Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van 66°North heeft zowel voor- als nadelen. Klanten vinden het gemakkelijk om items terug te sturen (25%), maar sommigen klagen over hoge retourkosten en een moeilijk retourproces (40%). Er zijn geen gratis retouren aangeboden (50%) en de maten kunnen inconsistent zijn (10%). De klantenservice wordt als slecht ervaren (30%), met klachten over onbeleefde medewerkers en gebrek aan oplossingen voor problemen. Over het algemeen zou het retourbeleid van 66°North moeten worden verbeterd om klanten tevreden te stellen.