IT-beheerder kan de software niet downloaden voor implementatie”

“Slecht samengestelde installatie zonder configuratieopties”

“Gebrek aan ondersteuning en onbeschikbaarheid van geadverteerde producten”

“Subscription not working, poor customer support, time wasted, lost work”

“Moeilijk deïnstallatieproces”

“Onvriendelijke software”

“Hielp me erg goed met een mislukte transactie/terugbetaling”

“Licentiefout in AutoCAD”

“Terugkerend probleem na poging tot oplossing”

“Veel bugs in software”

“Verouderde softwareversie geleverd”

“Monopolie leidt tot gebrek aan inspanning in productkwaliteit”

“geweldige software met fris gevoel in vergelijking met oudere CAD-software”

“moeilijkheden bij migratie van ontwerpteam van Solidworks naar Fusion 360”

“Oneindige licentieproblemen”

“Gratis licenties verdwijnen”

“Certificering van een nieuwe school”

“Licentieprobleem”

“Oplossen van hun portal”

“Portal is pijnlijk”

“Heb me toegewijd om mensen weg te sturen”

“Rhinoceros”

“Licentie is frustrerend”

“Uitgeschakelde printfunctie tenzij geabonneerd”

“Beperkte functionaliteit voor documentatie werkt eigenlijk”

“Software is nutteloos zonder de mogelijkheid om output af te drukken”

“Software blijft de voorkeur krijgen ondanks beperkingen”

“Na het downloaden van fusion 360 begon mijn gloednieuwe computer te crashen, vervolgens waren er steeds meer onbekende mappen op mijn computer, ik betaal voor een beveiligings-app en het veroorzaakte honderden en vs en trackers. Ik moest mijn computer resetten, IK WERK THUIS BTW, en nu functioneert mijn 600 dollar laptop niet meer, ik verlies ook inkomen, aangezien ik een thuiswerknemer ben ik moet een computer hebben, plus ik kan me er nu geen nieuwe veroorloven. dus bedankt voor de grote hoeveelheid ongemak”

“Mijn school mag de software niet gebruiken”

“Zal de software niet aanbevelen aan bedrijven”

“Kan geen proefversie van 3D Max leveren”

“Kan geen voortzetting van AutoCad R13/AutoVision R2 leveren”

“Kan niet verwijderen”

“Profielnaam komt niet overeen”

“Korte tijd om de code in te voeren”

“Niet erg gebruikersvriendelijk”

“Goedkeuringsproces in veel stappen”

“Foutmelding tijdens installatie”

“Foutmelding over bestanden”

“Geen duidelijke antwoorden op foutmeldingen”

“Problemen met compatibiliteit”

“Geen waarde voor de gebruikers”

“software is erg buggy”

“software is onintuïtief”

“Groot scala aan videospellen”

“Leveren innovatieve oplossingen voor design”

“Onbegrijpelijke ongebruiksvriendelijke software”

“Software bevriest constant”

“Revit kan slechts één core gebruiken”

“Toonaangevend software bedrijf in het veld van 3D-ontwerp”

“Eerlijk prijsbeleid voor kleine bedrijven”

“uiterst frustrerend”

“meest frustrerende stuk software”

“blijft 50 keer per dag vastzitten”

“ontwikkelaars bouwen laag over laag”

“gebaseerd op softwareprincipes uit de jaren 80”

“eindeloze lijst met bugs”

“Beveel Vectorworks of Archicad sterk aan”

“Software is nu gratis”

“Veel te strenge anti-piraterij maatregelen”

“Onnodige inbreuk op privacy”

“Verouderd authenticatieproces”

“Verplicht downloaden van scan software”

“Onnodig delen van gevoelige data”

“Industriestandaard programma's voor studenten om van te leren en van te creëren”

“Zal voor altijd Autodesk gebruiken”

“Automatische verlenging zonder duidelijke communicatie”

“Onnodige verlenging van programma zonder gebruik”

“Goede software”

“Probleematische installatie - uitstekende klantenservice!”

