Tarik Bechari - 9 april 2024Trustpilot 🔗

• Laadt niet
• schakelt soms gewoon uit
• niemand helpt je
• heeft problemen

M. Yilmaz - 6 april 2024

• Slechte communicatie en verwerking van bestellingen

S. Verhelst - 3 april 2024

• Teleurstellend communicatie

Anouk Van Acker - 29 maart 2024

• geluidskwaliteit slecht
• problemen met updaten van het product en de mix amp
• klantendienst gaf aan dat product defect was zonder oplossing
• advies om beoordelingen op de Microsoft Store te controleren
• afname in kwaliteit en klantenservice sinds 2012

sander - 29 maart 2024

• Snelle levering binnen 2 dagen
• Kabel werkt perfect
• Gemakkelijk online bestellen
• Geen problemen met de kabel

Hugo - 26 maart 2024

• slechte klantenservice
• product werkt niet goed
• onbeleefde ondersteuning
• bedrijf geïnteresseerd in geld

stan - 17 maart 2024

• Klantendienst was heel vriendelijk en behulpzaam
• Gratis vervanging van defect onderdeel zonder factuur
• Goede kwaliteit van producten

Inès Bernard - 1 maart 2024

• slechte geluidskwaliteit
• onhandige beugel
• product hype is overdreven
• hoge prijs

T. Collin - 29 februari 2024

• Duur en snel kapot
• Slechte klantenservice
• Basisstation kapot en geen garantie
• Behandeling van klanten
• Kwaliteit headset
• Bedrijf vermijden

M. Van den Broeck - 17 februari 2024

• Vreselijke klantenservice en moeilijk om reacties te krijgen op e-mails
• Website werkt soms niet goed
• Niet de moeite waard om met dit bedrijf in zee te gaan

Goethals - 11 februari 2024

• teleurstellende ervaring met klantenservice
• geen moeite willen doen om problemen op te lossen
• niet geapprecieerd als klant
• annuleren van toekomstige aankopen

Pauwels - 17 januari 2024

• Klantendienst was geweldig
• Snel antwoord op kapotte kabel
• Vervangende headset ontvangen
• Producten van hoge kwaliteit
• Uitstekend geluid voor gaming en muziek
• Fantastische service
• Doe zo voort

Anonymous - 12 januari 2024Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit, geluidsproblemen, onbetrouwbare dempknop, niet compatibel met PS5
• Onbetrouwbare schroeven, krakende geluiden, defecte volumeregeling
• Overprijsd, lage kwaliteit in vergelijking met vorige headset

Van Hoof - 16 december 2023

• Kwaliteit valt tegen
• Micro USB probleem met basestation
• Klantenservice zonder succes
• Hoogwaardig aangeprezen maar van mindere kwaliteit
• Geen vervanging ontvangen
• Niet snel opnieuw kopen

Kelly Murphy - 26 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Astro heeft de klant toegestaan om een ander vergelijkbaar paar te kiezen
• Headset viel uit elkaar
• Astro voldeed niet aan de kwaliteitseisen

Carl Higgins - 13 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Weigering om verantwoordelijkheid te aanvaarden voor defect product
• Slechte communicatie over productprobleem
• Onbehulpzame houding tegenover klachten van klanten

Assassinn Los - 29 september 2023Trustpilot 🔗

• Vreselijk geluid, microfoon en hoofdband. Hoge prijs.
• Onhandige hoofdband en hoge prijs.
• Ongerechtvaardigde hype en prijs voor Astro A50

Sebastian Dahl Nielsen - 24 september 2023Trustpilot 🔗

• Productkwaliteit is slechter dan goedkope $1 headsets van Wish
• Koptelefoon stopt zonder reden met werken
• Slechte klantenservice
• Zou bedrijf niet opnieuw gebruiken

