Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Weber ontvangt overwegend positieve recensies, met veel lof over de behulpzaamheid, efficiëntie en snelheid van de service. Klachten werden probleemloos opgelost, maar er waren ook enkele negatieve opmerkingen over slechte kwaliteitscontrole en langdurige garantieprocedures. Sommige klanten klaagden over onbeantwoorde vragen en niet-ontvangen producten, wat resulteerde in teleurstellende ervaringen. Over het algemeen wordt de klantenservice van Weber echter geprezen en als zeer positief ervaren. (70%)

“Incompetentie van klantenservice”

“klantendienst bood geen bevredigende oplossing”

“dure oliën en reinigingsproducten willen verkopen”

“Klantenservice is verschrikkelijk en negeert veiligheidszorgen”

“Wachten dagen met antwoorden en geven de schuld aan slecht onderhoud”

“Behulpzame klantenservice”

“Gratis pizzasteen niet ontvangen na bestelling”

“Antwoord op e-mail duurt lang”

“Onbeantwoorde vraag”

“Geweldige service”

👍 12   👎 17

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

C. Lenaerts - 5 april 2024

  • Communicatieproblemen met expeditiebedrijf
  • Onbetrouwbare leveringstijden
  • Incompetentie van klantenservice
  • Lange vertragingen bij verwachte leveringstijd

François - 12 maart 2024

  • teleurgesteld in de kwaliteit van de nieuwe grill
  • roest na slechts 2 jaar
  • klantendienst bood geen bevredigende oplossing
  • dure oliën en reinigingsproducten willen verkopen

E. Lievens - 8 maart 2024

  • Klantenservice is verschrikkelijk en negeert veiligheidszorgen
  • Wachten dagen met antwoorden en geven de schuld aan slecht onderhoud

alexander - 20 februari 2024

  • Behulpzame klantenservice
  • Kwaliteitsproduct

Lenaerts - 28 januari 2024

  • Gratis pizzasteen niet ontvangen na bestelling

Enzo François - 28 januari 2024

  • Antwoord op e-mail duurt lang
  • Verwarring over aangekochte items
  • Onbeantwoorde vraag
  • Onvoldoende informatie over aangekochte items

Elias Lambert - 30 december 2023

  • Geweldige service

Declercq - 24 december 2023

  • Geweldige klantenservice

Michel - 19 december 2023

  • Problemen met schoonmaken van roosters
  • Alles blijft kleven, zelfs met non-stick olie
  • Niet meer tevreden over dit merk

T. Leclercq - 14 december 2023

  • Slechte kwaliteitscontrole bij Weber
  • Slechte service van Weber
  • Beschadigd product ontvangen
  • Ongecompenseerd voor aankoop

Mauro Gilson - 6 december 2023

  • Gratis pizza steen bij grill aankoop
  • Pizza-steen nog niet ontvangen
  • Geen voorafgaande kennisgeving over terugzending
  • Onbereikbare contactnummers

V. Dethier - 2 december 2023

  • Vlotte en efficiënte service
  • Probleem gratis opgelost

Schmitz - 6 november 2023

  • Defect on gas grill
  • Nood aan vervanging van branders
  • Onbevredigende klantenservice
  • Langdurige garantieprocedure
  • Communicatieproblemen met winkel en merk

Tijl Hillewaere - 25 september 2023Trustpilot 🔗

  • Beste klantenservice ever.
  • Ontzettend tevreden met de klantenservice van Weber.
  • Voor mij, tot nu toe, nog bij geen enkele winkel, webshop,... gezien.
  • Ik kocht een maand geleden een weber smokefire (schitterend toestel tot nu toe).
  • Ik zag dat er een onderdeel wat roest vertoonde en stuurde een foto.
  • De dag erna kreeg ik al antwoord dat de nieuwe onderdelen worden opgestuurd.
  • Hier kunnen veel winkels/webshops nog wat van leren.

Kyle Aardenburg - 10 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Product niet geleverd
  • Slechte ervaring klantenservice

H. Corstiaans - 21 juni 2022

  • Geweldige bbq
  • Zeer ruimtebesparend
  • Super service
  • Moeilijk om temperatuur constant te houden
  • Zalm precies goed
  • Dig. temperatuurmeter inbegrepen
  • Alle toebehoren passen erin zonder rekje te zagen