Kees Rijsdijk - 12 mei 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling niet op voorraad en lang wachten op terugbetaling
• Onduidelijke communicatie over terugbetaling
• Lang wachten op terugbetaling
• Mogelijke vertraging door bank

Kim - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

• Geweldig! Topservice en een geweldige bezorger!

MRM - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

• Behoorlijke dure wasmachine gekocht
• Levering was veel te vroeg
• Machine voldoet niet aan omschrijving en foto's op website
• Anderen datum geprikt voor ruil, in plaats van afgesproken datum
• Gesprek over andere mogelijkheden was niet prettig

S. H. Macdonald - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

• Communicatie kan verbeteren
• Oven is perfect
• Oven was te vuil
• Deur sluit niet goed

Allan Alexander Brown - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

• netjes op tijd geleverd
• goed geïnstalleerd
• onjuiste informatie
• verwarring over installatie

Bernou Graat - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

• Slecht bereikbaar per telefoon

ron boots - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• Slechte ervaring. Geen hulp bij reparatie na garantieperiode.

Marjanna van der Wulp - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• Defecte outlet machine, moeilijke retourprocedure, niet bereikbaar per telefoon
• Nieuwe machine met geluid, dagwaarde bij retour, tweedehands machine ontvangen
• Geen beschrijving bij machines, geen telefonisch contact

Anne Marie Henriquez - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• Medewerkers met manieren aannemen

Yvette Kegel-Vervoort - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• Optijd, vriendelijk, netjes en behulpzaam
• Ik ben heel tevreden met de droger
• Ik zal zeker de website door spelen naar mijn vrienden en bekenden

Tess - 30 april 2024Trustpilot 🔗

• Slechte apparaten en service
• Klantenservice erg slecht te bereiken
• Monteur ving geen water op tijdens installatie wasmachine, waarschuwde voor schade aan vloer
• Was niet tevreden met afhandeling garantie en geld terug beleid

Reda Al naddaf - 12 april 2024Trustpilot 🔗

• Oplichting

Hanny - 12 april 2024Trustpilot 🔗

• Bezorger krijgt een dikke 10

Lana Trepels - 10 april 2024Trustpilot 🔗

• vlotte levering
• duidelijke communicatie over leverdatum en tijd
• levering op juiste plaats

G Smit - 10 april 2024Trustpilot 🔗

• Niet kopen
• Het meest zielige bedrijf
• Kinderfiets poedercoating los
• Voorwiel velg met naaf
• Verkeerd onderhoud reactie
• Onafhankelijk beoordelen weigeren
• Zelf bestellen bij ali app Foto in app zetten

Martine Overink - 8 april 2024Trustpilot 🔗

• Snelle service
• Mooie wasmachine kunnen kopen
• Adverteren meenemen oude wasmachine maar niet als die uit elkaar gehaald is
• Niet meenemen van de oude wasmachine ondanks stekker en verwijderingsbijdrage

Gertjan Bras - 7 april 2024Trustpilot 🔗

• Goede klantenservice en omruilbeleid
• Verwarring over verzendkosten vergoeding

Francis Lammers - 5 april 2024Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit producten
• Matige service
• Chaotische communicatie
• Lange retourprocedure

Romina SharonaAshley - 4 april 2024Trustpilot 🔗

• Goede klantenservice
• Efficiënte omruilprocedure
• Veilige en goede kwaliteit fiets

Margot - 2 april 2024Trustpilot 🔗

• Makkelijk online besteld
• Duidelijk wanneer ze komen bezorgen
• Wasmachine netjes aangesloten
• Vriendelijke bezorger

KB - 1 april 2024Trustpilot 🔗

• Onduidelijke levering
• Top klantenservice

Dimitri Vlaanderen - 29 maart 2024Trustpilot 🔗

• Uitstekende service

PM - 29 maart 2024Trustpilot 🔗

• Geen aflevering zonder bewijs of notificatie
• Vervroegde leveringsdatum niet nagekomen
• Gebrek aan communicatie via telefoon en e-mail
• Ontevredenheid over service niveau

