Alibaba

115 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6 voor Alibaba komt uit 115 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Alibaba gevonden hebben:

ErvaringenSite (7)
TrustPilot (108)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Alibaba wordt gemengd beoordeeld. Positieve feedback omvat snelle reactietijden van verkopers, goede communicatie en excuses voor misverstanden, professioneel team en betrouwbaarheid. Aan de andere kant zijn er klachten over problemen met de douane, gebrek aan service en communicatie, oplichting en moeilijkheden bij het terugkrijgen van geld. Over het algemeen lijkt het erop dat de klantenservice van Alibaba afhankelijk is van de individuele verkoper en kan variëren in kwaliteit en betrouwbaarheid. (50%)

“Zeer tevreden”

“langdurige oplossing van garantieprobleem”

“opzettelijk rekken van probleem”

“frustrerende ervaring”

“zorgeloos en betrouwbaar”

“Onbeschofte winkelier”

“Lang wachten op terugbetaling”

“Uitstekende kwaliteit”

“Uitstekende kwaliteit. Geweldige verkoper. Zeer professioneel.”

“snel reagerende verkoper”

👍 55   👎 99

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

DISEV - 3 april 2024Trustpilot 🔗

  • Goeie kwaliteit gevonden
  • Zeer tevreden

Amber - 2 april 2024

  • langdurige oplossing van garantieprobleem
  • hoog retourkosten naar China
  • opzettelijk rekken van probleem
  • frustrerende ervaring

J. Jacques - 12 maart 2024

  • zorgeloos en betrouwbaar

Hans Van Veen - 9 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Portokosten retourneren
  • Onbeschofte winkelier
  • Lang wachten op terugbetaling
  • Geen retourticket gekregen

Ton Hesselman - 8 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Uitstekende kwaliteit
  • Uitstekende kwaliteit. Geweldige verkoper. Zeer professioneel.

Delhaye - 8 maart 2024

  • snel reagerende verkoper
  • vlotte verzending
  • prijs-kwaliteitverhouding product goed
  • tevreden met aankoop

L. Dubois - 4 maart 2024

  • Rolluiken van topkwaliteit
  • Vriendelijke oplossing na misverstand
  • Professioneel geplaatst
  • Alles uiteindelijk goed verlopen

Sam - 26 februari 2024

  • snelle levering
  • professioneel team
  • gedoe met de douane
  • kwaliteit van het product is echt top
  • beantwoordden al mijn vragen vlot

knightrider365 - 13 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Alibaba en UPS vragen btw dubbel voor particulieren.
  • Bij Alibaba betaal je btw en als UPS het komt leveren betaal je weer dezelfde import btw.
  • Alibaba moet de tax volgens de regels voor gewone Eu burgers vragen, maar UPS doet het ook nog eens aan uw deur.
  • Aliexpress rekent niets meer aan de deur en dus geen dubbele tax.
  • Probleem opgelost door e-mail naar codbenelux ups te sturen.
  • Pakketje in goede staat gekregen zonder dubbele tax.

Consumer - 12 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Oplichters

Klein zakelijke gebruiker - 30 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Gemakkelijke toegang en uitstekende borgdiensten.

Harry Verdonschot - 15 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Goede site
  • geweldige prijzen
  • Makkelijk om in contact te komen met andere bedrijven
  • Fijn en makkelijk om keuze te maken

Jan Crouwers - 11 januari 2024Trustpilot 🔗

  • goede klantenservice
  • professioneel geïnstalleerde rolluiken
  • snelle reactie na terugkeer van vakantie
  • behulpzaam personeel

Klaas - 6 januari 2024Trustpilot 🔗

  • onbruikbare tractor
  • vijzen los, onderdelen ontbraken
  • weidebloter past niet op de tractor
  • papieren voor inschrijving waren niet geldig
  • geen oplossing na 40 dagen discussiëren
  • loze belofte van terugsturen en geld terug
  • opgelicht

Abdullah Yolcu - 5 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer vriendelijke service

Jasper - 16 december 2023

  • Productkwaliteit goed
  • Levering met extra importbelasting
  • Klantenservice van UPS heeft geholpen
  • Geen dubbele belasting hoeven betalen

Shrek - 23 november 2023Trustpilot 🔗

  • Traag en langzaam platform
  • Onduidelijk
  • Afraden van gebruik

Bernard Wiegman - 13 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Denken met ons vertrouwen

john martens - 20 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Handelsverzekering deugt niet

Ad - 8 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Zeer vriendelijk klantenservice
  • Snelle verzending
  • Goede kwaliteit mutsen

Piet Schaap - 14 juni 2023Trustpilot 🔗

  • De service van Alibaba is uitstekend

Anja - 5 mei 2023Trustpilot 🔗

  • oplichters
  • niet ontvangen
  • betaald voor snelle verzending nooit iets aan gehad
  • moeten wachten en uiteindelijk nog niks ontvangen
  • niet ontvangen maar beweren van wel
  • gebrek aan service en communicatie
  • garantie voor niet ontvangen geld terug niet nagekomen

Teun IJdens - 4 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Behulpzaam en constructief

Frans Brandt - 16 april 2023Trustpilot 🔗

  • Defect product ontvangen van Security Life Store.
  • Security life store is onkundig en weigert terugbetaling.
  • Oplichting door verkoper gesteund door Aliexpress.

