Welhof

128 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.4 voor Welhof komt uit 128 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Welhof gevonden hebben:

ErvaringenSite (8)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Welhof staat bekend om zijn vriendelijkheid en behulpzaamheid, met een overtuigend percentage van 75%. Ze lossen snel en efficiënt problemen op, met een percentage van 80%. Bezorgers worden geprezen om hun beleefdheid en vriendelijkheid, met een percentage van 70%. Echter, er zijn klachten over de bereikbaarheid van de klantenservice met een percentage van 40%, en sommige klanten ervaren moeilijkheden bij het retourneren van producten, met een percentage van 55%. Over het algemeen kan de klantenservice van Welhof als vriendelijk en behulpzaam worden beschouwd, maar er zijn nog verbeterpunten nodig wat betreft bereikbaarheid en retourbeleid.

“Geweldig! Topservice en een geweldige bezorger!”

“Gesprek over andere mogelijkheden was niet prettig”

“verwarring over installatie”

“slecht service”

“Slecht bereikbaar per telefoon”

“Top service”

“Snelle levering / vriendelijke chauffeur / Vaatwasser tip top en werkt perfect !”

“Slechte ervaring. Geen hulp bij reparatie na garantieperiode.”

“Defecte outlet machine, moeilijke retourprocedure, niet bereikbaar per telefoon”

“Drie maal een kapotte wasmachine ontvangen”

👍 111   👎 102

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Kim - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Geweldig! Topservice en een geweldige bezorger!

MRM - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Behoorlijke dure wasmachine gekocht
  • Levering was veel te vroeg
  • Machine voldoet niet aan omschrijving en foto's op website
  • Anderen datum geprikt voor ruil, in plaats van afgesproken datum
  • Gesprek over andere mogelijkheden was niet prettig

Allan Alexander Brown - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

  • netjes op tijd geleverd
  • goed geïnstalleerd
  • onjuiste informatie
  • verwarring over installatie

Cihan Deniz - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

  • slecht service

Bernou Graat - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Slecht bereikbaar per telefoon

Lars Berkers - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Top service
  • Snelle levering / vriendelijke chauffeur / Vaatwasser tip top en werkt perfect !

ron boots - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte ervaring. Geen hulp bij reparatie na garantieperiode.

Marjanna van der Wulp - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Defecte outlet machine, moeilijke retourprocedure, niet bereikbaar per telefoon
  • Nieuwe machine met geluid, dagwaarde bij retour, tweedehands machine ontvangen
  • Geen beschrijving bij machines, geen telefonisch contact

Monique Littooij - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Drie maal een kapotte wasmachine ontvangen
  • Geen vertrouwen meer in het product
  • Onzekerheid over retourneren van aankoopbedrag
  • Geen mogelijkheid tot herroeping ondanks garantie

michel - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Eerlijk over eventuele schade op producten
  • Correcte levering
  • Behulpzaam en snel
  • Mogelijkheid om wasmachine te leveren op 1e etage

Arno Plum - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Goede en duidelijke site en goede service.
  • Outlet met lichte beschadiging.
  • Gebroken plastic haak, flink afgeprijsd.
  • Nieuw en goed verpakt in stevig karton.
  • Karton niet af fabriek, maar goed gedaan.
  • Bezorger nam oud apparaat en karton mee.
  • Alles bij elkaar prima zaak!

Wilma Roovers - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Goed gewassen, stil
  • Op tijd bezorgd, niet aangesloten
  • Geen handleiding
  • Onzeker over kwaliteit na één wasbeurt
  • Onzeker over servicekwaliteit
  • Hoop dat service niet nodig zal zijn

Anne Marie Henriquez - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Medewerkers met manieren aannemen

Yvette Kegel-Vervoort - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Optijd, vriendelijk, netjes en behulpzaam
  • Ik ben heel tevreden met de droger
  • Ik zal zeker de website door spelen naar mijn vrienden en bekenden

Tess - 30 april 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte apparaten en service
  • Klantenservice erg slecht te bereiken
  • Monteur ving geen water op tijdens installatie wasmachine, waarschuwde voor schade aan vloer
  • Was niet tevreden met afhandeling garantie en geld terug beleid

Kevin en Jessica Schaafsma - 29 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle levering en oude toestel meegenomen
  • Hulp bij plaatsing van nieuwe toestel

Roy De graaff - 26 april 2024Trustpilot 🔗

  • Goed werkende wasmachine
  • Snel geleverd
  • Top service

mevrouw van wijk - 24 april 2024Trustpilot 🔗

  • Vriendelijke bezorgers
  • Goede service

Ad van Geel - 16 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle levering en plaatsing
  • Vriendelijke chauffeur/monteur
  • Mooie machine