Jenn - 28 maart 2024Trustpilot 🔗

• Heel erg goed
• Hele snelle service
• Vriendelijke bezorger
• Goed helpt met aansluiten
• Alles op de juiste plek neerzetten

Daan - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

• Ik kreeg een andere machine dan besteld
• Ik kreeg een refurbished machine, maar had een outlet machine besteld
• Het duurde even voordat ik erachter kwam
• Na bijna 4 weken kwam er ook een foutmelding in de elektronica
• Ruilen of terugnemen was niet meer mogelijk
• Ik voel me redelijk opgelicht
• Stugge en onvriendelijke klantenservice
• Berichten die je verstuurt ontvangen ze soms niet
• Emailen is enige contactmogelijkheid

Rick Gatsonides - 26 maart 2024Trustpilot 🔗

• 3 wasmachines er doorheen gegaan
• Vol schimmel bij ontvangst van de 3de wasmachine
• Geen garantie na eerdere vervanging van toestel
• Trap beschadigd bij levering van eerste toestel
• Onbereikbaarheid via telefoon

Ineke van Dekken - de Jong - 26 maart 2024Trustpilot 🔗

• Slechte service
• Vertraging bij levering
• Lang wachten aan telefoon
• Fout in communicatie via WhatsApp
• Vriendelijke bezorger

Marc Van Beyma - 26 maart 2024Trustpilot 🔗

• Kan beloftes niet nakomen
• Slechte kwaliteit witgoed geleverd
• Onbereikbaar bij problemen
• Noodzaak tot bijbetalen bij omruiling

Mignonne - 25 maart 2024Trustpilot 🔗

• ze hebben me wat wijsgemaakt
• Een refurbished laptop gekocht met Windows 10, gevraagd of het mogelijk was om Windows 11 op deze laptop te installeren
• 'ja hoor' was het antwoord, Niets is minder waar
• De processor die erin zit wordt niet door Windows 11 ondersteund
• Nu wordt er gezegd dat dit niet onder de garantie valt
• Ik zou dit als pure oplichterij willen betitelen

Femke - 23 maart 2024Trustpilot 🔗

• Komt afspraken niet na! Niet te bereiken
• Betalingsachterstand ondanks afspraak voor aan de deur betalen
• Moeilijk te bereiken, geen reactie op verschillende kanalen
• Misleidend en frustrerend bestelproces

Jooske van Vliet - 22 maart 2024Trustpilot 🔗

• Bezorging op verkeerde moment
• Onbereikbaarheid van het bedrijf

Mevr. Koper, - 22 maart 2024Trustpilot 🔗

• Goede klantenservice
• Alle medewerking gekregen voor een oplossing
• Omruil volgens schema verlopen
• Vriendelijke antwoorden op emailberichten

Doreen Willemsen - 21 maart 2024Trustpilot 🔗

• Droger besteld en keurig bezorgd
• Machine omgeruild bij gek geluid
• Problemen met vervangen machines
• Machines niet goed nagekeken en vies geleverd
• Problemen met handgreep en deurtje
• Communicatie over gebreken
• Problemen bij omruilen machine

Sascha - 13 maart 2024Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit vriezers
• Geen respons op mails of telefoongesprekken
• OPLICHTERS

Luna Peeters - 10 maart 2024

• Moeilijke levering
• Geen duidelijkheid over leveringstermijn
• Vriendelijke klantendienst
• Lang wachten op product
• Klantendienst overtuigend

Paul van den Berg - 5 maart 2024Trustpilot 🔗

• Kwaliteit is prima
• Snelle en correcte levering
• Netjes geplaatst en aangesloten
• Chauffeur was netjes, beleefd en zeer aardig

Smits - 4 maart 2024Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Goed doorgegeven leveringstijd gasfornuis
• Lage prijs

