Tarik Bechari - 9 april 2024Trustpilot 🔗

• Laadt niet
• schakelt soms gewoon uit
• niemand helpt je
• heeft problemen

M. Yilmaz - 6 april 2024

• Slechte communicatie en verwerking van bestellingen

S. Verhelst - 3 april 2024

• Teleurstellend communicatie

sander - 29 maart 2024

• Snelle levering binnen 2 dagen
• Kabel werkt perfect
• Gemakkelijk online bestellen
• Geen problemen met de kabel

Anonymous - 12 januari 2024Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit, geluidsproblemen, onbetrouwbare dempknop, niet compatibel met PS5
• Onbetrouwbare schroeven, krakende geluiden, defecte volumeregeling
• Overprijsd, lage kwaliteit in vergelijking met vorige headset

Inès Claessens - 20 december 2023

• Traag levering en klantenservice
• Gebrek aan trackinginformatie
• Verplichte weigering van levering om te annuleren
• Gebrek aan informatie over verzending

S. Bauwens - 11 november 2023

• Snelle reactie van Engelse klantenservice, geen follow-up na belofte
• Lange wachttijd voor vervangende headsets, gebrek aan opvolging

Assassinn Los - 29 september 2023Trustpilot 🔗

• Vreselijk geluid, microfoon en hoofdband. Hoge prijs.
• Onhandige hoofdband en hoge prijs.
• Ongerechtvaardigde hype en prijs voor Astro A50

Cruz - 29 september 2023Trustpilot 🔗

• langzame verzendtijd
• bestelling geannuleerd

Summer Littlejohn - 9 september 2023Trustpilot 🔗

• Geen tijdige verzending voor aangepaste bestelling, Tegenstrijdige informatie over restitutiebeleid, Slechte klantenservice
• Geen tijdige verzending voor aangepaste bestelling, Bestelling geannuleerd zonder waarschuwing, Slechte klantenservice
• Geen tijdige verzending voor aangepaste bestelling, Bestelling geannuleerd zonder waarschuwing, Slechte klantenservice
• Geen tijdige verzending voor aangepaste bestelling, Bestelling geannuleerd zonder waarschuwing, Slechte klantenservice

Bree B - 6 september 2023Trustpilot 🔗

• Extremely long fulfillment time for custom product
• Poor customer service run by unhelpful and rude individuals
• Refusal to allow cancellations despite federal law
• Low quality product

Bergijo - 29 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Kwaliteit en klantenservice zijn achteruitgegaan
• Traag orderverwerking en communicatie
• Behulpzame klantenservice ontbreekt, moeite met begrijpen van klantenzorgen
• Verrassende levering van spoedbestellingen door gebrek aan informatie over verzending.

Frédéric Vaille - 26 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Goede kwaliteit van headsets
• Fragiliteit van de mixamp M80
• Beschikbaarheid van reserveonderdelen
• Hoge verzendkosten
• Ongegronde verzendkosten

Not important - 27 juli 2023Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Lange levertijd
• Gebrek aan communicatie
• Dure prijzen

Clovis Waka - 16 maart 2023Trustpilot 🔗

• Lange verwerkingstijd van klacht

Adam - 9 maart 2023Trustpilot 🔗

• Vreselijke klantenservice
• Trage reactietijd
• Geen tracking verstrekt
• Kan bestelling niet annuleren
• Bestelling nog steeds in proces na 3 weken
• Geen melding van verzending van de bestelling

zRii Vestx - 19 januari 2023Trustpilot 🔗

• gute Soundqualität und Mikrofonqualität
• hervorragender Kundenservice
• hoher Preis
• keine Beschwerden nach langem Tragen

Peter Tammerle - 6 november 2022Trustpilot 🔗

• Slechtste klantenservice ooit
• Hebben geen reserveonderdelen
• Ik moet een koptelefoon van 278 euro na 11 maanden weggooien
• Vermijden!!!!

Bastian - 22 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Kan geen updates installeren
• Klantenservice slecht geïnformeerd en dure retourkosten
• Geen oplossing voor bestaande problemen

T Gramlich - 21 september 2022Trustpilot 🔗

• Super vriendelijke klantenservice
• Gratis vervangend product zonder factuur
• Snelle reactie op inzendverzoek
• Betrouwbare levering van het vervangende onderdeel

josef bling - 26 juli 2022Trustpilot 🔗

• Slechtste ondersteuning
• Slechte klantenservice, slechte software en slechte headset
• Ondersteuning is niet geïnteresseerd in problemen
• Ondersteuning is alleen geïnteresseerd in geld en eist dat klanten het zelf terugsturen en betalen
• Klanten worden slecht behandeld

Maurice - 20 juli 2022Trustpilot 🔗

• Zeer snelle verzending
• Algehele goede kwaliteit

Tryphon KiAB - 15 juni 2022Trustpilot 🔗

• Probleem met hoofdtelefoonsteun, betaalde levering
• Beperkte retournering
• Beperkte productevolutie, twijfelachtige kwaliteit
• Verslechtering van functionaliteiten, hoge prijs
• Gebrek aan verbetering, onvoldoende kwaliteit