Reda Al naddaf - 12 april 2024Trustpilot 🔗

  • Oplichting

Robje Weer - 12 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle omruilservice en plaatsing van nieuwe droger
  • Geen gezeur bij omruilen van defecte droger
  • Efficiënte service

J.N. - 12 april 2024Trustpilot 🔗

  • Uitstekende service
  • Mooi apparaat ontvangen en werkt prima

Hanny - 12 april 2024Trustpilot 🔗

  • Bezorger krijgt een dikke 10

Amber - 12 april 2024Trustpilot 🔗

  • defecte was droog combinatie bezorgd gekregen
  • klantenservice niet meedenkend
  • niet terug ontvangen geld na anderhalve week
  • klantenservice niet meedenkend bij terugbetaling

G Smit - 10 april 2024Trustpilot 🔗

  • Niet kopen
  • Het meest zielige bedrijf
  • Kinderfiets poedercoating los
  • Voorwiel velg met naaf
  • Verkeerd onderhoud reactie
  • Onafhankelijk beoordelen weigeren
  • Zelf bestellen bij ali app Foto in app zetten

Martine Overink - 8 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle service
  • Mooie wasmachine kunnen kopen
  • Adverteren meenemen oude wasmachine maar niet als die uit elkaar gehaald is
  • Niet meenemen van de oude wasmachine ondanks stekker en verwijderingsbijdrage

Gertjan Bras - 7 april 2024Trustpilot 🔗

  • Goede klantenservice en omruilbeleid
  • Verwarring over verzendkosten vergoeding

Francis Lammers - 5 april 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit producten
  • Matige service
  • Chaotische communicatie
  • Lange retourprocedure

Simone Vet - 5 april 2024Trustpilot 🔗

  • Super service, vriendelijke bezorger, wasmachine ziet er als nieuw uit

Peggy - 4 april 2024Trustpilot 🔗

  • Mooie prijs voor een retourproduct
  • Kleine beschadigingen
  • Stil met centrifugeren
  • Beleefde, vriendelijke en correcte bezorger

Romina SharonaAshley - 4 april 2024Trustpilot 🔗

  • Goede klantenservice
  • Efficiënte omruilprocedure
  • Veilige en goede kwaliteit fiets

Margot - 2 april 2024Trustpilot 🔗

  • Makkelijk online besteld
  • Duidelijk wanneer ze komen bezorgen
  • Wasmachine netjes aangesloten
  • Vriendelijke bezorger

KB - 1 april 2024Trustpilot 🔗

  • Onduidelijke levering
  • Top klantenservice

Dimitri Vlaanderen - 29 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Uitstekende service

PM - 29 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Geen aflevering zonder bewijs of notificatie
  • Vervroegde leveringsdatum niet nagekomen
  • Gebrek aan communicatie via telefoon en e-mail
  • Ontevredenheid over service niveau

Emiel - 29 maart 2024

  • Het retourproduct was goed geprijsd
  • Het product werkt goed en is stil
  • Bezorger was beleefd, vriendelijk en correct

Jenn - 28 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Heel erg goed
  • Hele snelle service
  • Vriendelijke bezorger
  • Goed helpt met aansluiten
  • Alles op de juiste plek neerzetten

Daan - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Ik kreeg een andere machine dan besteld
  • Ik kreeg een refurbished machine, maar had een outlet machine besteld
  • Het duurde even voordat ik erachter kwam
  • Na bijna 4 weken kwam er ook een foutmelding in de elektronica
  • Ruilen of terugnemen was niet meer mogelijk
  • Ik voel me redelijk opgelicht
  • Stugge en onvriendelijke klantenservice
  • Berichten die je verstuurt ontvangen ze soms niet
  • Emailen is enige contactmogelijkheid

Rick Gatsonides - 26 maart 2024Trustpilot 🔗

  • 3 wasmachines er doorheen gegaan
  • Vol schimmel bij ontvangst van de 3de wasmachine
  • Geen garantie na eerdere vervanging van toestel
  • Trap beschadigd bij levering van eerste toestel
  • Onbereikbaarheid via telefoon

Ineke van Dekken - de Jong - 26 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte service
  • Vertraging bij levering
  • Lang wachten aan telefoon
  • Fout in communicatie via WhatsApp
  • Vriendelijke bezorger

Marc Van Beyma - 26 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Kan beloftes niet nakomen
  • Slechte kwaliteit witgoed geleverd
  • Onbereikbaar bij problemen
  • Noodzaak tot bijbetalen bij omruiling

Mignonne - 25 maart 2024Trustpilot 🔗

  • ze hebben me wat wijsgemaakt
  • Een refurbished laptop gekocht met Windows 10, gevraagd of het mogelijk was om Windows 11 op deze laptop te installeren
  • 'ja hoor' was het antwoord, Niets is minder waar
  • De processor die erin zit wordt niet door Windows 11 ondersteund
  • Nu wordt er gezegd dat dit niet onder de garantie valt
  • Ik zou dit als pure oplichterij willen betitelen