Thea - 3 maart 2024Trustpilot 🔗

• Oude wasmachine niet meegenomen

Carla Visser - 2 maart 2024Trustpilot 🔗

• Snelle levering en installatie van de wasmachine, inclusief afvoer van de oude

Martijn Hondema - 1 maart 2024Trustpilot 🔗

• probleempje met bezorging snel opgelost
• alles top

Boze klant - 1 maart 2024Trustpilot 🔗

• Wasmachine met schade geleverd
• Onmogelijk contact op te nemen met bedrijf
• Geen reactie op e-mails of telefoontjes
• Onbeschoft gedrag
• Hoge prijs voor geleverde kwaliteit

siebe - 1 maart 2024

• Klantenservice was behulpzaam via WhatsApp
• Vlotte omruiling van de fiets
• Snel geleverd
• Dochter is dolblij met nieuwe fiets

Nancy - 28 februari 2024Trustpilot 🔗

• Uitstekende service en communicatie

Marc - 22 februari 2024Trustpilot 🔗

• Tijdsblok wordt genegeerd en bedrijf is niet te bereiken
• Matige oplossing gevonden met bezorger maar oude machine niet opgehaald

CiscaD Francisca José António Davelaar - 21 februari 2024Trustpilot 🔗

• Geweldige witgoedservice
• Ik ben erg tevreden met de service van Welhof.
• Ik ga ze zeker aanraden bij familie en vrienden.
• Dank jullie wel!

Dick Beeldman - 19 februari 2024Trustpilot 🔗

• supersnelle reactie op storing van wasdroger
• hele goede service zelfs op zondag
• goede nazorg/begeleiding

Marjet - 16 februari 2024Trustpilot 🔗

• Waardeloze service, onmogelijk contact te krijgen

Derk - 16 februari 2024Trustpilot 🔗

• Zeer goede klantenservice en snelle levering

sabrina mechielsen - 16 februari 2024Trustpilot 🔗

• Vreselijk bedrijf dat mensen bedriegt en bedondert.
• Slechte garantieafhandeling en communicatie.
• Geen tegemoetkoming of service, en geen terugnamebeleid.

lucas Heiminge - 14 februari 2024Trustpilot 🔗

• Machine snel stuk, geen reactie op terugbetaling.

Henk den Breejen - 12 februari 2024Trustpilot 🔗

• Goede ervaringen in het verleden
• Defect apparaat met veel gedoe
• Langdurig wachten op omruilen apparaat
• Moeilijk te bereiken klantenservice
• Alleen standaardmails ontvangen

mies wouters - 12 februari 2024Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Onduidelijke communicatie
• Onbetrouwbare bezorging
• Slechte klantenservice

Steph Broersma - 11 februari 2024Trustpilot 🔗

• Goede service, snelle reactie en vriendelijk
• Betaalbare site
• Tevredenheid

Lindsay De vegt - 9 februari 2024Trustpilot 🔗

• Goede klantenservice en garantievoorwaarden
• Gebrek aan communicatie over reparatie reden
• Beperkte keuzemogelijkheden en extra kosten voor vervanging
• Gebruik van buitenlandse stekkers op apparatuur

Stavros Malimoglou - 9 februari 2024Trustpilot 🔗

• Geen levering

een broodbakker - 3 februari 2024Trustpilot 🔗

• Zeer goede eerste ervaring

Inge Vos - 2 februari 2024Trustpilot 🔗

• goede service en retourbeleid
• bestellen bij WELHOF in plaats van COOL BLUE

Bart - 1 februari 2024Trustpilot 🔗

• Ongekende service

Nina - 1 februari 2024Trustpilot 🔗

• Goede prijs voor refurbished apparatuur
• Snelheid van levering
• Verwarring bij bezorging over leveringslocatie
• Ontbrekend onderdeel bij de wasmachine

Fenne - 31 januari 2024Trustpilot 🔗

• trap en muur beschadigd
• geen reactie op schademelding
• bezorgdienst herinnert zich schade niet meer
• zeer slechte service

S Kulmann - 31 januari 2024Trustpilot 🔗

• slechte klantenservice
• defect product
• gebrekkige communicatie
• garantieproblemen