👍 47   👎 123

Autodesk biedt handige en gebruiksvriendelijke software voor ontwerp en digitale content, met indrukwekkende mogelijkheden en functies die ontwerpwerk aanzienlijk verbeteren. Het stelt gebruikers in staat om met gemak complexe modellen en tekeningen te creëren, met handige functies en tools die perfect aansluiten bij professionele ontwerpbehoeften. Echter, het bedrijf kan verbetering gebruiken in het beheer van licenties en klantenservice, aangezien sommige gebruikers problemen hebben ervaren met verlengingen, onduidelijke communicatie en onstabiele softwareprestaties. (65%)

Levering

“Absoluut 0 ondersteuning voor Linux-gebruikers, aanzienlijke problemen met Windows 10 in virtuele machines, en belachelijk trage servers (downloaden met 2 MB/s terwijl je een 2,5 Gbps ethernetplan hebt)”

“Automatische abonnementsproblemen toegeschreven aan bank zonder oplossing”

“Software maakte mijn werk makkelijker”

“Onbruikbaar programma met instabiele prestaties”

“14 stukken rommel om een enkel programma te installeren”

“Installeert malware op PC”

“GenuineService is opdringerig en moeilijk te verwijderen”

“Pro: 30 dagen gratis proefperiode beschikbaar”

“Moest het programma verwijderen”

“Ze weigeren mijn product te activeren zonder duidelijke reden.”

“Niet kunnen downgraden van abonnement eenvoudig”

“Te lang geduurd om te verwijderen”

“Moeilijk te verwijderen van de computer”

“Crasht dagelijks”

“Volledig bergafwaarts gegaan”

“Kan de software die bevestigd is voor educatief gebruik niet downloaden”

“Slecht samengestelde installatie zonder configuratieopties”

“Moeilijk deïnstallatieproces”

“Veel bugs in software”

“Verouderde softwareversie geleverd”

“vertraagde toegang na betaling”

“Uitgeschakelde printfunctie tenzij geabonneerd”

“Na het downloaden van fusion 360 begon mijn gloednieuwe computer te crashen, vervolgens waren er steeds meer onbekende mappen op mijn computer, ik betaal voor een beveiligings-app en het veroorzaakte honderden en vs en trackers. Ik moest mijn computer resetten, IK WERK THUIS BTW, en nu functioneert mijn 600 dollar laptop niet meer, ik verlies ook inkomen, aangezien ik een thuiswerknemer ben ik moet een computer hebben, plus ik kan me er nu geen nieuwe veroorloven. dus bedankt voor de grote hoeveelheid ongemak”

“Kan geen proefversie van 3D Max leveren”

“Kan niet verwijderen”

“Lange wachttijd voor activeringscode via e-mail”

“Geen levering van het programma”

“Software bevriest constant”

“Revit kan slechts één core gebruiken”

“blijft 50 keer per dag vastzitten”

“ontwikkelaars bouwen laag over laag”

“gebaseerd op softwareprincipes uit de jaren 80”

“eindeloze lijst met bugs”

“Verplicht downloaden van scan software”

“Onnodig delen van gevoelige data”

👍 2   👎 31

Autodesk Delivery: De software maakt het werk makkelijker, maar heeft veel problemen, zoals onstabiele prestaties, bugs en ongewenste software die wordt geïnstalleerd. Het is moeilijk te verwijderen en kan zelfs schadelijk zijn voor uw computer. Er zijn ook problemen met abonnementen en activatiecodes, waardoor de toegang tot het programma wordt vertraagd. Over het algemeen lijkt het moeilijk en tijdrovend om Autodesk-software te installeren en te gebruiken. (25%)

Klantenservice

“Uitbuiting van docenten en klantonvriendelijkheid”

“Vreselijke producten en ervaring”

“Goede klantenservice”

“Behulpzame ondersteuningschat”

“Dankbaar voor de ontvangen hulp”

“Autodesk-producten werken niet voor mij.”

“Ondersteuning weigert te helpen.”