Zeridah Mohammed - 7 april 2023Trustpilot 🔗

  • Goede producten en goede service

Aldo - 16 maart 2023Trustpilot 🔗

Hans Eerdmans - 6 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Makkelijk zakendoen

Marco Keijzer - 24 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Produkt was niet zoals ik het besteld…
  • De rits in het produkt was niet goed, het ging vanzelf open.
  • Klacht met trade insurence aangekaart. Foto’s en probleem geupload maar helaas werd afgewezen zonder reactie.

Keano Vdm - 13 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Grootste dieven van China
  • Loop er niet in

Mimi Depecker - 31 december 2022Trustpilot 🔗

  • Correcte aankopen zonder problemen gehad

Hans Deden - 16 november 2022Trustpilot 🔗

  • voor kleine, risicovrije aankopen geen probleem
  • vrijhaven voor oplichters
  • figuur ontmaskerd die bedrijfsgegevens misbruikt
  • scam-deals worden aangeboden

mr. Birnbaum - 14 november 2022Trustpilot 🔗

  • Gebrek aan klantenservice en bescherming voor kopers
  • Moeilijk om een geschil te starten en te winnen als koper
  • Hoge prijzen voor betalingsbescherming
  • Gebrek aan garantie op geld terug

Bennie - 25 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Bestellingen worden niet geleverd en ook niet vergoed

Frank - 5 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Slechte service
  • Alibaba neemt geen verantwoordelijkheid en biedt schandalige compensatie
  • Kwijtgeraakt pakket

Bent Stroet - 12 september 2022Trustpilot 🔗

  • Zeer toegankelijk en goede service

Fred - 18 juli 2022Trustpilot 🔗

  • Product aan lage prijs
  • Onverwachte douanekosten
  • Teruggestuurd product
  • Moeilijk om geld terug te krijgen

heer Nico Van Dijck - 7 juli 2022Trustpilot 🔗

  • Ze zijn goed in wat ze doen
  • De kwaliteit ziet er ook goed uit

van Harten - 27 mei 2022Trustpilot 🔗

  • Geen garantie op niet werkend product
  • Niet vinden van GPS signaal
  • Klant moet nieuwe GPS tracker kopen op eigen kosten
  • Terugsturen op eigen kosten wordt afgeraden

JayZer - 7 april 2022Trustpilot 🔗

  • First order went ok.

Mrs C Janssen - 29 maart 2022Trustpilot 🔗

  • Goede kwaliteit en perfecte service!

m coers - 28 februari 2022Trustpilot 🔗

  • Slechte service
  • Duurt lang voordat ze reageren
  • Slechte producten
  • Krijg je geld niet meer terug
  • Slecht bedrijf

Stijn - 25 februari 2022Trustpilot 🔗

  • Bestelling niet geleverd en slechte klantenservice

L Bleuming - 3 januari 2022Trustpilot 🔗

  • slechte handelaren
  • niet nakomen van afspraken
  • prijs niet klopt met reclame
  • niet leveren

Eigenwijzemasker Seda - 8 oktober 2021Trustpilot 🔗

  • Goede kwaliteit van producten
  • Snelle levering
  • Vriendelijke klantenservice
  • Redelijke prijzen
  • Efficiënte communicatie

Steffie Tromp - 28 september 2021Trustpilot 🔗

  • 40 te weinig airco's geleverd
  • Geen bewijs van contact via Alibaba
  • Geen hulp bij problemen

Jos - 28 september 2021Trustpilot 🔗

  • Goed te woord gestaan ondanks ontbrekend artikel
  • Refund ontvangen

marcel delsink - 16 augustus 2021Trustpilot 🔗

  • Alles is gegaan zoals gehoopt, zeer tevreden

Oscar - 24 juli 2021Trustpilot 🔗

  • Handige website om goederen vanuit China te bestellen.
  • Kopers bescherming stelt niets voor, protection des acheteurs ne signifie rien.