Femke - 23 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Komt afspraken niet na! Niet te bereiken
  • Betalingsachterstand ondanks afspraak voor aan de deur betalen
  • Moeilijk te bereiken, geen reactie op verschillende kanalen
  • Misleidend en frustrerend bestelproces

Jooske van Vliet - 22 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Bezorging op verkeerde moment
  • Onbereikbaarheid van het bedrijf

Mevr. Koper, - 22 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Goede klantenservice
  • Alle medewerking gekregen voor een oplossing
  • Omruil volgens schema verlopen
  • Vriendelijke antwoorden op emailberichten

Doreen Willemsen - 21 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Droger besteld en keurig bezorgd
  • Machine omgeruild bij gek geluid
  • Problemen met vervangen machines
  • Machines niet goed nagekeken en vies geleverd
  • Problemen met handgreep en deurtje
  • Communicatie over gebreken
  • Problemen bij omruilen machine

Richard Betten - 20 maart 2024Trustpilot 🔗

  • snelle en goede service
  • direct omgeruild voor een andere

Sascha - 13 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit vriezers
  • Geen respons op mails of telefoongesprekken
  • OPLICHTERS

Emine - 11 maart 2024Trustpilot 🔗

  • heel goede opvolging en vriendelijke service
  • product gekwalificeerd en gecontroleerd dus veilig

Luna Peeters - 10 maart 2024

  • Moeilijke levering
  • Geen duidelijkheid over leveringstermijn
  • Vriendelijke klantendienst
  • Lang wachten op product
  • Klantendienst overtuigend

Chelsea - 8 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Vriendelijke bezorger
  • Fijne ervaring
  • Heel blij met mijn wasmachine

M.J. de Vries - 6 maart 2024Trustpilot 🔗

  • goede service

Consumer - 5 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Goede service na een klein probleempje met de eerste bestelling. Werd direct en goed opgelost.

Paul van den Berg - 5 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Kwaliteit is prima
  • Snelle en correcte levering
  • Netjes geplaatst en aangesloten
  • Chauffeur was netjes, beleefd en zeer aardig

Carla Visser - 2 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle levering en installatie van de wasmachine, inclusief afvoer van de oude

Toine Otten - 1 maart 2024Trustpilot 🔗

  • bijna nieuw uitziende refurbished vaatwasser
  • vriendelijke chauffeur
  • heel blij met de machine

Martijn Hondema - 1 maart 2024Trustpilot 🔗

  • probleempje met bezorging snel opgelost
  • alles top

Boze klant - 1 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Wasmachine met schade geleverd
  • Onmogelijk contact op te nemen met bedrijf
  • Geen reactie op e-mails of telefoontjes
  • Onbeschoft gedrag
  • Hoge prijs voor geleverde kwaliteit

siebe - 1 maart 2024

  • Klantenservice was behulpzaam via WhatsApp
  • Vlotte omruiling van de fiets
  • Snel geleverd
  • Dochter is dolblij met nieuwe fiets

Xirtrion Danny Maassen - 29 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Uitstekende service
  • Vriendelijke bezorger
  • Snelle vervanging van defect product
  • Positieve ervaring met Welhof

Nancy - 28 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Uitstekende service en communicatie

Nanda - 23 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Geen hulp bij tillen van zware apparaten
  • Geen compensatie aangeboden

Marc - 22 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Tijdsblok wordt genegeerd en bedrijf is niet te bereiken
  • Matige oplossing gevonden met bezorger maar oude machine niet opgehaald

CiscaD Francisca José António Davelaar - 21 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Geweldige witgoedservice
  • Ik ben erg tevreden met de service van Welhof.
  • Ik ga ze zeker aanraden bij familie en vrienden.
  • Dank jullie wel!

Dick Beeldman - 19 februari 2024Trustpilot 🔗

  • supersnelle reactie op storing van wasdroger
  • hele goede service zelfs op zondag
  • goede nazorg/begeleiding

G. Dam - 19 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit refurbished producten
  • Onbetrouwbare levering
  • Slechte klantenservice
  • Geen duidelijk retourbeleid

Hidde Klink - 19 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Goede garantie service en snelle vervanging van het product

Marja Bons - 19 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Goede service en snelle levering
  • Snelle reactie en omruiling van wasmachine
  • Snel opgelost en superblij

Marjet - 16 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Waardeloze service, onmogelijk contact te krijgen

Derk - 16 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer goede klantenservice en snelle levering

sabrina mechielsen - 16 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Vreselijk bedrijf dat mensen bedriegt en bedondert.
  • Slechte garantieafhandeling en communicatie.
  • Geen tegemoetkoming of service, en geen terugnamebeleid.

lucas Heiminge - 14 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Machine snel stuk, geen reactie op terugbetaling.

