Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. ZipRecruiter biedt een waardevolle tool met goede begeleiding en uitzonderlijke hulp tijdens het plaatsen van vacatures, wat resulteert in een positieve ervaring voor gebruikers. De eerlijke prijs en waardevolle leads maken het een goede keuze voor bedrijven die op zoek zijn naar nieuw personeel. De klantenservice wordt over het algemeen als uitstekend ervaren, met behulpzame, geduldige, vriendelijke en professionele medewerkers. Echter, er zijn enkele klachten over problemen met het verwijderen van creditcardgegevens en taalbarrières. Over het algemeen geeft ZipRecruiter een professionele en vriendelijke service aan zijn klanten (83%).
Product
ZipRecruiter biedt goede begeleiding en uitzonderlijke hulp tijdens het plaatsen van vacatures, wat resulteert in een positieve impact op de ervaring van gebruikers. Gebruikers voelen zich zelfzeker in het proces en het behulpzame personeel wordt geprezen voor hun geduld, deskundigheid en efficiency. Hoewel sommige gebruikers geen vacatures hebben kunnen plaatsen na het uitgeven van een aanzienlijk bedrag, wordt de eerlijke prijs en de waardevolle leads die het platform biedt, ook opgemerkt. Over het algemeen is ZipRecruiter een waardevolle tool met veel beschikbare vacatures. (80%)
Levering
De bezorging van ZipRecruiter is efficiënt en klantgericht, met Maribelle die snel en vriendelijk hielp bij het toevoegen van cv-gegevens. Het contact met de account manager werd ook vlot gelegd. De eerlijke prijs en waardevolle leads maken het een goede keuze voor bedrijven op zoek naar nieuw personeel. (80%)
Klantenservice
ZipRecruiter heeft een uitstekende klantenservice, zoals blijkt uit de positieve beoordelingen van klanten. Medewerkers worden geprezen om hun behulpzaamheid (80%), geduld (90%), vriendelijkheid (85%), en professionaliteit (95%). Ze bieden goede begeleiding en duidelijke uitleg, waardoor klanten zich zelfverzekerd voelen in het proces (75%). Echter, sommige klanten hebben problemen gemeld met het verwijderen van creditcardgegevens en voelen zich vastzitten aan een aankoop eenmaal de gegevens zijn ingevoerd (60%). Het bedrijf moet ook werken aan het overwinnen van taalbarrières in de klantenservice (70%). Over het algemeen lijkt de klantenservice van ZipRecruiter echter een waardevolle aanwinst voor het team en biedt het een waardevolle en professionele service aan zijn klanten (85%).
Communicatie
De communicatie van ZipRecruiter wordt over het algemeen als professioneel, vriendelijk en geduldig ervaren, met behulpzame medewerkers die snel en direct te werk gaan. Ze helpen bij het activeren van accounts, het plaatsen van vacatures en het beantwoorden van vragen. Er zijn echter enkele klachten over klantenservice bij taalbarrières. Over het algemeen wordt ZipRecruiter gewaardeerd met een score van 85%.
Website
De website van ZipRecruiter wordt zeer gewaardeerd door gebruikers vanwege de behulpzame klantenservice, zoals Miguel die accounts reactiveren en nieuwe vacatures plaatsen. Klanten waarderen ook de duidelijke uitleg en begeleiding bij het navigeren op de website, vooral bij factureringsvragen en het pauzeren van vacatures. (100%) Het gebruiksgemak en de vriendelijke klantenservice worden hoog gewaardeerd door gebruikers. (100%)
Retourbeleid
De Return Policy van ZipRecruiter wordt over het algemeen positief beoordeeld door gebruikers, met een behulpzame klantenservice die ondersteuning biedt bij factureringskwesties en het pauzeren van vacatures (85%). Sommige gebruikers geven echter aan dat de terugbetalingsprocedure soms wat omslachtig kan zijn en dat er ruimte is voor verbetering in de communicatie over het retourbeleid (15%).
Over ZipRecruiter
ZipRecruiter is een Amerikaans werkzoekendenplatform dat in 2010 is opgericht. Het bedrijf faciliteert een brug tussen werkzoekenden en werkgevers door gebruik te maken van AI-gestuurde algoritmen om vacatures aan relevante kandidaten voor te stellen. Initieel gestart als een tool om werkgevers te helpen bij het verspreiden van vacatures over meerdere jobboards, is ZipRecruiter uitgegroeid tot een omvangrijk online werkplatform dat diensten biedt aan miljoenen gebruikers wereldwijd. Het hoofdkantoor bevindt zich in Santa Monica, Californië.