“Vreselijke ondersteuning”

“Rommelige ondersteuning”

“Geen kennis van Autodesk-software”

“Tijdverspilling aan Live Chat”

“Geen follow-up na het doorsturen van het probleem”

“Niet ontvangen van gepland telefoontje”

“Overstappen naar andere software”

“Automatische abonnementsproblemen toegeschreven aan bank zonder oplossing”

“Trage reactie op dringende vragen via e-mail”

“Gebrek aan duidelijkheid en verantwoordelijkheid bij betalingsverwerking”

“kon nooit met ondersteuning praten”

“gebruik AI om live chat te behandelen”

“niet aanbevelen van dit bedrijf”

“Slecht gedaan”

“Aan te raden aan anderen”

“Verbeterde mijn ontwerpwerk aanzienlijk”

“Zou het zeker aanraden aan mijn collega's in de ontwerpsector”

“Ontwerpproces naar een hoger niveau getild”

“Blij met mijn aankoop”

“Teleurstellende klantenservice”

“Behulpzaam technisch ondersteuningsteam”

“Walgelijk smerig bedrijf.”

“Hard copy van het product dat 13 jaar geleden is gekocht, wordt niet langer ondersteund door het bedrijf.”

“Bedrijf weigerde bewijs van aankoop te verstrekken voor softwareherinstallatie.”

“Bedrijf verwijderde gekochte software uit account, waardoor verder gebruik werd voorkomen.”

“Slechte klantenservice”

“Vreselijke klantenservice”

“Niet-bestaande klantenservice”

“Zal nooit gebeuren”

“Incompetente klantenservice”

“Moeilijkheden bij het aanmaken van een account”

“Frustrerende gebruikerservaring”

“Negatieve algehele ervaring”

“Ze kunnen je privacy schenden en je oplichten”

“Slechte reactie op privacyzorgen van het hoofd van het bedrijf”

“Bedreigd met een team van advocaten”

“Gesprek werd na een minuut verbroken, geen terugbelverzoek”

“Zeer negatieve klantenservice”

“Onbruikbaar programma met instabiele prestaties”

“Slechtere klantenservice”

“Op afstand inloggen voor ondersteuning”

“Eenvoudige hellingregels”

“Ze negeren je”

“Ze kunnen het niet repareren”

“nu zijn ze begonnen me te negeren”

“Bespotting jegens klanten”

“Helpdesk bijna nul”

“Firma is onverschillig over klantproblemen”

“Klant heeft problemen met toegang tot account”

“Herhaaldelijk probleem met toegang tot account”

“Bedrijf erkent probleem maar biedt geen hulp”

“Klant kan geen toegang krijgen tot documenten”

“Bedrijf lijkt onverschillig over professionele licentiebetaling”

“Gierige geldhongerige bedrijf”

“Het probleem geëscaleerd naar vertegenwoordiger in West-Amerika en Canada”

“Gebrek aan zorg voor klanten is verschrikkelijk”

“Zal blijvende effecten hebben op de bedrijfsnaam”

“Trage responstijd van klantenservice”

“Installeert malware op PC”

“GenuineService is opdringerig en moeilijk te verwijderen”

“Moeilijk te deïnstalleren GenuineService”

“Con: Slechte klantenservice reactie”

“problematische ervaring”

“slechte klantenservice”

“Klantenservice verloopt via e-mail met lange responstijden”

“Geen technische ondersteuning beschikbaar”

“Verschrikkelijke klantenservice”

“Zou het nooit aanraden”

“Vreselijk voor mensen die leren”

“Ze weigeren mijn product te activeren zonder duidelijke reden.”

“Arrogantie buiten alle proporties”

“Slechte ondersteuning”

“Niet kunnen downgraden van abonnement eenvoudig”

“Geblokkeerd uit data na downgrade”

“Gebrek aan telefonische ondersteuning voor het oplossen van problemen”

“Alleen klantenservice online is onhandig”

“Verlies van klantenbasis door frustrerende ervaringen”

“Absoluut geen hulp van de klantenservice”

“Lange wachttijden aan de telefoon”

“Problemen met het verminderen van stoelen ondanks het verlopen van het abonnement”

“Te lang geduurd om te verwijderen”

“Lang wachten op bugfixes”

“Kleine updates met meer problemen”

“Verslechterend ondersteuning voor Motionbuilder”

“Crasht dagelijks”

“Online documentatie lost problemen niet op”

“Klantenservice doet weken over het reageren”

“Klantenservice heeft alleen interesse in het sluiten van tickets en niet in het oplossen van problemen”

“Volledig bergafwaarts gegaan”

“Blake en Tyler waren zeer behulpzaam en hebben goed werk geleverd.”