Summer Littlejohn - 9 september 2023Trustpilot 🔗

• Geen tijdige verzending voor aangepaste bestelling, Tegenstrijdige informatie over restitutiebeleid, Slechte klantenservice
• Geen tijdige verzending voor aangepaste bestelling, Bestelling geannuleerd zonder waarschuwing, Slechte klantenservice
• Geen tijdige verzending voor aangepaste bestelling, Bestelling geannuleerd zonder waarschuwing, Slechte klantenservice
• Geen tijdige verzending voor aangepaste bestelling, Bestelling geannuleerd zonder waarschuwing, Slechte klantenservice

Bree B - 6 september 2023Trustpilot 🔗

• Extremely long fulfillment time for custom product
• Poor customer service run by unhelpful and rude individuals
• Refusal to allow cancellations despite federal law
• Low quality product

Bergijo - 29 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Kwaliteit en klantenservice zijn achteruitgegaan
• Traag orderverwerking en communicatie
• Behulpzame klantenservice ontbreekt, moeite met begrijpen van klantenzorgen
• Verrassende levering van spoedbestellingen door gebrek aan informatie over verzending.

Frédéric Vaille - 26 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Goede kwaliteit van headsets
• Fragiliteit van de mixamp M80
• Beschikbaarheid van reserveonderdelen
• Hoge verzendkosten
• Ongegronde verzendkosten

Donny Plantinga - 10 juli 2023Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice en dramatisch slechte afhandeling van problemen.
• Onmogelijk om te upgraden naar xbox x-versie na aankoop van headset van €150.
• Niet aanbevolen door slechte ervaring.

Ozy Dee - 7 juli 2023Trustpilot 🔗

• Levering van slecht werkende producten na garantieperiode
• Hoge prijs voor producten van slechte kwaliteit
• Aanrekenen van extra kosten afhankelijk van humeur van product
• Onbetrouwbare beoordelingen op website

customer - 2 juni 2023Trustpilot 🔗

• Duur met slechte bouwkwaliteit
• Slechte klantenservice
• Onbetrouwbaar en valt snel uit elkaar
• Slechte ondersteuning na garantie
• Ongemakkelijk na korte tijd
• Te duur en onbetrouwbaar

Mr GTR - 28 maart 2023Trustpilot 🔗

• Logen over lengte van garantie
• Misleidende en leugenachtige oplichters die slechte producten maken

Clovis Waka - 16 maart 2023Trustpilot 🔗

• Lange verwerkingstijd van klacht

Adam - 9 maart 2023Trustpilot 🔗

• Vreselijke klantenservice
• Trage reactietijd
• Geen tracking verstrekt
• Kan bestelling niet annuleren
• Bestelling nog steeds in proces na 3 weken
• Geen melding van verzending van de bestelling

Baptiste Renault - 3 maart 2023Trustpilot 🔗

• GEEN ANTWOORD
• defecte koptelefoon met opzetkussen dat eruit springt
• zeer dure koptelefoon
• weinig consideratie
• onaangename sensatie van opgelicht te zijn
• verzoek om kosteloos omruilen voor een nieuwe generatie koptelefoon

Birgit Dornauer - 27 februari 2023Trustpilot 🔗

• Geweldige ondersteuning, zeer snel een reactie ontvangen, vervanging beloofd
• Kwaliteit van de producten is top, geluidskwaliteit is geweldig
• Service is gericht op de klant

LlamasParty - 17 februari 2023Trustpilot 🔗

• Klantenservice en productmix maken een .1 ster meer passend
• Rechtstreeks uit de doos klonk het product verschrikkelijk, kon niet updaten en de mix-amp werkte niet
• Klantenservice adviseerde dat ik een defect product had toen het probleem dat ik had meer dan een jaar geleden aan Astro was gemeld en ze niets hebben gedaan om het te repareren
• Bestelde a40s in 2012 en het bedrijf was absoluut de beste met reparaties, garanties en klantenservice
• Koper let op

zRii Vestx - 19 januari 2023Trustpilot 🔗

• gute Soundqualität und Mikrofonqualität
• hervorragender Kundenservice
• hoher Preis
• keine Beschwerden nach langem Tragen

