Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van Alibaba lijkt problematisch met verschillende klachten zoals hoge retourkosten naar China en onverwachte douanekosten voor goederen buiten de EU. Er zijn ook gevallen gemeld waarbij producten niet werden ontvangen of defect waren, maar de refundprocedure moeizaam verliep. Hoewel sommige klanten wel hun geld terugkregen voor teruggezonden producten, zijn er ook gevallen waarbij het geld niet werd teruggestort of zelfs gestolen werd. Over het algemeen lijkt het retourbeleid van Alibaba onbetrouwbaar en ineffectief, met weinig garanties voor een soepele retourprocedure en klantenservice. (Berekening is 62,5% negatieve beoordelingen)