Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Weber scoort gemiddeld op basis van deze reviews, met 40% positieve en 60% negatieve opmerkingen. Positieve punten zijn de behulpzame klantenservice en het gratis cadeau bij aankoop, zoals de pizza steen. Echter, er zijn ook veel klachten over communicatieproblemen met zowel het expeditiebedrijf als de winkel/merk, trage reacties op e-mails, gebrek aan informatie over aangekochte items en onbereikbare contactnummers. Deze punten kunnen de algehele communicatie-ervaring van Weber negatief beïnvloeden.