Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van 59Caps wordt over het algemeen positief beoordeeld, met gemakkelijke en veilige betaling via PayPal (100%), snelle en efficiënte verzending (100%) en snelle klantenservice (100%) als grote pluspunten. Echter, er zijn enkele problemen met levertijden (20%) en gebrek aan empathie bij de klantenservice (40%). Daarnaast is er ook kritiek op het gebrek aan excuses bij vertraging (0%) en onjuiste informatie over beschikbaarheid en levering (0%). Over het algemeen wordt de communicatie als efficiënt ervaren, maar er zijn verbeterpunten nodig om de klanttevredenheid te verhogen.