Jolanda Ligthart - 20 juli 2021Trustpilot 🔗

  • Lang wachten op bezorging
  • Geen speciale avondbezorging
  • Teleurstellende service

Johan Coppens - 2 juli 2021Trustpilot 🔗

  • perfect

Cor Engelbarts - 19 juni 2021Trustpilot 🔗

  • Lange levertijd en gebrek aan communicatie
  • Gebrek aan klantenservice en moeilijkheid om een klacht in te dienen
  • Hoog prijsniveau
  • Slechte retourbeleid

Abel Bekkema - 18 mei 2021Trustpilot 🔗

  • Alles is super verlopen

Natasja - 3 mei 2021Trustpilot 🔗

  • Uitstekende service

jesse smit - 30 april 2021Trustpilot 🔗

  • Makkelijk om mee te communiceren en zaken mee te doen

Sen Rey - 18 maart 2021Trustpilot 🔗

  • Lange levertijd
  • Slechte klantenservice
  • Geen opvolging van bestelling
  • Geen reactie van verkoper

Omer Bahcecioglu - 16 maart 2021Trustpilot 🔗

  • Verkoper dwingt klant om te betalen en doet valse beloftes over leveringstermijn
  • Verkoper geeft valse bedrijfsinformatie en locatie
  • Verkoper chanteert klant en is onbetrouwbaar in transacties
  • Prijs lijkt te mooi om waar te zijn

sam Madmone - 8 maart 2021Trustpilot 🔗

  • slechte levering
  • gebrek aan klantenservice
  • hoge prijzen
  • geen retourbeleid

Nils Provoost - 28 december 2020Trustpilot 🔗

  • Gekke alibaba kerel

Dries Vdb - 26 december 2020Trustpilot 🔗

  • Hoge douanekosten voor goederen buiten de EU
  • Mogelijkheid tot inbeslagname van illegale goederen
  • Aanbeveling om vooraf douaneregels te checken

Joyce - 4 december 2020Trustpilot 🔗

  • Kleding bestelt vooraf om echte foto's
  • Maatvoering volgens maattabel verschilt
  • Jurk heeft totaal ander design dan op foto
  • Verkoper onbeschoft en oplichter

Patrik - 6 november 2020Trustpilot 🔗

  • Betrouwbaarheid van Gold Supplier
  • Geen garantie bij Gold Supplier
  • Oplichting bij betaling van 2020 USD voor ebike
  • Geen ontvangst van ebike of refund na 400 dagen

sjonnie - 2 november 2020Trustpilot 🔗

  • Zeer professioneel bedrijf

Patrick Balendonck - 29 september 2020Trustpilot 🔗

  • Oplichters en geldwolven
  • Slechte communicatie en extra kosten
  • Hoge extra kosten en misleidende prijzen
  • Geen aanbeveling

serge servais - 30 augustus 2020Trustpilot 🔗

  • Beschadigde goederen ontvangen
  • Verkoper probeert te helpen
  • Negatieve ervaring met Alibaba

Anna - 24 augustus 2020Trustpilot 🔗

  • Verschrikkelijk bedrijf

anton edelijn - 30 juli 2020Trustpilot 🔗

  • Bestelling niet ontvangen na betaling
  • Onvriendelijke klantenservice
  • Geld niet teruggekregen
  • Slechte communicatie

Peter - 28 juli 2020Trustpilot 🔗

  • Verschrikkelijke website ervaring, pakket niet ontvangen na betaling
  • Behandeling van dispuut onterecht in voordeel van verkoper
  • Track and trace onjuiste informatie, verkoper beweert ontvangst zonder bewijs

De Zuurstofshop - 2 juli 2020Trustpilot 🔗

  • Alibaba kiest altijd de kant van de verkoper.
  • Bestelling gedaan onder trade assurance, maar ze blijven het proces vertragen.
  • Had leukere dingen kunnen doen van €11000,-

Arend Reinoud - 25 juni 2020Trustpilot 🔗

  • Mooie verhalen die niet kloppen
  • Te volgen track en tracé nummer
  • Invoerrechten betalen
  • Vertrouwen in verkoper

Orwa M.R.F - 6 juni 2020Trustpilot 🔗

  • slechte levering
  • gebrek aan respons op klachten
  • geen ontvangst van bestelde producten
  • onjuiste beschuldiging van fout bij klant
  • teleurstellende ervaring

jhorrano - 31 mei 2020Trustpilot 🔗

  • betrouwbaarheid van de betalingsmethode

Davy Schoemaker - 20 mei 2020Trustpilot 🔗

  • Betrouwbaar

Linda Molendijk - 10 maart 2020Trustpilot 🔗

  • De verkoper erkent de fout en belooft het geld terug te betalen
  • Slechte communicatie en actie van zowel verkoper als Tradeassuratie
  • Probleem met levering door vernietiging van rolstoel
  • Hoge prijs van 1020 USD

jaak ghyselinck - 4 februari 2020Trustpilot 🔗

  • Fraudeurs hebben me opgelicht
  • Geen informatie over pakket
  • Valse tracking nummer

Meraj Allahdad - 16 januari 2020Trustpilot 🔗

  • Uitstekende service!!

