Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van Zoo Adventure heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Het beleid is eenvoudig en gratis retourneren is mogelijk voor sommigen, maar niet voor iedereen (40%). Het proces om te ruilen of terug te sturen is ingewikkeld en er is geen duidelijke communicatie over retourneren (30%). Daarnaast moeten klanten zelf de verzendkosten betalen zonder printer en kunnen ze geen geld terugkrijgen na retourzending (30%). Het advies om laarzen te laten drogen en de ruime pasvorm worden echter als positief ervaren, maar de slechte kwaliteit en lang wachten op terugbetaling blijven pijnpunten (35%).