Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van 59Caps scoort goed met een hoge mate van efficiëntie en snelle oplossing van problemen (80%). Er wordt gratis vervanging aangeboden en er is een kulant beleid bij ruilen (75%). Echter, sommige klanten ervaren een gebrek aan empathie en excuses bij vertraging (50%). Over het algemeen lijkt de klantenservice van 59Caps positief, maar er zijn nog enkele verbeterpunten om het echt uit te laten blinken.

“Gebrek aan empathie bij de klantenservice”

“Geen excuses bij vertraging”

“Goede klantenservice bij ruilen”

“Snelle en efficiënte klantenservice”

“Probleem snel opgelost”

“Kollegiaal”

“Persoonlijke ondersteuning via WhatsApp”

“Ruime keuze aan authentieke petten”

“Positieve ervaring zonder contact met klantendienst”

“Topklantenservice, gratis vervanging aangeboden”

👍 15   👎 4

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

france bel - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Problemen met levertijden
  • Gebrek aan empathie bij de klantenservice
  • Geen excuses bij vertraging
  • Trage leveringstijden

Bo - 22 maart 2024

  • Snelle levering
  • Makkelijk terugsturen
  • Goede klantenservice bij ruilen
  • Mooie deals

Fien - 21 januari 2024

  • Snelle en efficiënte klantenservice
  • Topkwaliteit product
  • Snelle levering van het nieuwe product
  • Probleem snel opgelost

Smile is Free - 1 december 2023Trustpilot 🔗

  • Kollegiaal
  • Persoonlijke ondersteuning via WhatsApp

Malik - 20 november 2023Trustpilot 🔗

  • Lange verzendtijden
  • Ruime keuze aan authentieke petten

A. Janssen - 19 november 2023

  • Goede kwaliteit petten
  • Snelheid en efficiëntie van de verzending
  • Positieve ervaring zonder contact met klantendienst

Janne - 14 november 2023

  • Topklantenservice, gratis vervanging aangeboden

Jan Rettner - 24 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Geweldige service
  • Vriendelijk en voorbeeldig op het gebied van klantenservice
  • Kosteloos een ander artikel toesturen

Thomas S. - 1 december 2022Trustpilot 🔗

  • Bestelling gewijzigd zonder reden, geld teruggeboekt zonder uitleg
  • Onjuiste informatie over beschikbaarheid en levering
  • Automatisch trackingnummer dat later actief werd, verwarrende e-mails over betalingsstatus
  • Onbetrouwbare voorraadinformatie en leveringsproces

Udo S. - 6 november 2022Trustpilot 🔗

  • Super snelle levering alles goed 1a dank je wel.👍

Frank Schicker - 14 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Top Service

Julia KinzKi - 10 juli 2022Trustpilot 🔗

  • Schneller Versand
  • Seriöser Händler
  • Alles reibungslos funktioniert
  • Bisher keinen Grund den Kundenservice zu kontaktieren

Sandra - 7 juli 2022Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Eenvoudige omruiling
  • Acceptabele retourkosten
  • Efficiënte communicatie

Manuel - 11 juni 2022Trustpilot 🔗

  • snelle levering

Alex whats - 16 april 2022Trustpilot 🔗

  • Negatieve beoordelingen niet begrijpen

Mo - 14 januari 2022Trustpilot 🔗

  • Kan de negatieve beoordelingen echt helemaal niet bevestigen.
  • Goederen kwamen snel en zeer goed verpakt aan.
  • De petten waren zeer zeldzaam en ik heb ze elders online niet gevonden.