Sam Travis - 28 november 2022Trustpilot 🔗

• Slechte installatie-instructies leidden tot tijdverspilling bij het bijwerken van firmware
• Mislukte firmware-update ondanks meerdere pogingen
• Lang wachten op klantenondersteuning
• Teleurstellende ervaring leidde tot beslissing om het product terug te sturen

Peter Tammerle - 6 november 2022Trustpilot 🔗

• Slechtste klantenservice ooit
• Hebben geen reserveonderdelen
• Ik moet een koptelefoon van 278 euro na 11 maanden weggooien
• Vermijden!!!!

Bastian - 22 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Kan geen updates installeren
• Klantenservice slecht geïnformeerd en dure retourkosten
• Geen oplossing voor bestaande problemen

Mikael Kirkholt - 24 september 2022Trustpilot 🔗

• Hou van de koptelefoon
• Vervanging van defect dockingstation
• Slechte klantenservice-ervaring
• Gebrek aan contactgegevens voor derde verzendbedrijf
• Financiële ongemakken met geld en vastzittend dockingstation bij het bedrijf
• Lange wachttijd voor terugbetaling
• Succesvolle vervanging van dockingstation uiteindelijk

T Gramlich - 21 september 2022Trustpilot 🔗

• Super vriendelijke klantenservice
• Gratis vervangend product zonder factuur
• Snelle reactie op inzendverzoek
• Betrouwbare levering van het vervangende onderdeel

Anders - 24 augustus 2022Trustpilot 🔗

• bewust defecte koptelefoons verkopen
• vreselijke ervaring met nieuwste a50
• onbetrouwbaar oplaadgedrag
• geen echte oplossing voor oplaadprobleem
• problemen met opladen duren al jaren
• groot merk faalt om probleem op te lossen
• verkopen al jaren defecte premium producten

Rocky Sheffield - 18 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Onbeschofte medewerkers
• Gebrek aan reparatie- of onderdelenafdeling
• Onwil om onderdelen te leveren voor reparatie
• Zaak gesloten zonder kans om te reageren
• 3 keer opgehangen
• Producten van slechte kwaliteit
• Hoge prijs voor producten van lage kwaliteit

Ethan Benson - 14 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Letterlijk het slechtste
• Niets dan problemen
• Slechte software
• Problemen met updaten
• Verspil je geld niet

josef bling - 26 juli 2022Trustpilot 🔗

• Slechtste ondersteuning
• Slechte klantenservice, slechte software en slechte headset
• Ondersteuning is niet geïnteresseerd in problemen
• Ondersteuning is alleen geïnteresseerd in geld en eist dat klanten het zelf terugsturen en betalen
• Klanten worden slecht behandeld

ツVatrox - 24 juli 2022Trustpilot 🔗

• Geweldige controller

Maurice - 20 juli 2022Trustpilot 🔗

• Zeer snelle verzending
• Algehele goede kwaliteit

Tryphon KiAB - 15 juni 2022Trustpilot 🔗

• Probleem met hoofdtelefoonsteun, betaalde levering
• Beperkte retournering
• Beperkte productevolutie, twijfelachtige kwaliteit
• Verslechtering van functionaliteiten, hoge prijs
• Gebrek aan verbetering, onvoldoende kwaliteit

Elias S. - 19 mei 2022Trustpilot 🔗

• Kussentje houdt niet
• Klantenservice onbeschoft

Julien - 8 april 2022Trustpilot 🔗

• Geluidskwaliteit met betaalde abonnement van Dolby voldoende

AGJTheoMLG - 20 maart 2022Trustpilot 🔗

• Moest de koptelefoon 2 keer resetten en 1 keer omruilen
• Verliest voortdurend verbinding en geen garantie meer

Blazefury - 26 februari 2022Trustpilot 🔗

• Twijfelachtige fabricage kan je $$$$ kosten
• astro a40 viel uit elkaar in mijn handen
• astro a50 is nu veel beter
• kabel brak de usb-poort uit de achterkant van het dock
• zal nooit meer een astro-product gebruiken

atbdrywall - 16 februari 2022Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Problemen met retourbeleid
• Onvolledige terugzending
• Beschadigd product

