YourSurprise

135 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8.6 voor YourSurprise komt uit 135 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor YourSurprise gevonden hebben:

ErvaringenSite (15)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Retourbeleid Retourbeleid

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van YourSurprise heeft zowel voor- als nadelen. Aan de positieve kant, zij sturen een nieuw product op als het beschadigd is (25%), en hebben een betrouwbaar retourbeleid (20%). Aan de negatieve kant, er zijn moeilijkheden bij het retourneren (20%), en soms wordt een retour geweigerd (15%). Er is ook geen mogelijkheid tot annuleren (10%). Het is belangrijk om deze aspecten te overwegen bij het bestellen bij YourSurprise.

“Bestelling niet op tijd geleverd”

“Betrouwbaar retourbeleid”

“Slechte kwaliteit en dezelfde scheur in de knuffel.”

“Vervaging van de foto's na gebruik”

“Weigering tot retourneren”

“Moeilijkheden bij retourneren”

“Hele slechte ervaring”

“Eerst veranderen ze je adres en weigeren ze het naar jou te sturen”

“Nieuwe product opgestuurd na beschadiging”

“Geen annuleringsmogelijkheid”

👍 3   👎 8

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Ab - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Bestelling niet op tijd geleverd

Myriam - 10 april 2024Trustpilot 🔗

  • Uitstekende klantenservice
  • Snelle vervanging van beschadigd product
  • Efficiënte opvolging van klachten
  • Betrouwbaar retourbeleid

Holyapplejuice - 3 april 2024Trustpilot 🔗

  • Prijsy maar leuk.
  • Slechte kwaliteit en dezelfde scheur in de knuffel.
  • DHL had hem 4 uur lang voor de deur gezet in de stromende regen.
  • Geen reactie van uw verrassing.

J. Heuts - 20 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle levering en goed verpakt
  • Klantenservice met hoofdletter K
  • Vervaging van de foto's na gebruik

Nic - 19 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit canvas
  • Verkeerde kleur
  • Geen foto of ingewikkelde afbeelding
  • Verkeerde kleur geleverd
  • Slechte klantenservicehouding
  • Weigering tot retourneren
  • Moeilijkheden bij retourneren
  • Teleurstelling bij klantenservice

Bibi Cevahir - 2 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Hele slechte ervaring

Vicky - 27 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Eerst veranderen ze je adres en weigeren ze het naar jou te sturen

Bianca - 19 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Mooie site met originele cadeaus
  • Leuke cadeaus voor betaalbare prijs
  • Supersnelle levering, zelfs tussen kerst en oud en nieuw
  • Prettig contact met klantenservice
  • Nieuwe product opgestuurd na beschadiging

WF de Roos - 20 december 2023Trustpilot 🔗

  • Leverdatum niet betrouwbaar
  • Geen annuleringsmogelijkheid