Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Website Website

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. About You wordt geprezen om zijn breed assortiment en vlotte retourprocedure, met een goede productbeoordeling op de site (80%). Klanten waarderen de overzichtelijke en gemakkelijk te bestellen website, evenals de snelle en correcte levering (90%). Echter, sommige klachten over late verwerking van retouren en teleurstellende klantenservice kunnen het online winkelen bij About You minder aantrekkelijk maken (60%). Overall, een betrouwbare webshop met veel keuze en handige functies zoals de opslag van favorieten, maar met ruimte voor verbetering in de klantenservice en retourverwerking.

“Snelle levering, veel betaalmogelijkheden”

“Overzichtelijk, duidelijk en fijn winkelen.”

“goede service”

“Goed geregeld”

“Online kleding kopen gebeurt enkel nog maar bij About You”

“Overzichtelijke webshop”

“Prima service”

“Betrouwbare webshop!”

“11 dagen later is de retour van de verkeerd geleverde artikelen nog altijd niet verwerkt, volgens Bpost werd het afgeleverd in het magazijn van aboutyou, 2 dagen na mijn afgifte bij bpost.”

“Eenvoudig te bestellen.”

👍 30   👎 2

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Zeljka Vujkovic - 16 april 2024Trustpilot 🔗

  • Goede klantenservice
  • Snelle levering, veel betaalmogelijkheden

Mevr. Fockens, - 20 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Overzichtelijk, duidelijk en fijn winkelen.

Christiane Leys - 4 december 2023Trustpilot 🔗

  • goede service

jasper - 29 november 2023

  • Grote variëteit aan maten en prijsklassen
  • Goed geregeld

Consumer - 18 november 2023Trustpilot 🔗

  • Enkel lovende woorden over About You
  • Online kleding kopen gebeurt enkel nog maar bij About You
  • Altijd zeer correcte dienstverlening
  • Kortingscode gekregen van 15% als verontschuldiging voor de lange levertijd

Wilfried Philtjens - 9 november 2023Trustpilot 🔗

  • Overzichtelijke webshop

Christine Gielen - 8 november 2023Trustpilot 🔗

  • Prima service

Dien - 7 september 2023Trustpilot 🔗

  • Betrouwbare webshop!

John - 8 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Verkeerd artikel ontvangen ipv het bestelde artikel. Ik dien het retour te sturen en naar de post te brengen. Zij maken de fout, die ikzelf dien recht te zetten.
  • 11 dagen later is de retour van de verkeerd geleverde artikelen nog altijd niet verwerkt, volgens Bpost werd het afgeleverd in het magazijn van aboutyou, 2 dagen na mijn afgifte bij bpost.
  • Ik moet dus gehandtekend gaan bewijzen, dat ik het retour heb gestuurd.

Robin - 4 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Leuke ervaring.
  • Eenvoudig te bestellen.
  • Vlotte levering.
  • Zeer mooie kortingen.
  • 1 item verkeerd, maar retour en terugbetaling vlot.

Ingrid Pauwels - 19 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Goede prijs, gemakkelijke website, snelle levering

jack D - 19 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Vlotte service
  • Kwaliteitsvolle producten
  • Geen

Nancy Corona - 28 april 2023Trustpilot 🔗

  • Artikel kwam overeen met beschrijving, keurige aflevering

Iris Helsen - 23 februari 2023Trustpilot 🔗

  • snelle en correcte levering en retourprocedure

Bjorn-linda Thomaere-immens - 13 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Goeie duidelijke site
  • Leuke sneakers aan een leuke prijs
  • Eenvoudige bestelling
  • Snelle levering

Priscilla Mistiaen - 5 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Gemakkelijk bestellen/betalen, vlotte retournering, snelle levering

Hilde Vander Meulen - 5 december 2022Trustpilot 🔗

  • prachtige print
  • fijne kwaliteit stof
  • goed verpakt

Ilse Van Den Berghen - 1 december 2022Trustpilot 🔗

  • Veel keuze voor iedereen
  • Handige opslag van favorieten
  • Geen negatieve ervaringen

Anke Ruymaekers - 2 september 2022Trustpilot 🔗

  • Veel keuze
  • Voor ieder wat wils
  • Stipte levering

Vanja Dembitzer - 26 augustus 2022Trustpilot 🔗

  • Altijd zeer tevreden van deze dienst

Charlotte Van de velde - 15 augustus 2022Trustpilot 🔗

  • Vlotte levering
  • Makkelijk om retour te zenden
  • Goede productbeoordelingen op de site
  • Veel leuke producten

Kelly - 6 augustus 2022Trustpilot 🔗

  • Leuke webshop
  • Netjes verpakt en goede service
  • Retourneren verliep goed

Charlie - 6 augustus 2022Trustpilot 🔗

  • Mooi item, precies zoals beschreven
  • Gemakkelijk besteld en betaald
  • correct geleverd

NANCYj Van Hessche - 4 augustus 2022Trustpilot 🔗

  • hoge score

sarah jacobs - 31 juli 2022Trustpilot 🔗

  • Niets dan lof! Overal de beste webshop voor alles. Vlotte communicatie klantendienst. Zelden een miskoop. Mis soms maat recensies. Retourneren gaat vlot. Tevreden online shopper. Breed assortiment op About You. Grote maten, kleine maten, dure en goedkope kleding. PERFECT!

Josianne - 29 juli 2022Trustpilot 🔗

  • Super service
  • Leuke site
  • Goede communicatie en correcte levering
  • Goede opvolging en vlotte terugbetaling bij een teruggestuurd product

Inge Desloovere - 9 juli 2022Trustpilot 🔗

  • Vlotte levering. Goed verpakt.

els mols - 8 juli 2022Trustpilot 🔗

  • Veel keuze, goede en gemakkelijke overzicht, mogelijkheid om achteraf te betalen
  • Snelheid van levering

Rita Meys - 6 juli 2022Trustpilot 🔗

  • Hele goede deals en perfecte service
  • Nooit problemen met retourzendingen of bestellingen
  • Héél tevreden
  • Ik heb About you leren kennen via reclame in de media