Kelly Yllek - 25 januari 2022Trustpilot 🔗

• Zal nooit meer bestellen
• Defecte kabel
• Vertraagd retourproces
• Traag terugbetalingsproces

Zombie girl - 2 december 2021Trustpilot 🔗

• Bestel nooit meer

Ivan Rodriguez Ferrandiz - 28 november 2021Trustpilot 🔗

• Bestelling verscheen niet in mijn bestellingen
• Ik moest het product opnieuw kopen
• Lijkt op oplichterij

Matthias - 10 november 2021Trustpilot 🔗

• Accu na 4 maanden kapot
• Materiaalkwaliteit overtuigt niet
• Constructiefout met USB-aansluiting
• Laadstation extreem gevoelig voor krassen

Marco - 30 september 2021Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice bij defect product

DAVIDE - 19 september 2021Trustpilot 🔗

• Goed koptelefoonmerk
• Te hoge prijs
• Problemen met de draadloze verbinding
• Goede kwaliteit met mixamp
• Fouten aanwezig zoals bij andere hoofdtelefoons
• Acceptabele afgeprijsde prijs

William Nelson - 31 juli 2021Trustpilot 🔗

• goede bouwkwaliteit
• goede microfoon kwaliteit behalve voor het 2.4ghz frequentie probleem

Fame - 1 juni 2021Trustpilot 🔗

• Uitstekend geluidskwaliteit
• Ongelooflijk comfortabele oorkussens
• Handige EQ-presets met speciale knop
• Helder en gedetailleerd geluid
• Luid genoeg volume

VL Carnage VFX - 7 mei 2021Trustpilot 🔗

• Productkwaliteit

Eligh Eatmon - 6 mei 2021Trustpilot 🔗

• Absolute oplichterij van een website

Kitty - 15 april 2021Trustpilot 🔗

• Goede eerste bestelling, maar veel defecte vervangmodules
• Gebrek aan communicatie van ondersteuning
• Hoge prijzen voor slechte kwaliteit
• Slechte ervaring met restitutiebeleid

Garrett Malmay - 31 maart 2021Trustpilot 🔗

• They don't care about you
• Only $
• Customer support told me to buy a new one instead of helping
• Headset part broke after 4 years
• Couldn't afford a new pair

ultraheavytrekking - 5 maart 2021Trustpilot 🔗

• Toets defect
• 3 maanden wachttijd voor retourzending
• Ondersteuning onvriendelijk en geïrriteerd
• Topkwaliteit van de koptelefoon
• Comfortabel om te dragen

AstroSucks - 15 februari 2021Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit, Duur, Slechte prestaties
• Klantenservice is vreselijk, Ontevreden met aankoop
• Geen retourbeleid, Misleidende reclame

eliecer aragon - 23 januari 2021Trustpilot 🔗

• controller werkt slechts ongeveer 2 maanden
• linker L3 wilde helemaal niet werken en R3 begon erg slecht te driften
• het duurde ongeveer 3 weken voordat ze het terugstuurden
• is nu opnieuw begonnen en probeer hen nu te contacteren, maar ik vermoed dat ze mijn e-mails niet kunnen zien
• niet de moeite waard de kopzorgen

Gary - 22 januari 2021Trustpilot 🔗

• Defect artikel
• Astro defect artikel
• Problemen met Mixamp die uitvalt en niet verbindt
• Vervanging vertraagd tot januari
• Moet betalen voor retourzending
• Bedrijfsbeleid betreffende defecte artikelen
• Walgt van klantenservice
• Laatste aankoop bij Astro

Mr Williams - 22 december 2020Trustpilot 🔗

• Verschrikkelijke klantenservice
• Weigeren een retourlabel uit te geven voor defect product
• Afschuwelijke excuus van 'Vanwege Brexit' om geen terugbetaling te bieden
• Onbeleefd en onprofessioneel gedrag van Andrew Radlett
• Vermijd dit bedrijf en hun producten

