Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van 66°North heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Aan de positieve kant, bevat de website goede maatinformatie en is het bestelproces makkelijk. De vriendelijke klantenservice reageert snel op problemen en biedt een snelle oplossing. Echter, sommige klanten hebben geklaagd over slechte klantenservice, met langdurige wachttijden voor reacties en gebrek aan updates na bestellingen. Er is ook sprake van een gebrek aan transparantie over de prijzen en herkomst van producten. Over het algemeen kan de communicatie van 66°North verbeterd worden om de klanttevredenheid te verhogen. (54%)