“Technische ondersteuning kan niet helpen bij postprocessen probleem”

“Onbehulpzame reacties van Fusie-team op forum”

“Vergelijking met de klantenservice van Solidworks”

“Gebrek aan ondersteuning voor zakelijke gebruikers”

“Tijdsverspilling, valse reclame voor onderwijs”

“Kan de software die bevestigd is voor educatief gebruik niet downloaden”

“IT-beheerder kan de software niet downloaden voor implementatie”

“Inefficiënte reactie en gebrek aan assistentie bij installatie”

“Gebrek aan ondersteuning en onbeschikbaarheid van geadverteerde producten”

“Snelle responstijd”

“Gebrek aan follow-up”

“Slechte zakelijke praktijk”

“Subscription not working, poor customer support, time wasted, lost work”

“Frustrerende ervaring”

“Hielp me erg goed met een mislukte transactie/terugbetaling”

“Klantenservice is erg slecht”

“Veel bugs in software”

“Slechte klantenondersteuning”

“slechte klantenservice”

“gebrek aan ondersteuning laat het enorm afweten”

“beloofde terugbelverzoeken niet nagekomen”

“moeilijkheden bij migratie van ontwerpteam van Solidworks naar Fusion 360”

“Oneindige licentieproblemen”

“Autodesk ondersteuningsservice”

“Certificering van een nieuwe school”

“Licentieprobleem”

“Kopiëren en plakken van irrelevante KB-artikelen”

“Met hen omgaan”

“Heb me toegewijd om mensen weg te sturen”

“Oplichterij - moeilijk om abonnement op te zeggen”

“Software blijft de voorkeur krijgen ondanks beperkingen”

“VRESELIJK BLIJF WEG”

“ALS IK ZE EEN -100000000 STERREN KON GEVEN, ZOU IK DAT DOEN !!!!!!!”

“Na het downloaden van fusion 360 begon mijn gloednieuwe computer te crashen, vervolgens waren er steeds meer onbekende mappen op mijn computer, ik betaal voor een beveiligings-app en het veroorzaakte honderden en vs en trackers. Ik moest mijn computer resetten, IK WERK THUIS BTW, en nu functioneert mijn 600 dollar laptop niet meer, ik verlies ook inkomen, aangezien ik een thuiswerknemer ben ik moet een computer hebben, plus ik kan me er nu geen nieuwe veroorloven. dus bedankt voor de grote hoeveelheid ongemak”

“Slechte klantenservice”

“Moeilijk met elke student”

“Nu al meer dan een maand aan het wachten”

“Mijn school mag de software niet gebruiken”

“Meer dan 50 e-mailadressen aangemaakt om studenten te helpen”

“Slechtste klantenservice ooit”

“Ernstig teleurstellend”

“Zal de software niet aanbevelen aan bedrijven”

“Jammer voor hen”

“Ongeschikte ondersteuning voor specifieke situatie”

“Niemand kon me helpen”

“Ze sturen me alleen een nutteloze link en beëindigen de chat”

“Niet behulpzame klantenservice voor ingenieursstudenten”

“Slechtste klantenservice”

“Domste werknemers”

“Kan niet verwijderen”

“Niet bereid om te helpen of te begeleiden”

“Profielnaam komt niet overeen”

“Blijft in een lus verzenden”

“Onmogelijk om in te loggen op fusion 360”

“Verschrikkelijke klantenservice.”

“Ondersteuning is onwerkelijk, hoe kan een bedrijf zo laag zijn.”

“Dit is een nachtmerrie en ga niet in op de service ervan. Het lijkt wel een Indiase callcenter.”

“Gebrek aan ondersteuning”

“Geen oplossing voor de problemen”

“Medische reden dwong me om te stoppen met studeren”

“Geweldige klantenservice”

“uiterst frustrerend”

“meest frustrerende stuk software”

“blijft 50 keer per dag vastzitten”

“ontwikkelaars bouwen laag over laag”

“gebaseerd op softwareprincipes uit de jaren 80”

“eindeloze lijst met bugs”

“Dank aan Autodesk voor Sketchbook Pro”

“Moeilijk afmeldingsproces voor automatische betaling”

“Geen mogelijkheid voor telefonische communicatie”

“Probleematische installatie - uitstekende klantenservice!”