Henk den Breejen - 12 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Goede ervaringen in het verleden
  • Defect apparaat met veel gedoe
  • Langdurig wachten op omruilen apparaat
  • Moeilijk te bereiken klantenservice
  • Alleen standaardmails ontvangen

boeckx luc - 12 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Defecte machine geleverd
  • Garantieperiode
  • Vaatwasser lekt
  • Firma heeft fout rechtgezet

Syl Amsterdam - 12 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Slechtste service ooit
  • Onbereikbaarheid van Welhof
  • Onverwachte extra kosten
  • Geen geld terug ontvangen na annulering

mies wouters - 12 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Onduidelijke communicatie
  • Onbetrouwbare bezorging
  • Slechte klantenservice

Steph Broersma - 11 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Goede service, snelle reactie en vriendelijk
  • Betaalbare site
  • Tevredenheid

Lindsay De vegt - 9 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Goede klantenservice en garantievoorwaarden
  • Gebrek aan communicatie over reparatie reden
  • Beperkte keuzemogelijkheden en extra kosten voor vervanging
  • Gebruik van buitenlandse stekkers op apparatuur

Stavros Malimoglou - 9 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Geen levering

Matejko Perini - 7 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Vriendelijk en behulpzaam personeel
  • Product in overeenstemming met beschrijving en afbeelding

sabrienna jourdan - 5 februari 2024Trustpilot 🔗

  • mooie rugzak
  • snelle service
  • mooie stevige tas
  • veel vakken erin

Corine Bijl - 3 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Goede service

Bart - 1 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Ongekende service

Nina - 1 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Goede prijs voor refurbished apparatuur
  • Snelheid van levering
  • Verwarring bij bezorging over leveringslocatie
  • Ontbrekend onderdeel bij de wasmachine

Fenne - 31 januari 2024Trustpilot 🔗

  • trap en muur beschadigd
  • geen reactie op schademelding
  • bezorgdienst herinnert zich schade niet meer
  • zeer slechte service

S Kulmann - 31 januari 2024Trustpilot 🔗

  • slechte klantenservice
  • defect product
  • gebrekkige communicatie
  • garantieproblemen

Pauline - 30 januari 2024

  • zeer positief

Tiki - 26 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle levering en vriendelijke medewerker

S.Ng. - 23 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Betrouwbaar en vriendelijk
  • Makkelijk en duidelijk om te bestellen
  • Goed geïnformeerd over levering
  • Bericht en belletje voor levering
  • Vlotte levering en service
  • Netjes aangesloten nieuwe wasmachine
  • Vriendelijke en positieve bezorger
  • Snel en netjes afgehandeld

Yasmine - 23 januari 2024

  • Klantenservice heeft snel en efficiënt probleem opgelost
  • Bezorgers waren vriendelijk en behulpzaam
  • Alles keurig afgeleverd
  • Heel tevreden met de service

Christopher Pedersen - 19 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Genoten van was-droogcombinatie van Welhof
  • Extra garantie aangekocht maar machine niet te repareren
  • Mogelijkheid om machine om te ruilen na advies via e-mail
  • Meerprijs betaald voor nieuwe machine na omruiling
  • Machine gerepareerd na omruiling en extra kosten in rekening gebracht
  • Aanraden om elders een nieuwe machine te kopen vanwege problemen bij Welhof

Jeffrey Van - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Opgelost
  • Waardeloos bedrijf
  • Bestel je een wasmachine, draait de wasmachine niet eens
  • Standaard bericht via Whatsapp support en als je belt nemen ze niet op

Vera - 15 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Geweldige service en producten
  • Behulpzame levering
  • Vriendelijke service

jan - 13 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Pure oplichting
  • Roestige stinkende wasmachine
  • Oude wasmachine niet meegenomen
  • Geld 11 dagen later nog steeds niet retour
  • Niet kunnen bellen
  • Pure leugens
  • Oplichters

Ilona Van den burg - 9 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Uitstekende service en communicatie. Bezorging en service zijn top.

Fleur Span - 8 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Behulpzame bezorger
  • Zware wasmachine naar de vierde verdieping gebracht
  • Bezorger lost fout op

Ingrid - 5 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Klantenservice een 10!
  • Koelkast werd snel geleverd.
  • Direct gereageerd op klachten over de koelkast.
  • Mogelijkheid om andere koelkast te kiezen.

Mw. Simone Blokzijl - 4 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Omruiling binnen 2 dagen
  • Geen klachten tot nu toe

Annie - 1 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Super snelle service

Ward Nijskens - 1 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Bezorger wilde trap niet af en weigerde hulp
  • Wasmachine blijkt vies van binnen
  • Onbevredigende reactie op klacht via Whatsapp
  • Wasmachine bevat resten van vorige gebruiker