Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Wet n Wild scoort slecht met een gebrek aan interesse en hulpvaardigheid, met problemen zoals het niet oplossen van problemen, weigering om pakketten op te sporen en klanten de schuld geven van contact met FedEx. Er wordt vermeden met geautomatiseerde berichten en er is een gebrek aan zorg en terugbetalingen of omruiling. De service wordt als teleurstellend ervaren met een percentage van 80% van de klanten die negatieve ervaringen hebben gehad.

“Klantenservice kan probleem niet oplossen”

“Website en klantenservice zijn slecht”

“Traag betalingsproces, foute registratie van leveringsadres, pakket achtergelaten op straat”

“Klantenservice weigert te helpen of pakket op te sporen na meerdere contactpogingen.”

“Gebrek aan interesse van het bedrijf na aankoop van dure items.”

“Bedrijf schuift verantwoordelijkheid door naar klant voor contact met FedEx.”

“Verkeerd geïnformeerd en weigeren geld terug te geven”

“Teleurstellende service en houding”

“Blij met de aankoop, zal weer kopen”

“Onjuist advies gegeven”

👍 2   👎 19

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

S. Lemaire - 8 maart 2024

  • De website is vreselijk
  • Bestellingen niet zichtbaar in bestelgeschiedenis
  • Klantenservice kan probleem niet oplossen
  • Verzending duurt lang
  • Producten nog niet ontvangen
  • Website en klantenservice zijn slecht

Benali - 8 februari 2024

  • Traag betalingsproces, foute registratie van leveringsadres, pakket achtergelaten op straat

C. Bertrand - 1 februari 2024

  • Geen verzendingsmelding ontvangen na aankoop van nieuwe collectie zwemkledij.
  • Klantenservice weigert te helpen of pakket op te sporen na meerdere contactpogingen.
  • Gebrek aan interesse van het bedrijf na aankoop van dure items.
  • Bedrijf schuift verantwoordelijkheid door naar klant voor contact met FedEx.

Maya - 8 januari 2024

  • Verkeerd geïnformeerd en weigeren geld terug te geven
  • Teleurstellende service en houding

Alicia Flaherty - 10 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Heeft alles wat de lokale winkels niet hebben!
  • Goede uitverkoop en deals
  • Snelle en veilige verzending
  • Blij met de aankoop, zal weer kopen

customer 42 - 23 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Onjuist advies gegeven
  • Weigering om terug te betalen of om te ruilen
  • Niet-bestaand product ondanks vermelding op website

ALISHA HARTFIELD - 6 februari 2023Trustpilot 🔗

  • USPS pakket verloren
  • Geen restitutie verstrekt

Star - 3 november 2021Trustpilot 🔗

  • Geen verzendingsmelding ontvangen; beweerde levering
  • Weigering om te helpen bij het lokaliseren van het pakket
  • Gebrek aan zorg
  • Mij de schuld geven voor contact opnemen met FedEx

Gina Holland - 31 januari 2021Trustpilot 🔗

  • verschrikkelijke puinhoop
  • bestellingen worden niet weergegeven
  • vertraging bij verzending
  • slechte klantenservice

Karen Yulissa Beza Alarcon - 3 mei 2020Trustpilot 🔗

  • Zeer goede klantenservice
  • Slechte service op de website

The Beauty - 3 maart 2020Trustpilot 🔗

  • Geen goed product
  • Make-up is verschrikkelijk