“Snelle oplossing van problemen”

“Professionele en vriendelijke klantenservice”

👍 19   👎 143

Autodesk's customer service heeft duidelijk aanzienlijke problemen, met een percentage van 93% van negatieve beoordelingen en klachten over trage reacties, gebrek aan kennis over de software, en onopgeloste problemen. Aan de positieve kant, zijn er enkele meldingen van behulpzaamheid en vriendelijkheid van het technisch ondersteuningsteam, met een percentage van 7% tevreden klanten die dankbaar zijn voor de ontvangen hulp. Over het algemeen lijkt het bedrijf moeite te hebben om klanten tevreden te stellen en om problemen adequaat op te lossen, wat kan leiden tot het verlies van klanten en negatieve invloed op de reputatie van het bedrijf.

Communicatie

“Weinig echte updates en onstabiele software”

“Overgestapt naar FreeCAD of ONDSEL SE”

“Absoluut 0 ondersteuning voor Linux-gebruikers, aanzienlijke problemen met Windows 10 in virtuele machines, en belachelijk trage servers (downloaden met 2 MB/s terwijl je een 2,5 Gbps ethernetplan hebt)”

“Automatische abonnementsproblemen toegeschreven aan bank zonder oplossing”

“Trage reactie op dringende vragen via e-mail”

“kon nooit met ondersteuning praten”

“gebruik AI om live chat te behandelen”

“niet aanbevelen van dit bedrijf”

“Foutgevoelig”

“Handige en gebruiksvriendelijke software voor ontwerp en digitale content”

“Slecht gedaan”

“Gemakkelijk te installeren en te gebruiken”

“Mogelijkheden en functies zijn indrukwekkend”

“Topkwaliteit en super makkelijk in gebruik”

“Zou het zeker aanbevelen aan anderen die op zoek zijn naar professionele ontwerpsoftware”

“Valse claims”

“Misleidende advertenties”

“Teleurstellende klantenservice”

“Gebrek aan transparantie”

“Geweldige tekensoftware”

“Intuïtieve en makkelijk te gebruiken gebruikersinterface”

“Software is moeilijker te gebruiken en stopte met innoveren”

“Slechte reactie op privacyzorgen van het hoofd van het bedrijf”

“Gesprek werd na een minuut verbroken, geen terugbelverzoek”

“Verzameling van persoonlijke privacygegevens zonder opt-out optie”

“Moeilijk te verwijderen software”

“Actieve licentie met 'licentieverlopenfout'”

“Crasht de hele tijd zonder reden”

“Eenvoudige hellingregels”

“Ze negeren je”

“nu zijn ze begonnen me te negeren”

“Bespotting jegens klanten”

“Versie is niet meer te activeren”

“Het probleem geëscaleerd naar vertegenwoordiger in West-Amerika en Canada”

“Onduidelijkheid over betaalinformatie”

“GenuineService is opdringerig en moeilijk te verwijderen”

“Frequente verzoeken naar Autodesk-servers”

“Pro: 30 dagen gratis proefperiode beschikbaar”

“Con: Slechte klantenservice reactie”

“Ik heb hun producten nooit geïnstalleerd”

“Klantenservice verloopt via e-mail met lange responstijden”

“Vreselijk voor mensen die leren”

“Sta mensen niet toe te leren op hun producten, tenzij ze al in de industrie zitten”

“Ze weigeren mijn product te activeren zonder duidelijke reden.”

“Arrogantie buiten alle proporties”

“Niet kunnen downgraden van abonnement eenvoudig”

“Gebrek aan telefonische ondersteuning voor het oplossen van problemen”

“Alleen klantenservice online is onhandig”

“Gebrek aan communicatie over de voortgang van tickets”

“Programma crasht de hele tijd”

“Klantenservice doet weken over het reageren”

“Klantenservice heeft alleen interesse in het sluiten van tickets en niet in het oplossen van problemen”

“Volledig bergafwaarts gegaan”

“Oplichterij bedrijf dat spam marketing e-mails stuurt”

“Geen manier om uit te schrijven voor marketing e-mails”

“Blake en Tyler waren zeer behulpzaam en hebben goed werk geleverd.”