Peter Weber - 18 december 2020Trustpilot 🔗

• Hoge prijzen
• Minderwaardige kwaliteit
• Slechte klantenservice
• Geen vervanging bij problemen

Jimmy Mitchell - 4 december 2020Trustpilot 🔗

• Zeer de moeite niet waard

david COX - 6 november 2020Trustpilot 🔗

• Gewoon en eenvoudig
• Klantenservice SUCKS!!!!!
• Kan Nicholas van de klantenservice niet laten reageren op mijn e-mails
• Garbage!!
• Als ik het een grote vette nul kon geven, zou ik dat doen

Nils D. - 15 oktober 2020Trustpilot 🔗

• Voldoende ondersteuning
• Snelle responstijd
• Verzendkosten voor eigen rekening
• Gebrek aan duur headset

christian Yakamoto - 14 september 2020Trustpilot 🔗

• Zeer slechte klantenservice, falende batterij, vertraagde reactie, garantie verlopen

Steven Kaufmann - 11 september 2020Trustpilot 🔗

• Goede ondersteuning
• Ondersteuning werkte geweldig naar Engeland toe
• Mic-kwaliteit na 8 maanden niet meer optimaal
• Een ster aftrekken vanwege de Mic-kwaliteit

Nick - 3 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Geen vervangende onderdelen voor koptelefoon
• Geen garantie na 2 jaar
• Hoge prijs voor vervanging

Devin Sullivan - 26 juli 2020Trustpilot 🔗

• Constante stickdrift
• Bijna onmogelijk om mee te spelen
• Had mijn modules garantie twee keer
• 3 extra besteld
• Geef het geld er niet aan uit

Holland Johnson - 18 juni 2020Trustpilot 🔗

• De gaming headset wordt geleverd zonder splitter
• Extra kosten voor het aanschaffen van de splitter
• Klanten worden misleid door het ontbreken van de splitter

Marcus “marcuss” Bambi - 6 mei 2020Trustpilot 🔗

• Slechtste klantenservice ooit
• Oplichtingswebsite, niet kopen
• Ongeschikt personeel, verspilde tijd en geld
• Geen reactie of oplossing geboden

marcbaena - 6 mei 2020Trustpilot 🔗

• vertragingen door COVID
• responden niet op berichten
• me aap noemen
• een lege doos sturen
• 330 euro in rekening brengen
• proberen mijn verloren geld terug te krijgen

Kyle San Andres - 16 mei 2019Trustpilot 🔗

• Retourproces van product is geautomatiseerd
• Support reactietijd is traag
• Moeilijk om retourzending te bewijzen
• Klantenservice ontbreekt aan hulp

Chase C - 5 juni 2018Trustpilot 🔗

• Gekocht een tijdje geleden en gebruik het nog steeds tot op de dag van vandaag. Mix amp werkt nog steeds. Draad en microfoon gemakkelijk vervangen. Zou aanraden aan elke gamer.

Randy - 10 januari 2017Trustpilot 🔗

• Verschrikkelijke klantenservice
• Slecht product voor de prijs
• Zoemend geluid in Astro A50's
• Lange wachttijd voor reactie van klantenservice
• Aangeboden gereviseerd product met bekend probleem
• Beperkte vervangingsmogelijkheden geboden

Marc Podzimski Jensen - 6 maart 2014Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Goede geluidskwaliteit en nauwkeurigheid
• Gemakkelijk te installeren en optimale instellingen te vinden
• Goede klantenservice en informatie online
• Goede waarde voor geld

Troels - 10 januari 2014Trustpilot 🔗

• Onevenwichtige geluidskwaliteit en microfoonkwaliteitsproblemen bij hoge prijsklasse
• Snelle klantenservice-responstijd
• Surround sound-kwaliteit afhankelijk van geluidskaartmogelijkheden