Pauline - 30 januari 2024

• zeer positief

Tiki - 26 januari 2024Trustpilot 🔗

• Snelle levering en vriendelijke medewerker

Patrick Roger - 24 januari 2024Trustpilot 🔗

• Warmtepompdroger werkt niet goed, retourproces onduidelijk, gebrek aan communicatie over terugbetaling

S.Ng. - 23 januari 2024Trustpilot 🔗

• Betrouwbaar en vriendelijk
• Makkelijk en duidelijk om te bestellen
• Goed geïnformeerd over levering
• Bericht en belletje voor levering
• Vlotte levering en service
• Netjes aangesloten nieuwe wasmachine
• Vriendelijke en positieve bezorger
• Snel en netjes afgehandeld

Jeffrey Van - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

• Opgelost
• Waardeloos bedrijf
• Bestel je een wasmachine, draait de wasmachine niet eens
• Standaard bericht via Whatsapp support en als je belt nemen ze niet op

jan - 13 januari 2024Trustpilot 🔗

• Pure oplichting
• Roestige stinkende wasmachine
• Oude wasmachine niet meegenomen
• Geld 11 dagen later nog steeds niet retour
• Niet kunnen bellen
• Pure leugens
• Oplichters

Ilona Van den burg - 9 januari 2024Trustpilot 🔗

• Uitstekende service en communicatie. Bezorging en service zijn top.

Stephanie De Man - 9 januari 2024Trustpilot 🔗

• Wasmachine heeft luchtje, bezorging op verkeerd adres in ander land

andre arends - 4 januari 2024Trustpilot 🔗

• Wasmachine werkt niet bij aflevering
• Onduidelijke revisie en testen van de website
• Advies om nieuwe wasmachine te kopen

petra boo - 3 januari 2024Trustpilot 🔗

• Snel geleverd

Ward Nijskens - 1 januari 2024Trustpilot 🔗

• Bezorger wilde trap niet af en weigerde hulp
• Wasmachine blijkt vies van binnen
• Onbevredigende reactie op klacht via Whatsapp
• Wasmachine bevat resten van vorige gebruiker

Karin van den Bos - 30 december 2023Trustpilot 🔗

• Oplichterij, geld kwijt, goedkoop duurkoop

Remy van Draanen - 30 december 2023Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice, oplichters
• Kapot geleverd artikel, extra betalen voor reparatie
• Onbereikbaar contact, chatbot

Remy - 28 december 2023

• Snelle reparatie van wasmachine
• Goede service en communicatie
• Vriendelijke monteur/chauffeur
• Geen telefoonnummer voor contact
• Geen lange wachttijd zoals bij andere reparatiedienst
• Geen twijfel over de service

John Verweij - 23 december 2023Trustpilot 🔗

• Prijs was ok
• Slechte klantenservice met onmogelijk contact
• 'Refurbished' laptop bleek niet te werken
• Veel negatieve reviews over bedrijfsvoering

Claudia van Dijk - 21 december 2023Trustpilot 🔗

• Slechte service
• Machine al snel defect
• Helft van de kosten betalen voor ophalen en reparatie
• Gebruikte machine en lange wachttijd voor reactie
• Slecht bereikbaar en onvriendelijk
• Nooit meer iets kopen

Regina Mandl - 20 december 2023Trustpilot 🔗

• Bezorging kon niet worden uitgevoerd ondanks bevestiging
• Geen reactie op e-mails of WhatsApp
• Geen optie om nieuwe leveringsdag te kiezen
• Annulatie van de bestelling noodzakelijk

Romy Karlas - 15 december 2023Trustpilot 🔗

• twijfel over testen van apparaten
• flinke lekkage na 2e droogbeurt
• moest bijbetalen voor vervanging
• water lekt uit condensopvangbak
• melding bak legen tijdens droogbeurt
• niet telefonisch bereikbaar, geautomatiseerde chat

L. Wuyts - 3 november 2023

• Vriendelijke klantenservice
• Professioneel
• Vlotte service
• Behulpzaam bij probleemoplossing