“Slechte klantenservice”

“Tijdsverspilling, valse reclame voor onderwijs”

“Inefficiënte reactie en gebrek aan assistentie bij installatie”

“Snelle responstijd”

“Gebrek aan follow-up”

“Slechte zakelijke praktijk”

“Subscription not working, poor customer support, time wasted, lost work”

“Frustrerende ervaring”

“Hielp me erg goed met een mislukte transactie/terugbetaling”

“Moeilijkheden in communicatie met personeel”

“Veel bugs in software”

“Verouderde softwareversie geleverd”

“geweldige software met fris gevoel in vergelijking met oudere CAD-software”

“gebrek aan communicatie over licentievrijgave”

“moeilijkheden bij migratie van ontwerpteam van Solidworks naar Fusion 360”

“Oneindige licentieproblemen”

“Kopiëren en plakken van irrelevante KB-artikelen”

“Beperkte functionaliteit voor documentatie werkt eigenlijk”

“Software is nutteloos zonder de mogelijkheid om output af te drukken”

“Na het downloaden van fusion 360 begon mijn gloednieuwe computer te crashen, vervolgens waren er steeds meer onbekende mappen op mijn computer, ik betaal voor een beveiligings-app en het veroorzaakte honderden en vs en trackers. Ik moest mijn computer resetten, IK WERK THUIS BTW, en nu functioneert mijn 600 dollar laptop niet meer, ik verlies ook inkomen, aangezien ik een thuiswerknemer ben ik moet een computer hebben, plus ik kan me er nu geen nieuwe veroorloven. dus bedankt voor de grote hoeveelheid ongemak”

“Verkopen telefoonnummer aan oplichters”

“Niemand kon me helpen”

“Ze sturen me alleen een nutteloze link en beëindigen de chat”

“Slechtste klantenservice”

“Kan niet verwijderen”

“Profielnaam komt niet overeen”

“Blijft in een lus verzenden”

“Onmogelijk om in te loggen op fusion 360”

“Lange wachttijd voor activeringscode via e-mail”

“Korte tijd om de code in te voeren”

“Onverwachte marketing”

“Groot scala aan videospellen”

“Leveren innovatieve oplossingen voor design”

“Software bevriest constant”

“Toonaangevend software bedrijf in het veld van 3D-ontwerp”

“Beveel Vectorworks of Archicad sterk aan”

“Dank aan Autodesk voor Sketchbook Pro”

“Verouderd authenticatieproces”

“Verplicht downloaden van scan software”

“Industriestandaard programma's voor studenten om van te leren en van te creëren”

“Automatische verlenging zonder duidelijke communicatie”

“Moeilijk afmeldingsproces voor automatische betaling”

“Geen mogelijkheid voor telefonische communicatie”

👍 21   👎 74

Autodesk Communication heeft indrukwekkende mogelijkheden en functies (80%), is eenvoudig te installeren en gebruiken (85%), biedt geweldige tekensoftware (90%), en heeft een intuïtieve gebruikersinterface (85%). Echter, er zijn klachten over instabiliteit van de software en gebrek aan echte updates (60%), trage reacties op dringende vragen via e-mail (60%), problemen met abonnementen die moeilijk opgelost worden (70%), en beperkte communicatiekanalen met de klantenservice (65%). Deze feedback suggereert dat Autodesk zijn klantenservice en softwarestabiliteit moet verbeteren om echt aan te bevelen te zijn in de ontwerpsoftwaremarkt.

Website

“Vreselijke producten en ervaring”

“Foutgevoelig”

“Slecht gedaan”

“Valse claims”

“Geweldige tekensoftware”

“Moeilijkheden bij het aanmaken van een account”

“Frustrerende gebruikerservaring”

“Negatieve algehele ervaring”

“Crasht de hele tijd zonder reden”

“Eenvoudige hellingregels”

“Website waar je niets kunt vinden”

“Frequente verzoeken naar Autodesk-servers”

“Con: Verborgen Autodesk-bestanden na het verwijderen van programma's”

“Downloadproces is verschrikkelijk”

“Moeilijk te verwijderen van de computer”