AGJTheoMLG - 20 maart 2022Trustpilot 🔗

• Moest de koptelefoon 2 keer resetten en 1 keer omruilen
• Verliest voortdurend verbinding en geen garantie meer

Blazefury - 26 februari 2022Trustpilot 🔗

• Twijfelachtige fabricage kan je $$$$ kosten
• astro a40 viel uit elkaar in mijn handen
• astro a50 is nu veel beter
• kabel brak de usb-poort uit de achterkant van het dock
• zal nooit meer een astro-product gebruiken

Kelly Yllek - 25 januari 2022Trustpilot 🔗

• Zal nooit meer bestellen
• Defecte kabel
• Vertraagd retourproces
• Traag terugbetalingsproces

Zombie girl - 2 december 2021Trustpilot 🔗

• Bestel nooit meer

Ivan Rodriguez Ferrandiz - 28 november 2021Trustpilot 🔗

• Bestelling verscheen niet in mijn bestellingen
• Ik moest het product opnieuw kopen
• Lijkt op oplichterij

Matthias - 10 november 2021Trustpilot 🔗

• Accu na 4 maanden kapot
• Materiaalkwaliteit overtuigt niet
• Constructiefout met USB-aansluiting
• Laadstation extreem gevoelig voor krassen

Marco - 30 september 2021Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice bij defect product

Fame - 1 juni 2021Trustpilot 🔗

• Uitstekend geluidskwaliteit
• Ongelooflijk comfortabele oorkussens
• Handige EQ-presets met speciale knop
• Helder en gedetailleerd geluid
• Luid genoeg volume

Eligh Eatmon - 6 mei 2021Trustpilot 🔗

• Absolute oplichterij van een website

Kitty - 15 april 2021Trustpilot 🔗

• Goede eerste bestelling, maar veel defecte vervangmodules
• Gebrek aan communicatie van ondersteuning
• Hoge prijzen voor slechte kwaliteit
• Slechte ervaring met restitutiebeleid

ultraheavytrekking - 5 maart 2021Trustpilot 🔗

• Toets defect
• 3 maanden wachttijd voor retourzending
• Ondersteuning onvriendelijk en geïrriteerd
• Topkwaliteit van de koptelefoon
• Comfortabel om te dragen

eliecer aragon - 23 januari 2021Trustpilot 🔗

• controller werkt slechts ongeveer 2 maanden
• linker L3 wilde helemaal niet werken en R3 begon erg slecht te driften
• het duurde ongeveer 3 weken voordat ze het terugstuurden
• is nu opnieuw begonnen en probeer hen nu te contacteren, maar ik vermoed dat ze mijn e-mails niet kunnen zien
• niet de moeite waard de kopzorgen

Gary - 22 januari 2021Trustpilot 🔗

• Defect artikel
• Astro defect artikel
• Problemen met Mixamp die uitvalt en niet verbindt
• Vervanging vertraagd tot januari
• Moet betalen voor retourzending
• Bedrijfsbeleid betreffende defecte artikelen
• Walgt van klantenservice
• Laatste aankoop bij Astro

Mr Williams - 22 december 2020Trustpilot 🔗

• Verschrikkelijke klantenservice
• Weigeren een retourlabel uit te geven voor defect product
• Afschuwelijke excuus van 'Vanwege Brexit' om geen terugbetaling te bieden
• Onbeleefd en onprofessioneel gedrag van Andrew Radlett
• Vermijd dit bedrijf en hun producten

Jimmy Mitchell - 4 december 2020Trustpilot 🔗

• Zeer de moeite niet waard

Nils D. - 15 oktober 2020Trustpilot 🔗

• Voldoende ondersteuning
• Snelle responstijd
• Verzendkosten voor eigen rekening
• Gebrek aan duur headset

A Mac - 19 juni 2020Trustpilot 🔗

• Probeerde £10 in rekening te brengen voor levering

Holland Johnson - 18 juni 2020Trustpilot 🔗

• De gaming headset wordt geleverd zonder splitter
• Extra kosten voor het aanschaffen van de splitter
• Klanten worden misleid door het ontbreken van de splitter

Marcus “marcuss” Bambi - 6 mei 2020Trustpilot 🔗

• Slechtste klantenservice ooit
• Oplichtingswebsite, niet kopen
• Ongeschikt personeel, verspilde tijd en geld
• Geen reactie of oplossing geboden

marcbaena - 6 mei 2020Trustpilot 🔗

• vertragingen door COVID
• responden niet op berichten
• me aap noemen
• een lege doos sturen
• 330 euro in rekening brengen
• proberen mijn verloren geld terug te krijgen

Kyle San Andres - 16 mei 2019Trustpilot 🔗

• Retourproces van product is geautomatiseerd
• Support reactietijd is traag
• Moeilijk om retourzending te bewijzen
• Klantenservice ontbreekt aan hulp

Jordan - 17 juni 2018Trustpilot 🔗

• Leveringsprijzen zijn te hoog
• Portokosten zijn onredelijk

Marc Podzimski Jensen - 6 maart 2014Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Goede geluidskwaliteit en nauwkeurigheid
• Gemakkelijk te installeren en optimale instellingen te vinden
• Goede klantenservice en informatie online
• Goede waarde voor geld