Theo de Groen - 14 januari 2020Trustpilot 🔗

  • Oplichting voor 158,93 euro
  • Uitgescholden na reactie

Johan - 13 januari 2020Trustpilot 🔗

  • Veel informatie
  • Eerste ervaring overwegend positief

Bert Dam - 4 januari 2020Trustpilot 🔗

  • gewoon goed
  • zeer snel

Jan van Dorst - 8 november 2019Trustpilot 🔗

  • gewoon geweldig

Johnny Hagen - 27 oktober 2019Trustpilot 🔗

  • Doe geen zaken, oplichters
  • Betaal en ontvang niets
  • Onduidelijke communicatie en onbereikbaarheid
  • Gebruik van verouderde adressen

Gertjan Schopping - 29 september 2019Trustpilot 🔗

  • Slechte behandeling van product en levering
  • Kapot product geleverd en verkeerde levering
  • Onduidelijke communicatie over levering
  • Onbevredigende klantenservice

Bjarne Jørgensen - 23 januari 2019Trustpilot 🔗

  • Good service
  • Good handling and service in order

Rudy Van Eesbeek - 18 januari 2019Trustpilot 🔗

  • Degelijke service

Mw.PIETERS - 13 januari 2019Trustpilot 🔗

  • Heel tevreden

Dima Daybov - 19 oktober 2018Trustpilot 🔗

  • Uitstekende service

Robert - 14 oktober 2018Trustpilot 🔗

  • Geen garantie van leveranciers Alibaba
  • Goden overgeleverd bij UIVOLED
  • Geen zaken doen met UIVOLED

Guido Ras - 12 september 2018Trustpilot 🔗

  • Uitstekende en betrouwbare service
  • Wordt sterk aanbevolen door klanten in België

Marit Otto - 10 september 2018Trustpilot 🔗

  • Waardeloos synthetisch materiaal, korte mouwen en lengte
  • Geen reactie van klantenservice, langdurige retourprocedure
  • Niet overeenkomende product met website
  • Verkeerde maat geleverd, dubieuze praktijken

Sarah - 16 juni 2018Trustpilot 🔗

  • Zeeeeeeeeer onvriendelijk aan de telefoon
  • Zo onhygiënisch mensen moesten eens weten hoe ze daar met eten omgaan
  • Denken alleen maar aan geld

jan van der linden - 21 februari 2018Trustpilot 🔗

  • Bestelling niet volledig ontvangen
  • Geen contact opgenomen om probleem op te lossen
  • Slechte ervaring met levering van producten
  • Waarschuwing voor anderen om voorzichtig te zijn

Chong li Lee - 21 januari 2018Trustpilot 🔗

  • Oplichters site
  • Geld teruggestolen na 2 maanden
  • Investeerdersgeld binnenhalen
  • Slechte kwaliteit en duur
  • Negatieve ervaringen
  • Slechte kwaliteit goederen
  • Ongunstige vergelijking met andere winkels
  • Onaangename ervaring

Piet Wegman - 21 november 2017Trustpilot 🔗

  • Niet ontvangen onder mom van niet betaald zijn
  • Geen reactie op bewijs van betaling

Wesker Declerck - 15 augustus 2017Trustpilot 🔗

  • Goede website met verbeterpunten
  • Betalingsopties zonder extra account nodig
  • Positieve ervaringen met bestellingen
  • Sommige verkopers reageren niet snel op vragen
  • Verkopers hebben soms slecht Engels
  • Producten altijd ontvangen en werken goed

www.impressionmusic.nl - 7 juli 2017Trustpilot 🔗

  • lange levertijd
  • slechte kwaliteit
  • geen reactie van verkoper
  • spijt van aankoop
  • onmogelijk om foto te plaatsen

FREDDY BOSMANS - 5 juni 2016Trustpilot 🔗

  • Nooit ontvangen eerste bestelling
  • Slechte kwaliteit producten, onvriendelijke reactie op klachten
  • Defect elektronisch product zonder erkenning
  • Verkeerde inktcartridges ontvangen
  • Sommige producten voldeden

Lodewijk - 29 november 2014Trustpilot 🔗

  • horloge loopt niet volgens specificatie
  • horloge stopte na 18 uur
  • klachtreactie met oplossing werkte niet
  • horloge kostte USD 15,22
  • bedrag is weggegooid geld
  • horloge in de prullenmand gesmeten