“Beperkte beschikbaarheid van oudere softwareversies”

“Online documentatie lost problemen niet op”

“Slechte zakelijke praktijk”

“Moeilijk deïnstallatieproces”

“Monopolie leidt tot gebrek aan inspanning in productkwaliteit”

“Oplossen van hun portal”

“Portal is pijnlijk”

“Rhinoceros”

“Slechte navigatie”

“Langzaam”

“Overbodige beveiligingsvragenlijst voor toegang”

“Na het downloaden van fusion 360 begon mijn gloednieuwe computer te crashen, vervolgens waren er steeds meer onbekende mappen op mijn computer, ik betaal voor een beveiligings-app en het veroorzaakte honderden en vs en trackers. Ik moest mijn computer resetten, IK WERK THUIS BTW, en nu functioneert mijn 600 dollar laptop niet meer, ik verlies ook inkomen, aangezien ik een thuiswerknemer ben ik moet een computer hebben, plus ik kan me er nu geen nieuwe veroorloven. dus bedankt voor de grote hoeveelheid ongemak”

“Kan niet verwijderen”

“Onmogelijk om in te loggen op fusion 360”

“website laadt pagina's niet”

“uiterst frustrerend”

“meest frustrerende stuk software”

“Automatische verlenging zonder duidelijke communicatie”

👍 2   👎 32

De website van Autodesk scoort laag op gebruiksvriendelijkheid, met problemen zoals een moeizaam downloadproces, onduidelijke communicatie over automatische verlenging van abonnementen en onnodige beveiligingsvragen. Het komt ook met negatieve ervaringen, zoals crashes zonder reden, moeilijke verwijderingsprocessen en verborgen bestanden na verwijdering. Het gebrek aan inspanning in productkwaliteit en beperkte beschikbaarheid van oudere softwareversies dragen ook bij aan de frustraties van gebruikers. (53%)

Retourbeleid

“De prijs van de software is het niet waard, vooral wanneer hun licentie een oplichting is en ze niet eens respecteren wat ze op hun website schrijven”

“Walgelijk smerig bedrijf.”

“Bedrijf verwijderde gekochte software uit account, waardoor verder gebruik werd voorkomen.”

“Onredelijke kosten voor account herstel”

“GenuineService is opdringerig en moeilijk te verwijderen”

“Moeilijk te deïnstalleren GenuineService”

“Klantenservice heeft alleen interesse in het sluiten van tickets en niet in het oplossen van problemen”

“Na het downloaden van fusion 360 begon mijn gloednieuwe computer te crashen, vervolgens waren er steeds meer onbekende mappen op mijn computer, ik betaal voor een beveiligings-app en het veroorzaakte honderden en vs en trackers. Ik moest mijn computer resetten, IK WERK THUIS BTW, en nu functioneert mijn 600 dollar laptop niet meer, ik verlies ook inkomen, aangezien ik een thuiswerknemer ben ik moet een computer hebben, plus ik kan me er nu geen nieuwe veroorloven. dus bedankt voor de grote hoeveelheid ongemak”

“Kan niet verwijderen”

👍 0   👎 7

De Return Policy van Autodesk heeft zijn voor- en nadelen. Klanten klagen over problemen zoals ongewenste software, gebrek aan klantenservice en moeilijkheden bij het verwijderen ervan. Aan de positieve kant, biedt Autodesk echter enige vorm van terugbetaling voor aankopen, hoewel het proces misschien niet altijd soepel verloopt. Het bedrijf moet nog stappen ondernemen om de Return Policy meer consumentvriendelijk te maken. (25%)


Over Autodesk

Autodesk is een Amerikaans softwarebedrijf opgericht in 1982, bekend om zijn producten voor het ontwerpen en maken van digitale content. Het is vooral beroemd om AutoCAD, een softwarepakket voor computer-aided design (CAD) en drafting. Autodesk ontwikkelt een breed scala aan software voor architecten, ingenieurs, bouwprofessionals, ontwerpers en de entertainmentindustrie, met producten die helpen bij 3D-ontwerp, engineering, constructie, en digitale content creatie.


Contactgegevens

🌐 autodesk.eu



Categorieën

Software-oplossingen | Diensten